商场衣服可以无理由退货吗

最新修订 | 2024-04-20
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刘斌律师
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专家导读 商场购买的服饰不享受无理由退货,仅存在质量问题可退换。网络、电视、电话、邮购购物则享有七日无理由退货权,但定制商品、易变质品、数字商品及未拆封报刊除外。退货政策依购物方式不同而异,消费者需了解相关规定。
商场衣服可以无理由退货吗

一、商场衣服可以无理由退货

请您知晓:

在我们商场购买的服饰,并无法享受无理由退货的权益。

这是因为根据相关规定,对于实体店采购的衣物,除非存在严重质量问题,否则均不允许进行退换货服务。

值得注意的是,唯有通过网络、电视、电话、邮购等途径购买的产品才能享有七日无理由退货政策。

当我们门店所经营的商品或提供的服务未能达到一定标准时,您便有权申请退货。

但是,如果您选用的是网络、电视、电话、邮购等方式购物,您将被赋予从收货之日起连续七日内退货的权利,并且无须作出任何解释。

然而,以下几个特殊种类的商品并不在此列:

(一)消费者有明确定制需求的;

(二)为新鲜易变质的;

(三)即触即发的数字商品如音像制品和计算机软件

(四)已收到且未完成拆封的报纸、期刊等。《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、商场衣服30天退换规定

商场衣服30天退换规定为:消费者在商场购买的衣服,在30天内,存在有瑕疵、有缺陷等质量问题的,可以退换货。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“商场衣服可以无理由退货吗”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。律图有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。

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要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。
一、一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
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