旅游格式条款合同违约处罚的规定是什么？

[律师回复]
1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务而额外支付的费用损失等。
2、旅行社提供的服务质量不合格
旅行社应提供符合合同约定的旅游服务。如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定，即构成违约。造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。
3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务
旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。

[律师回复] 主要看你的旅游合同，和你的交通工具和退团时间也有关，你要临出发了，你旅游中退团违约金估计会比较高，如果坐飞机、火车按相关规定。

[律师回复] 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。

[律师回复] 民事起诉状
原告：xx 性别： 民族： 出生日期： 身份证号码： 电话： 住址：
被告: xx 注册号： 电话： 注册地址： 办公地址： 法定代表人：
诉讼请求：
事实理由：
此致
xx市xx区人民法院
具状人：
x年x月x日

[律师回复] 合同违约金应当由双方约定，如果没有约定的，应当按照实际损失承担违约责任。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
【法律依据】
《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 您好，关于旅游者及旅行社违约的情况有哪些？这个问题，我的解答如下, 由于具体合同的差异性，旅游者及旅行社违约的情况各不相同，但一般情况下，可以将旅游者及旅行社违约的情形概括如下：
（
1）旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社需要做许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续，需要在旅游者的协助下才能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不履行义务的，将使旅行社遭受损失，此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反合同约定的其他义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
（
2）旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务；还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等；旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。在实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好，常常要与其他企业合作，如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约束，但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错，追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

[律师回复] 旅游局对各个机构做出了规定，日本旅游社的违约金挺高的。
旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

[律师回复] 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。

[律师回复] 1.包价旅游合同
（1）是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
（2）只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，组团社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利，可以说，包价旅游合同就是组团社承担合同范围内的全部责任。
2.代办旅游合同
（1）旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的旅游合同，属于代办旅游合同。
（2）代办旅游合同，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。比如旅游者要求预订四星级客房，旅行社却为旅游者预定了五星级客房，旅行社就要承担违约责任。又如旅行社按照旅游者的要求预订了机票，但航班临时取消，旅行社就不承担责任。

[律师回复] 途牛旅游合同签好后想退订，是一定要付违约金的，不会有全额退款的，除非合同中有特别约定。

1、先打客服电话就咨询一下，退订单会产生一些违约金的；
2、有一些特价的旅游项目是不能退订的；
3、具体还是要仔细研究一下旅游合同的条款，尽量把损失降到最小。
若是违反了途牛旅游退团的合约，就应遵守关于途牛旅游退团违约金的合同内容要求交付。

[律师回复]
1、《合同法》第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
2、《合同法》第一百一十四条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
法院或者仲裁机构有权降低推荐文本约定的违约金
贯穿于民事赔偿的基本原则是补偿性原则，惩罚性原则为例外。所谓补偿性原则，就是违约方给予受害方的赔偿，应当按照受害方的实际损失来确定。基于补偿性原则，游客取消行程，旅行社得到的赔偿或者补偿，基本应当以旅行社的实际损失为限，违约金的约定也是大致如此。
旅游合同内容的公平性
旅游合同文本的内容是否公平，决定了该旅游合同条款甚至整个旅游合同是否合法。只要被认定为内容缺乏公平性，其结果通常是被宣布无效、被撤销或者被变更，这是法律赋予法院、仲裁机构的权力。一旦合同条款或者整份合同被宣布无效、被撤销或者被变更，对于双方的权利义务影响很大，这自然就涉及到如何判断旅游合同内容公平性标准的话题。
经由旅行社和游客双方协商的旅游合同文本，只要合同内容体现了旅行社和游客的真实意思，双方就可以将约定纳入合同中。判断该旅游合同是否公平，取决于旅行社和游客双方的自己判断，即使是有一方吃亏了，他人无从干涉，也无需干涉。判断合同文本是否公平，采取主观标准。而后两种旅游合同，由于是旅行社单方制作，游客无法选择使用何种合同文本，旅行社有意无意会将不公平的内容纳入其中;或者是合同文本由管理部门制作，旅行社和游客均没有参与，旅行社或者游客权益保护不周全的情况也客观存在后两种合同文本内容是否公平，应当采取客观标准来判断。

