物流公司客服劳动合同需要包含哪些内容?

最新修订 | 2024-09-26
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孟理昕律师
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专家导读 物流公司客服劳动合同需要包含的内容有:签署劳动合同甲乙双方的基本信息;双方约定的实际工作地点、工作时间、工作的薪酬、其他的社会保险福利等;单位可以提供的劳动保护;违约行为等内容。
物流公司客服劳动合同需要包含哪些内容?

一、物流公司客服劳动合同需要包含哪些内容?

物流公司客服劳动合同需要包含的内容有:用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;劳动合同期限;工作内容和工作地点;工作时间和休息休假;劳动报酬;社会保险;劳动保护劳动条件和职业危害防护;劳动纪律;法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

二、劳动合同的特征是什么?

(1)劳动合同主体具有特定性。一方是劳动者,即具有劳动权利能力和劳动行为能力的中国人、外国人和无国籍人;另一方是用人单位,即具有使用劳动能力的权利能力和行为能力的企业个体经济组织、事业组织、国家机关、社会团体等用人单位。双方在实现劳动过程中具有支配与被支配、领导与服从的从属关系。

(2)劳动合同内容具有劳动权利和义务的统一性和对应性。没有只享受劳动权利而不履行劳动义务的,也没有只履行劳动义务而不享受劳动权利的。一方的劳动权利是另一方的劳动义务,反之亦然。

(3)劳动合同客体具有单一性,即劳动行为。

(4)劳动合同具有诺成、有偿、双务合同的特征。劳动者与用人单位就劳动合同条款内容达成一致意见,劳动合同即成立。用人单位根据劳动者劳动的数量和质量给付劳动报酬,不能无偿使用劳动力。劳动者与用人单位均享有一定的权利并履行相应的义务。

(5)劳动合同往往涉及第三人的物质利益关系。 劳动合同必须具备社会保险条款,同时劳动合同双方当事人也可以在劳动合同中明确规定有关福利待遇条款,而这些条款往往涉及第三人物质利益待遇。

签署劳动合同对于员工来说是十分重要的环节,劳动合同中的各项内容需要签署合同的双方达成一致后进行签署,双方需要按照合同中的规则严格执行,有不严格执行的,视为违约行为,员工可以向劳动局申请仲裁解决。


