商场无理由退货条件是什么?

最新修订 | 2024-09-01
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刘斌律师
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专家导读 商场是不支持无理由退货的,通过电视、网络、电话购物的,可以无理由退货,但是在实体店买衣服,是不能无理由退货的,在实体店买东西发现存在价格欺诈行为时,可以使用法律手段维权,向消费者协会投诉或者去人民法院起诉。
商场无理由退货条件是什么?

一、商场无理由退货条件是什么?

在商场买到的衣服是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。即使是网购,退衣服的时候也要确保衣服是完好无损的。

无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

二、商场价格欺诈承担什么责任?

(一)行政责任

政府价格主管部门有权责令改正没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机构吊销营业执照;

(二)侵权责任

除了受到价格主管部门和工商行政管理部门的处罚之外,还有可能被消费者依照法律规定进行起诉和要求“退一赔一”的索赔,而且如果经营者的价格欺诈行为,损害竞争对手利益的,其他经营者甚至可以追究不正当竞争方面的民事责任

三、商场违约一般赔偿标准是什么?

1、违约金应按照合同的约定进行计算。

2、筹备进货的装修的费用有证据证明自己损失的,应由对方赔偿;装修费可以要求对方支付。

3、另找店面的费用也可以主张。

4、可得利益也可以主张。

5、建议先向商场发一份要求解除并要求赔偿损失律师函,这样就为解除合同和要求对方赔偿提供了书面的依据。

在商场买的衣服,一般情况下是不可以无理由退货的,商场存在价格欺诈行为,除了要承担行政责任外,还要承担侵权责任。行政处罚是由政府价格主管部门责令整改,并没收非法所得。超市除了要受到工商行政管理部门的处罚外,还要按照消费者的要求进行赔偿。

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商场衣服可以无理由退货吗
商场购买的服饰不享受无理由退货,仅存在质量问题可退换。网络、电视、电话、邮购购物则享有七日无理由退货权,但定制商品、易变质品、数字商品及未拆封报刊除外。退货政策依购物方式不同而异,消费者需了解相关规定。
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在商场买了东西,可以七天无理由退货吗?
[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;
2、没有国家规定和当事人约定的;
3、符合法定解除合同条件的;
4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。拓展资料:“7天无理由退换货”指商家按照公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天):
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
商品七天无理由退货怎么办?
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 一、网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 二、货款的规定 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。 相关法律知识: 《网络交易管理办法》第十九条,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为: (一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认; (二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传; (三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额; (四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉; (五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉; (六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
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商场买的衣服可以无理由退货吗
商场购买的商品,如未达到预期品质,消费者可依法或双方约定退货,并要求商家承担后续责任。若无相关法规或约定,消费者自接受商品日起7天内可自主退货;8天后如满足法定解除条件,仍可申请退货;否则可要求商家承担更换、维修等责任。
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损害赔偿
商品可以七天无理由退货吗
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商品七天无理由退货的原因是什么
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