[律师回复] 甲方：(旅游者或者单位)__________________
　　住所或者单位地址：______________________
　　电话：_______________________
　　乙方：(组团旅游社)______________________
　　地址：_______________________________
　　电话：_______________________
　　甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：
　　第一条 (旅游内容)
　　旅游线路：_______________________________
　　旅游出发时间为______年_____月_____日，结束时间为_______年_____月_____日，共计_____ 天_____夜。
　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》，《旅游行程表》经甲、双方签字作为本合同的组成部分。
　　第二条 (服务标准)本旅游团服务质量执行国家旅游 局颁布实施的《旅行社旅游服务
　　量》标准(或有甲、乙双方约定)。
　　第三条 (旅游费用)本旅游团旅游费用总计______________________元人民币。其中成人______________，儿童_____________。
　　第四条 (项目费用)甲乙依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：
　　
1、 交通客票费：乙方代向甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。
　　
2、 餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。
　　
3、 门票费用：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的旅游项目的第一道门票费。
　　
4、 保险费：含保险范围内旅行社责任保险、人身意外险。
　　
5、 导游：优秀导游服务。
　　前款第一项交通客运票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第2项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。
　　第五条 (费项目费用)甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：
　　
1、 旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李起重费，旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒水类费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。
　　
2、 甲方自行投保的保险费，航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。
　　
3、 双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目。
　　
4、 其他非四条所列项目的费用。
　　第六条 (出发时间地点)甲方应于______年____月____日____时____分于(地点) 准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。
　　第七条 (人数约定)本旅游团须有________人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前________日(不低于2日)通知到甲方，解除合同。
　　乙方解除合同后，按照下列方式之一处理：
　　
1、 退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。
　　
2、 订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或甲方补足。
　　乙方未在约定的时间通知到甲方，按照本合同第九条约定赔偿甲方。
　　甲方提供的电话或传真需是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。
　　第八条 (乙方取消)除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅
　　游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：
　　
1、 在旅游开始前2日通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的10%。
　　
2、 在旅游开始前1日通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的20%。
　　
3、 在旅游开始日及以后通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的30%。
　　第九条 (甲方退团)甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
　　
1、 在旅游开始前2日以前通知到的，支付乙方已支出的必要费用后并赔付旅游费用的10%。
　　
2、 在旅游开始前1日通知到的，支付乙方已支出的必要费用后并赔付旅游费用的20%。
　　
3、 在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付乙方已支出的必要费用 后并赔付旅游费用的30%。
　　第十条 (合同转让)经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务装让给具有参加本次活动条件的第三人，但应当在约定的出发前 日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。
　　第十一条 (甲方义务)甲方应当履行下列义务：
　　
1、 甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
　　
2、 甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同同时将自身健康状况告知乙方。
　　
3、 甲方妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。
　　
4、 甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游活动。
　　
5、 甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
　　第十二条 (乙方义务)乙方应履行下列义务：
　　
1、 乙方应当提醒甲方注意免除或者限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明.
　　
2、 乙方应当按照有关规定具备旅行社责任保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间个人保险(如旅游意外伤害保险等)
　　
3、 乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。
　　
4、 乙方应为甲方提供导游服务：无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。
　　
5、 甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应作出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。
　　
6、 乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数，当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求，乙方不承担任何责任，如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔。
　　
7、 非乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
　　第十三条 (合同变更)经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内
　　容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的费用，乙方应退还甲方，如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。
　　第十四条 (擅自变更合同)乙方擅自变更合同违反约定的，应退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。
　　第十五条 (旅游行程延误)因乙方原因，岛之旅有开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，甲方应支付旅游费用5%的违约金。
　　甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担
　　第十六条 (弃团)乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。
　　第十七条 (中途离团)甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方面解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。
　　第十八条 (不可抗力)甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
　　乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任
　　第十九条 (扩大损失)甲、乙一方违约后 ，对方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿
　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
　　第二十条 (委托招徕)乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费
　　用为由免责。
　　第二十一条 (其他)本合同其他事项
　　
1、_______________________________________________________________________;
　　
2、_______________________________________________________________________;
　　
3、_______________________________________________________________________;
　　
4、_______________________________________________________________________;
　　
　　第二十二条 (争议解决)本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。
　　第二十三条 (合同效力)本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。
　　第二十四条 (合同生效期)本合同从签订之日起生效，本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。
　　附：旅游行程表
　　甲方：_____________________________
　　身份证号码：_______________________
　　电话或传真：_______________________
　　通讯地址：_________________________
　　年 月 日
　　乙方(盖章)：______________________________
　　身份证号码：_______________________
　　负责人：____________________________________
　　电话或传真：_______________________
　　通讯地址：________________________以上是旅游格式合同_

