什么情况下旅游合同无效

最新修订 | 2024-03-03
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卞晓飞律师
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专家导读 签旅游合同的当事人不具有相应的民事行为能力,旅游合同的条款涉嫌违反国家法律法规和公序良俗,恶意串通损害他人合法权益的,这些情况下旅游合同不具有法律效力,旅游合同无效的,旅行社应该退还游客交的这些费用。
什么情况下旅游合同无效

一、什么情况下旅游合同无效?

1、合同当事人没有民事行为能力。

2、合同内容违反法律、行政法规的强制性规定,但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。

3、合同内容违背公序良俗。

4、行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益。

二、旅游合同满足哪些条件才有效?

(一)行为人具有相应的民事行为能力;

(二)意思表示真实;

(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。

三、旅游合同的基本内容有哪些?

1、旅行社的名称及经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;

2、旅行社经办人的姓名和联系电话;

3、签约地点和日期;

4、旅游行程的出发地、途经地和目的地;

5、旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准;

6、旅行社统一安排的旅游项目的具体内容及时间;

7、旅游者自由活动的时间及次数;

8、旅游者应当缴纳的旅游费用及缴纳方式;

9、违约责任;

10、争议解决方式。

四、签订合同需要遵守哪些基本原则?

1、平等原则。

平等原则是指地位平等的合同当事人,在权利义务对等的基础上,经充分协商达成一致,以实现互利互惠的经济利益目的的原则。

2、自愿原则。

自愿原则是合同法的重要基本原则,合同当事人通过协商,自愿决定和调整相互权利义务关系。

3、公平原则。

公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理,要大体上平衡,强调一方给付与对方给付之间的等值性,合同上的负担和风险的合理分配。

4、诚实信用原则。

诚实信用原则要求当事人在订立、履行合同,以及合同终止后的全过程中,都要诚实,讲信用,相互协作。

造成旅游合同无效的员工包括以上四种,在签订旅游合同的时候,游客一定要注意审查合同条款,即便游客没有审查合同条款就在合同上签字,如果合同的内容涉嫌侵犯游客合法权益或者存在以上情形之一,这样的合同对游客也不具有法律效力。


