泰康人寿保险合同丢了怎么办？

[律师回复] 泰安市物业管理办法：《泰安市住宅物业服务收费管理实施办法》第二条，本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。第三条，本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。第四条，提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第五条，住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。第六条，市价格主管部门会同市物业主管部门依据国家和省有关规定，制定全市住宅物业服务收费政策，负责全市住宅物业服务收费的监督管理工作。

[律师回复] 1、按我国保险法规定，以死亡为给付条件的保险必须要有被保险人亲笔签名，被保险人没有亲笔签名的该合同无效按你所说，你爸爸当时昏迷，肯定没有签名了，因此可以认定该合同无效，返还到未签定合同时的状态；2、按照保险法及保险合同规定，投保时保险公司有权询问健康及其它有关状况，投保人及被保险人有义务如实告知，故意隐瞒的保险公司可以拒赔并视情节不退还保险费或只退还部分保险费。就本案而言，保险公司工作人员并未见到被保险人，更未要求被保险人亲笔签字（可能是你母亲代签字吧？），视同放弃询问的权利，因此不能以未如实告知解约、拒赔、不退保险费。3、这张保单上的投保人不知道是你父亲还是你母亲的名字？如果投保人的名字是你母亲，而又是你母亲亲笔签名的话，那你母亲也存在过错，因为你母亲显然是知道你父亲昏迷状况而未告知的。如果是这种情况的话，双方均有过错，不宜要求保险公司赔偿损失，只能要求全额退还保险费。如果保单上投保人、被保险人都是你父亲的名字的话，那主要责任在保险公司，除了全额退保以外，还可以适当要求给付利息。如果保险公司不给予利息的话，可以按保险公司放弃询问权利要求保险公司按合同赔偿。4、投保时该谁签字就得谁签，不能由他人代签，就是父子、夫妻也不能代替。否则就会出现纠纷，与人与己都是不便。---------------------补充：5、一般情况下，在客服柜面要求全额退保比较难，往往要提供相当多的证据材料和申请并经过比较多的程序才能全额退保，而走理赔程序的话相对较容易点，因为一般而言保险公司对于理赔当中发现问题全额退保的灵活性比较大。就本案而言，保险公司要求你提供“病历\死亡证明\户口注销证明等一系列资料”可能也是走理赔途径办理的。6、如果保险公司答应你全额退保的话，建议就按要求提供这些材料吧（事实上这些材料你也能提供的），以上就是2018年泰康保险的理赔规定

[律师回复] 你好，保险缴纳一年第二年不想投保的，投保人可以向保险公司提交书面申请，进行退保。因为按照《保险法》第四十七条规定，投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。也就是说，如果退保的话，就按照合同的情况进行退还部分现金价值，具体退还多少主要按照合同的规定进行退还。注意的是，必须要投保人直接在保险公司办理，不能跟保险客服人员办理。因为银保人员在接到客户退保申请后并不能直接办理退保，而是转交给保险公司进行办理，这就可能会出现时间差，或者受人为因素影响，拖延退保进程。因此，保险消费者需退保时应直接到保险公司办理。如果客户未能及时办理退保手续，账户被扣费属于正常现象，因为客户与保险公司签订协议时已同意按时从其账户划费。如果需要退保，保险消费者也可提前将账户上的资金转移，避免因营销员疏忽导致损失，可向保险公司投诉解决。