[律师回复] 常见条款
一：设置超高退款门槛
“（消费者）出发前6日至4日取消合同，旅游服务平台收取费用总额的95%，出发前3天以内取消，收取费用总额的100%”。
分析:该条款对消费者设定了超高的违约金，这对消费者十分不利，目的就是使消费者不轻易解约或退款。
常见条款
二：设置违约责任条款
“若旅行社违约，需承担10~15%的违约金；若消费者违约，则要承担50~60%的违约金。”
分析：上述条款中约定的双方违约赔偿比例明显不平等，加重了消费者承担的责任，涉嫌侵犯了消费者的合法权益。
常见条款
三：减轻自身责任
“因不可归责于旅行社的第三方行为，致乙方受甲方委托代办的护照、签证\签注或出入境、接送关等服务，被他国领事馆、边防局、移民局等有关国家的主权机关拒绝，进而影响甲方旅游行程的，其相关责任和经济损失，应由旅游者自行承担。”
分析：根据此条款规定，当旅行社将此条款中所列服务委托于第三方办理的情况下，因不可归责于旅行社的第三方原因导致证照或相关服务被拒绝引起旅游者的损失，也均由旅游者自行承担。根据《合同法》第一百二十一条规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。因此，本条款涉嫌在特定情况下免除格式条款提供方的违约责任。常见条款
四：规避义务
“自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。”
分析：根据《旅游法》第七十条第三款规定：“在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”
可见，自由活动期间虽然旅游者暂时脱离团队行动，但是旅游经营者并非对旅游者的安全完全不承担责任。本条违反了有关法律规定，免除了格式条款提供方的法定义务与责任。
常见条款
五：免除法定义务
“由于第三方侵害等不可归责于组团社（含地接社、履行辅助人）的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。”
分析：根据《旅游法》第七十一条规定：“由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。”本条款的表述违反了相关法律规定，免除了格式条款提供方的法定义务和责任。
常见条款
六：加重消费者责任
“为保证旅游者的旅游安全，旅行社应按规定投保旅行社责任险，旅游团报价中含此保险费。”
分析：《旅行社条例》第三十八条规定：“旅行社应当投保旅行社责任险。”可见投保旅行社责任险是旅行社的法定义务，其保险费应当由旅行社承担。本条款将本应由旅行社承担的费用列入旅游团报价，要求消费者负担，涉嫌免除自身法定责任，加重消费者责任。

[律师回复] 旅游合同的格式条款是否有效，要看约定的是什么内容，对下列格式条款无效：
1、一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。
2、恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。
3、以合法形式掩盖非法目的的。
4.、损害社会公共利益。
5、格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的。

[律师回复] 旅游合同的格式条款是否有效，要看约定的是什么内容，对下列格式条款无效：
1、一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。
2、恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。
3、以合法形式掩盖非法目的的。
4.、损害社会公共利益。
5、格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的。

[律师回复] 妥当

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 旅游纠纷的违约责任有哪些
1、旅游者的违约。
旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务。
2、旅行社的违约
由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。
(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作。
第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 由于我国现行《合同法》的分则中，没有关于旅游合同的规定，对于这类问题的处理，不同地区的法官判案时也出现诸多差异，有的判决甚至根本违反了的目标。笔者认为，对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析。
旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约，旅游合同违约大多为旅行社的违约，只有少数为旅游者的违约。
第
一，旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的，旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
第
二，旅行社的违约。由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务，违反这此义务，旅游者可依《合同法》第150条和第60条要求具承担违约的责任。
(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等，由于这些企业与旅游者之间并不是旅游合的当事人，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约呸，但这些企业与旅游社或有长期合作业务、联营或偶然的合同关系，从而依法官在处理这类问题时深感棘手，依笔者之见，对此类问题责任承担分两种情况处理。
第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。
另外，当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的，在合同履行期间，人身、财产损害或由于
第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务，甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时，旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任，至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。
然而，在现实生活中，旅游合同绝大多数为格式条款合同，旅行社经常运用格式条款来免除自己一方的责任，并且这些条款多半是通过行政法规的规定直接加入合同。笔者认为，对这些免责条款，应当基于强化保护弱者一方旅游者利益以及要求，由司法机关作出限制解释，从而促使旅游纠纷正确解决，有利于旅游业的健康发展。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 旅游纠纷的违约责任有哪些
1、旅游者的违约。
旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务。
2、旅行社的违约
由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。
(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作。
第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。

[律师回复] 旅游纠纷可能通过协商以和解的方式解决,也可能以纠纷一方或双方承担一定的法律责任的方式而解决。
我国现行《民法典》的分则中，没有关于旅游合同的规定，对于这类问题的处理，不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异，有的判决甚至根本违反了公平正义的目标。对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析。
旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约，旅游合同违约大多为旅行社的违约，只有少数为旅游者的违约。
1、旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务。
2、旅行社的违约。由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。
(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。
(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作。第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《民法典》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《民法典》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。
另外，当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的，在合同履行期间，人身、财产损害或由于第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务，甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时，旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任，至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。
综上所述，旅游纠纷的违约责任有哪些的问题主体分别是旅游者和旅行社。大多数的旅游纠纷都是由旅行社导致的，因此旅游者在与旅行社签订旅游合同时，需要明确旅行社的各项责任，如果后续旅游过程中有违约情形出现，要敢于用法律捍卫自己的权利。只有各种旅游纠纷得到正确解决，旅游业才能蓬勃健康发展。