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①因乙方过失或故意未达到合同规定的内容,造成甲方直接经济损失。   
②乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。   
③乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。   
④因乙方违规操作,使甲方遭受损失的。   2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任   
①甲方违约;自身损失自负,给乙方造成损失的,要承担赔偿责任。   
②甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负。   
③由于甲方给乙方的联系渠道的误差,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。   
④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的责任自负。   3.不承担违约责任的情形   
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一、您的权利   1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度,因此,您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明,并与旅行社协商签订旅游合同,约定双方的权利和义务。   2.您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家(地区)的旅游须知,提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。   3.您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务,要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境意外伤害保险。   4.您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览,为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员,代表旅行社安排境外旅游活动,协调处理旅游事宜。   5.您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理局指定的商店购物;有权拒绝超计划购物,拒绝到非指定商店购物;拒绝旅行社强迫购物要求。   6.您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目,有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿,有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润,损害您的利益。   7.您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中,旅行杜未经旅行团同意,擅自变更、取消,减少或增加旅游项目,强迫购物、参加自费旅游项目,未履行合同义务给您的合法权益造成损害,您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉,依法获得赔偿。   8.您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害习惯受到损害,您有权得到法律的救助。   9.您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、控告旅行社侵害旅游者权益的行为,有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表,寄给组团社所在地的省级旅游部门,如必要也可以直接寄给国家旅游局质量监督管理所。   
二、您的义务   1.您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中,不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。   2.您有合法保护自己权益的权利,也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。   3.您必须遵守国家的法律、法规,在出境旅游中,要保守国家秘密,遵守公共秩序,遵守社会公德,服从旅游团体安排,不得擅自离团活动,不得非法滞留不归。   4.您应当遵守合同约定,自觉履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。   5.您应当遵守旅游目的地国家(地区)的法律,尊重当地的民族风俗习惯,不得有损害两国友好关系的行为。   6.您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和中国公民的尊严和形象,不得有损害国格、人格的行为,不得涉足不健康的场所   7.您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序,提高自我保护意识。   8.您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时,作为投诉依据。   9.您所携带的行李物品,应当符合国家法律规定。携带货币出境,外币不得超过2000美圆或其他等值外币,人民币不得超过6000元。不准携带违禁品出入境。   三.旅游咨询与投诉   各国旅游投诉和信息查询电话:
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哪些情况需要交纳出国旅游合同违约金?
《中华人民共和国民法通则》第85条:合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。如有违约,应予以赔偿。
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合同事务
律师,您好!我的朋友打算去国外旅游但是好像是要签什么合同真的有这样的规定,反正弄起来比较麻烦。据说这个合同是跟消费有关的,想问一下:旅游消费合同的效力有什么?
[律师回复] 经济高速发展的时代,旅游消费交易日益频繁,由此引发的纠纷也层出不穷。一份具有法律防范风险的旅游消费合同的签订,无论是于旅游者还是旅行社都有着重要的意义,可以在很大程度上节省合同当事人的成本和精力。
一、审查旅行社和旅行者的履约情况
1、对旅行社主要应了解两方面内容:
①主体资格,即旅行社手续是否齐全。如:营业执照、许可证、工作证。
②社会信誉,即该旅行社投诉率如何、安全事故发生情况如何等。
2、对旅行者主要了解的内容有:
①人数、②性别、
③年龄、
④身体健康状况如何
二、明确旅游消费合同的具体内容
1、行程安排
行程安排作为合同的核心部分,合同当事人应当共同协商明确。如:①旅游景点,细化开始和结束时间;②明确购物地点,逗留时间长短;
③食宿标准是否具体。
④交通工具的种类、车型、有无空调等。
2、费用标注及结算
对于交通费用、食宿费用、导游费用、景点费用、游戏项目费用以及结算事项等,合同当事人都应当在旅游消费合同中事先明确。
注意,交付费用后应当让对方出具正式发票,这点可在合同中注明。
三、其他注意事项
1、违约责任
对于未按旅游行程实施的,如减少旅游景点、缩短旅游时间、增加购物地点等,合同当事人应当在合同中明确违约责任,通常情况下是采取违约金的形式。
注意,违约责任一项,应包含纠纷处理方式、投诉受理机构等
2、 保险金额
意外保险条款属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保,合同当事人一定要仔细查看该条款明确保险金额,防范风险。
综上,旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据,是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。合同当事人应当明确其具体内容。
快速解决“合同事务”问题
当前3041位律师在线
立即咨询
旅游者及旅行社违约的情况有哪些?
[律师回复] 您好,关于旅游者及旅行社违约的情况有哪些?这个问题,我的解答如下, 由于具体合同的差异性,旅游者及旅行社违约的情况各不相同,但一般情况下,可以将旅游者及旅行社违约的情形概括如下:

1)旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等多方面的服务,并且旅游合同一般都具有团体性,旅游开始前,旅游社需要做许多准备工作,如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等。而旅行社办理这些手续,需要在旅游者的协助下才能完成,如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助,并经旅行社于合理期限催告,旅游者仍不履行义务的,将使旅行社遭受损失,此时旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后,旅游者违反约定,任意解除合同或违反合同约定的其他义务,如守时、准时义务,从而给旅行社造成损失的,应当承担违约责任。

2)旅行社的违约。旅游开始之前旅行社应按照约定为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证,对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务;还应当告知旅游者旅游地的风俗习惯、相关法律规定、气候状况、旅途中的注意事项等;旅游开始之后,旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务,并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质,如不具备,则应承担违约责任。在实际生活中,旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制,很难仅凭借自身的实力将旅游过程中的一切事务全部安排、提供好,常常要与其他企业合作,如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。由于这些企业与旅游者之间并没有合同关系,依合同的权对性原则,也不受旅游合同的约束,但是旅客可以直接请求旅行承担违约责任,而不管其是否存在过错,追究旅行社的违约责任。如旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。
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旅行社没跟游客签旅游合同合法吗?
根据最新修正的旅行社条例规定,如果旅行社不跟旅游者签订旅游合同,是不合法的。
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合同事务
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