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物业客服工作内容都有哪些规定
物业客服主要工作内容如下:1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络。
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朋友家有一家快递公司,需要和小乡镇合作,设置物流网点,麻烦问一下物流网点合作协议包含哪些内容?以免以后引起不必要的纠纷。
[律师回复] 物流网点合作协议
第三方物流合同 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 甲乙双方根据lt;中华人民共和国合同法gt;及其相关法律法规之规定,本着自愿平等,友好协商的原则签订有关货品承运的物流合同,以共赢为目的,遵守合同之规定,以达成甲乙双方战略发展之合作。 本合同有效期限壹年,自2012年月日至2012年月日,试用期为三仝一月 2012年月日至2012年月日。试用期期甲乙双方均未提出任何异议,本合同延续至有效期结束。 二、甲方职责
1、甲方需向乙方提供目前及以后客户的网点分布情况及相关业务的联系方式等资料, 以备出现问题及时解决。
2、甲方负责将货品送到乙方仓库,甲方的货物在交到乙方前应保证外包装完好无损。 外包装必须符合运输的基本要求,如:运输时的摩擦、正常刹车时的碰撞,搬运装卸承受力及标志,乙方不耐托运货物的品质不良、自然损耗、本质缺陷、特性等造成的纠纷承担责任。
3、甲方货物中含有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或易腐、易变质等特殊物品,甲方必须事先如实向乙方说明,并提供相关文件、资料,由乙方决定是否接收。甲方不得在货物中夹带前述危险物品或特殊物品。否则,乙方有权随时根据情况需要采取销毁等使之不能为害的紧急措施;因此造成的一切损失,均由甲方自行承担;造成乙方损失的,甲方还应承担赔偿责任。
4、甲方作为物流作业活动的管理者,如有商品调价,备货数量,增加新品,送货地址新增等有关经营活动的信息指令须提前24小时通知乙方,并承担未提前通知乙方造成的相关责任。
5、甲方有义务帮助乙方进行一些协调工作,共同努力将货品顺利的送达卖场,当货品送达甲方客户时发生异常状况时,乙方立即通知甲方相关负责人进行沟通协调,在与甲方人员联系上的情况下,甲方应在半小时内给予乙方以最终答复,乙方依甲方指示办理,否则将视为甲方认可退货。如:非乙方原因造成货品拒收情况。
6、甲方派人协助乙方仓库管理人员作业时,只负责甲方退货处理和日常产品整理工作, 但都必须获得乙方人员的同意。
7、甲方如果为存放在乙方仓库的甲万产(商)品购买财产安全保险,所需保险费用由甲方承担,受益也是甲方。
8、为保证送货顺畅,甲方应将客户订单传真给乙方并保证传真订单清晰准确,如所传 订单不清楚,乙方有权向甲方询问求证,如甲方无法提供清晰的客户订单,乙方将货品送出后如经协调不成,可自主决定退货或者有权不予送货。 、甲方客户退回乙方阵内残次品应在一周时问内返回原厂。
10、对于乙方已配送完的单据,甲方在接到单据后如有质疑需在14个工作曰内提出, 否则乙方将不再承担相应的追诉责任。 1
1、甲方应将每次的进货情况提前24小时按乙方第三方物流系统中规定的格式填写并 上传至乙方,以便乙方安排提货入库作业。乙方接货时以外包装完好无损作为验收标准,如 有原箱短少情况发生乙方不承担责任。乙方接货时发现货运单与实物数量不相符,应按实际数量验收,同时立即通知甲方并告知详细情况,并以乙方入库单作为记帐凭证。 1
2、甲方客户收货如需出货单外其他单据(如请款单、协力单等),由甲方提供,乙方 只负责在送货时向甲方客户出示。 1
3、甲方委托给乙方做配送的客户的所有出货均由乙方负责,甲方不能只是少量迸货的 时候委托给乙方,而大量送货的时候委托他人或者自行送货,如未经乙方书面同意,甲方有 上述行为发生,甲方须按照本合同商谈价格的3倍支付运费给乙方,且乙方可单方面解除合同。‘ 三、乙方职责
1、乙方负责卸货工作,乙方接货时以外包装完好无损作为验收标准,如有原箱短少,由甲 方承担责任。乙方接货时发现货运单与实物数量不相符,应按实际数量验收,并与甲方 送货人员当场确认,并告知详细情况,交接数量以乙方入库单作为记帐凭证。
2、乙方为甲方提供全年365天的配送服务,节假日不休息,乙方协助甲方进行库存管理,信息维护,帐务管理,票据管理等一系列的物流管理活动。
3、乙方验收货物时,需认真清点货物数量、规格、型号及其它属于乙方职责范围内的项目并签收货物,按甲方要求的时间、地点,准确、及时、安全的将货物运送到指定目的地。在交通管制时间外,(如遇交通管制,乙方须以书面形式通知甲方作特殊处理)以收到订单时间为准,乙方至少应有4小时反映时间处理甲方急单。在交通管制时间中及前后各一小时内,乙方不处理急单配送。
4、乙方提供储存空间供甲方存储货品,在库商品的所有权属甲方,乙方只有储存、保管和 配送的责侄,在乙方仓储或者运输过程中发生的数量短少由乙方负责。
5、乙方应保持仓库清洁卫生、通风和干燥,货品码放整齐,并做好防火、防盗、防潮、 防霉和防鼠等工作。
6、乙方应全力维护甲方商品安全,若因管理不善而造成在库货品损失,乙方应及时通知甲方,在双方确认后,乙方应按照产品出厂价格赔偿甲方。但在物流运怍中货品数量3 ‰以内的损耗视为正常损耗,不作赔偿,不可抗拒力(如地震、洪水、雷击)等因素比应除外。
7、遇政府调整油价,乙方提前通知甲方,从国家公布油价上调起,协商上调物流费用,协商未达成之前,乙方不得擅自降低对甲方配送水平的承诺。
8、乙方根据甲方提供的送货指令完好无损将货物送达甲方指定的收货人,由收货人确认签收,并取回验收证明。
9、乙方根据甲方提供的退货指令,拉取退货,未经甲方审批的退货,乙方有权拒绝拉取。乙方拉取退货后由乙方对甲方的退货进行整理,区分。甲方的退货可为零散货品,可为整箱货品。
10、乙方负责商品的先进先出,并定期反单,反单时间为 _ 天一次,反单形式为甲方随 车带回,并需要双方确认签字。 1
1、为便于甲方对库存管理,乙方在物流第三方物流系统中提供时时库存情况,如甲方对库 存情况有异议应在一周内向乙方提出,以便查证。每月双方人员共同对库存盘点一次,如甲方不派人参加盘点,则以乙方盘点数据为准,记库存无差异。 1
2、乙方需严守甲方的商业佶息。 四、操作细则:
1、甲方的客户向甲方发送订货单据。经甲方审核确定后(决定是否要求乙方执行物流活动,送货数量是否更改等),于当日18: 00前将送货信息通过经乙方授权的第三方物流客户端发送到乙方。
2、为避免订单不清晰,甲方须将客户订货的传真以电子图片的形式通过经乙方授权的第三方物流客客户端发送到乙方,由乙方负责打印,甲方须将特殊信息标注其上。
3、甲方须对商品的安全库存进行管控,因甲方管控不利造成的商品缺断货。
快速解决“合同事务”问题
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侦查流程包含什么内容
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 侦查工作的任务,就是依照法定程序发现和收集有关案件的各种证据,查明犯罪事实,查获和确定犯罪嫌疑人,并采取必要的强制措施,防止现行犯和犯罪嫌疑人继续进行犯罪活动或者逃避侦查、和审判,从而保证刑事追诉的有效进行。
具体而言,是指侦查机关依照法定程序对已经立案的刑事案件进行侦查,收集调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的各种证据材料,准确及时地查明犯罪事实,查获犯罪嫌疑人,并根据案件的具体情况采取必要的强制措施,防止犯罪分子逃避侦查或者毁灭、伪造证据,串供等,以便将犯罪嫌疑人顺利交付和审判,保证诉讼活动的顺利进行,家、集体和公民个人的合法权益不受侵犯。
(一)侦查是同犯罪做的重要手段犯罪是一种极其复杂的社会现象,罪犯作案后又往往采用多种手段来掩盖真相,逃避制裁。如果没有强有力的侦查活动,就不可能准确、及时地揭露和打击犯罪。
(二)侦查是提起公诉和审判的基础侦查作为刑事诉讼的一个重要阶段,是公安机关、和人民进行刑事诉讼的第一道“工序”。虽然刑事诉讼活动是从立案开始的,但是全面收集证据,揭露和证实犯罪等实质性活动却是从侦查阶段才开始的,所以它是以后各个诉讼阶段活动的基础。从侦查阶段在刑事诉讼中的作用来看,侦查是在为和审判做准备。因此,侦查工作进行得如何,对案件能否得到正确、合法、及时的处理,有着直接的影响。如果侦查工作进行得好,收集的证据确实、充分,就会有利于和审判工作的顺利进行。如果侦查工作有疏漏或者偏差,往往会给或者审判工作带来更大的困难,有的不得不退回补充侦查,有的甚至可能给办案工作造成不可弥补的损失。
(三)侦查是预防犯罪的重要措施,有助于促进社会治安综合治理通过侦查活动,不仅能够查明已经发生的犯罪事实,还可以发现可能发生犯罪的隐患和漏洞,发现社会治安管理和社会上各机关、单位内部管理方面存在的问题,建议或者协同有关部¨和单位采取有效措施,消除隐患,堵塞漏洞,加强安全防范工作,预防和减少犯罪的发生。并且通过侦查活动还可以教育群众,强化群众的法治观念,提高守法的自觉性,提高同犯罪做的积极性。
物业服务合同的内容
[律师回复]   前期物业服务,是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。前期物业服务合同,是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。《物业管理条例》第二十一条规定:“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。”第二十五条规定:“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业,也涉及到业主。  前期物业服务合同的主要内容  
(一)合同的当事人  物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业,其中建设单位以及物业服务企业一般都是法人组织。  
(二)物业基本情况  物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。  
(三)服务内容与质量  服务内容主要包括:物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业共用部位和相关场地环境管理;车辆停放管理;公共秩序维护、安全防范的协助管理;物业装饰装修管理服务;物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。  前期物业管理服务应达到约定的质量标准。  
(四)服务费用  服务费用包括:物业服务费用的收取标准、收费约定的方式(包干制或酬金制);物业服务费用开支项目;物业服务费用的缴纳;酬金制条件下,酬金计提方式、服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。  
(五)物业的经营与管理  物业的经营与管理包括:停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法;物业其他共用部位共用设施设备经营管理经营与管理。  
(六)专项维修资金  专项维修资金的缴存、使用、续筹和管理。  
(七)违约责任  
(八)其他事项  其他事项主要包括合同履行期限、合同生效条件、合同争议处理、物业管理用房、承接查验和使用维护、物业管理相关资料归属以及双方认为需要约定的其他事项等。
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物业费包含哪些内容?
物业管理区域清洁卫生费用;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
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物流公司怎么找客户
[律师回复] 根据你的问题解答如下,   
一、寻找客户的方法  1.黄页。中国黄页,当地本市黄页,临近市县黄页,外商投资信息等。提供信息包括客户名称,联系电话,地址,客户简介。  2.上网。现有很多企业网。  
二、电话沟通销售  1.电话销售的的关键咨询关键人。  2.在电话中巧妙的了解情况——主要了解客户需要运输的货物量,需要运输的城市、国家。是否指定货量,现合作公司,所走运价,出口品名,付款方式。  3.慎重的报价——必须慎重,要事先准备(市场价、底价、报价、佣金),第一次报价要留有余地,可以是试探性的,为面谈做好铺垫。  4.及时的预约—经以上初步了解后,应试探性地预约对方,如对方同意,就立即确定见面时间,而见面时必须准时。如对方同意见面,但没有确定具体的时间,就应保持联系尽快拜访。  
三、见面时的交谈  1.先做见面准备——预先做好客户所走线路的价格如市场价、底价、报价等。  2.见面时制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键,要善于把握谈话的气氛。及时调整自己,与客户面谈时应该注意,得体的称呼、穿着,礼貌的举止,交谈距离。  3.做一个忠实的听者——这是得到客户信息的重要途径,听的同时也要注意与对方交流,如表情、姿势、适当地反映等。  四.恰到好处的报价  1.关键的报价——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价,通关能力,良好的服务,信用等。  2.必要的告辞——不易于应付的客户,实际上并不热衷与你合作,业务员的销售时间分秒必争,不要浪费在不必要的谈话上。
快速解决“损害赔偿”问题
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我们想做一个运输线,请问,这个物流运输合同单中写了什么,有人有范文吗?我想详细的了解一下。
[律师回复] 甲方:___________;
  乙方:___________.
  甲方详细地址:______,联系方式:______。
  乙方详细地址:______,联系方式:______。
  根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定,经过双方充分协商,特订立本合同,以便
  双方共同遵守。
  运输货物的名称、规格、数量、运输费价款
  货物编号
  品名
  规格
  单位
  单价
  数量
  金额(元)
  甲方
  第一条甲方负责与项目部签订合同。在签订合同的过程中,甲方发生的如何事故或造成的损失则由甲方自己承担。
  第二条资金甲方在乙方运输货物或原材料期间。负责资金的集拢,确保乙方在运输货物或原材料的正常进行。
  乙方:
  第一条运输要求运输的货物必须按照国家有关强制性规定的标准运输;没有统一规定运输标准的,应根据保证货物运输安全的原则进行运输。如在运输过程中,发生的安全问题,则由乙方自己承担。
  第二条运输货物质量要求乙方对运输货物或原材料必须严把质量关。如有忽略或别的因素,造成质量的问题。导致甲方的损失或与其他客户产生的经济纠纷必须由乙方自己承担。且按%偿付甲方违约金。
  第三条货物或原材料的供应乙方必须对货物或原材料有充分大量的货源。以却保供应建设公路的正常施工。如在供应期间,发生间断或停止或缺少货源等因素。造成甲方的损失必须由乙方承担相应的责任。且按%偿付甲方违约金
  第四条乙方必须按甲方规定的时间、地点、把货物输送到目的地。货物运输后,甲方需要变更到货地点或收货人,必须在货物未到达目的地之前告知乙方。
  需要说明的其他事项
  发生争议时由两边友好协商解决,协商不成时,两边均有权向人民法院提起诉讼。
  合同实施:
  
①本合同一式两份,各执一份为凭
  
②本合同如有未央事宜,双方配合协商书面修正
  
③本合同自具名之日年月日发生效力,到年月日止
  
④本合同期满前一个月,如双方均无异议,则本合同自动延伸,其后亦同
  甲方乙方
  签约日期年月日签约日期:年月日
以上是物流运输合同单。希望能解决你的疑问。
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随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着客运合同一般包含哪些内容的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 我国的海洋运输货物保险的基本险别
A
B
C
(一)平安险本保险负责赔偿:
1、被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害造成整批货物的全部损失或推定全损。当被保险人要求赔付推定全损时,须将受损货物及其权利委付给保险公司。被保险货物用驳船运往或运离海轮的,每一驳船所装的货物可视作一个整批。推定全损是指被保险货物的实际全损已经不可避免,或者恢复、修复受损货物以及运送货物到原订目的地的费用超过该目的地的货物价值。
2、由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞以及失火、爆炸意外事故造成货物的全部或部分损失。
3、在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没、焚毁意外事故的情况下,货物在此前后又在海上遭受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害所造成的部分损失。
4、在装卸或转运时由于一件或数件整件货物落海造成的全部或部分损失。
5、被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用,但以不超过该批被救货物的保险金额为限。
6、运输工具遭遇海难后,在避难港由于卸货所引起的损失以及在中途港、避难港由于卸货、存仓以及运送货物所产生的特别费用。
7、共同海损的牺牲、分摊和救助费用。
8、运输契约订有“船舶互撞责任”条款,根据该条款规定应由货方偿还船方的损失。
(二)水渍险除包括上列平安险的各项责任外,本保险还负责被保险物由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害所造成的部分损失。
(三)一切险除包括上列平安险和水渍险的各项责任外,本保险还负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失。
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