旅游合同免责条款是否有效

[律师回复] 针对旅游合同免责条款是否有效，需要清楚免责条款的含义。免责条款就是指合同中的双方当事人在合同中约定的，为免除或者限制一方或者双方当事人未来责任的条款。有以下特点：
1.免责条款具有约定性。
2.免责条款的提出必须是以明示的方式作出，任何以默示的方式作出的免责都是无效的。
3.合同中的免责条款具有免责性。免责条款的目的，就是排除或者限制当事人未来的民事责任。当然这种免责可以部分免责(限制)，也可以是全部免责(排除)。对于免责条款的效力，法律视不同情况采取了不同的态度。
一般来说，当事人经过充分协商确定的免责条款，只要是完全建立在当事人自愿的基础上，免责条款又不违反社会公共利益，法律是承认免责条款的效力。但是对于严重违反诚实信用原则和社会公共利益的免责条款，法律是禁止的，否则不但将造成免责条款的滥用，而且还会严重损害一方当事人的利益，也不利于保护正常的合同交易。法律规定了以下两种免责条款无效：
1.造成对方人身伤害的条款无效。
2.因故意或者重大过失给对方造成财产损失的免责条款无效。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效，要具体情况具体对待。
具备下列条件之一的免责条款无效：
1、显失公平的无效。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效;
2、以各种方式、手段订立的免责条款，损害国家、集体或第三人利益的无效。
3、格式合同免责条款未向对方当事人提醒注意和详细说明的无效;
4、造成对方人身伤害的条款无效。
【法律依据】
《民法典》第五百零六条，合同中的下列免责条款无效：
(一)造成对方人身损害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 1、明确说明的旅游合同免责条款有效，未向当事人提醒注意和详细说明的、造成对方人身伤害的、显失公平的、违背公序良俗的、违反法律法规强制性规定的旅游合同免责条款无效。
2、法律依据：《民法典》
第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。
第一百五十四条 行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。
第五百零六条 合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 视情况而定。合同中的下列免责条款无效：
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据：
《民法典》第五百零二条　
依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

[律师回复] 结论：旅游合同免责条款一般有效。
解析：
当事人经过充分协商确定的不违反社会公共利益的旅游合同免责条款是有效的，但是《民法典》中也规定了合同免责效力的消极条款，如有以下情形，免责条款不成立：
1、约定造成对方人身伤害的；
2、因故意或者重大过失给对方造成财产损失的免责条款无效。
法律依据：
《民法典》第五百零六条
合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 具体情况具体对待。免除责任协议书，其内容为免责条款。免责条款是指当事人约定的用以免除或限制其未来合同责任的条款。
具备下列条件之一的免责条款无效（摘录自《合同法》）：
1、显失公平的无效。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
2、以各种方式、手段订立的免责条款，损害国家、集体或第三人利益的无效。一方以欺诈、胁迫手段、恶意串通或以合法形式掩盖非法目的，订立合同中设立的免责条款，损害国家、集体或第三人利益的，均属无效。
3、格式合同免责条款未向对方当事人提醒注意和详细说明的无效。
4、造成对方人身伤害的条款无效。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效根据实际情况而定。
免除责任协议书，其内容为免责条款。免责条款是指当事人约定的用以免除或限制其未来合同责任的条款。
具备下列条件之一的免责条款无效：
1、显失公平的无效。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
2、以各种方式、手段订立的免责条款，损害国家、集体或第三人利益的无效。一方以欺诈、胁迫手段、恶意串通或以合法形式掩盖非法目的，订立合同中设立的免责条款，损害国家、集体或第三人利益的，均属无效。
3、格式合同免责条款未向对方当事人提醒注意和详细说明的无效。
4、造成对方人身伤害的条款无效。
【法律依据】

《民法典》第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 旅游合同免责条款是否有效要根据具体情况来分析：一般情况下，只要是在完全建立在当事人自愿的基础上，且又不违反诚实信用原则和社会公共利益的，旅游合同双方当事人订立的免责条款就是有效的。但是以下两种免责条款无效：根据《民法典》第五百零六条规定合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 考试通过，领取的是《全国导游资格证书》。有了它，就可以到旅游局办理手续，领取导游证(导游IC卡)。国家旅游局将开展改革试点，放开导游自由执业。取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定，拓宽导游执业途径，建立导游服务预约平台;游客既可通过线上平台预约导游，也可线下自主联系，实现交易方式完全放开;改革导游管理模式，取消“获得资格证3年未从业的，资格证自动失效”的政策规定，导游资格证终身有效，导游证全国通用;取消导游年审制度，用信息化手段实现对导游的常态管理，实行动态进出机制。只要是带团，凭导游IC卡，旅游景点大门票都是可以免费的。但景区内的小门票，不一定可以免费，比如黄山索道，原来是十六免
一，十六位客人乘坐索道，可以免一位有导游证的导游，要是十六个人的团有两个导游，只能一个导游享受索道免费。另一个就算带团也要付费。如果不是带团，凭导游IC卡是否能免费入景区，需要看验票人和景区规定，有的能免，有的不给免。凭《全国导游资格证书》，不论带团或不带团，有的景区让进，有的不让进。

[律师回复] 视情况而定。合同中的下列免责条款无效，不受法律保护：
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
法律依据：
《民法典》第五百零二条　
依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

[律师回复] 您好，针对您的老年人旅游免责协议有法律效力吗问题解答如下, 【法律意见】
　　免责条款，就是当事人以协议排除或限制其未来责任的合同条款。
　　其
一，免责条款是合同的组成部分，是一种合同条款；
　　其
二，免责条款的提出必须是明示的，不允许以默示方式作出，也不允许法官推定免责条款的存在。
　　免责条款以意思表示为要约，以限制或免除当事人未来责任为目的，属于民事法律行为。免责条款具有以下特征：
　　
1、免责条款具有约定性。无论是普通合同还是格式合同，都是双方当事人依据意思自治的原则协商同意的，合同中约定的免责内容和范围，得到了双方当事人的认可（包括被动或盲目认可），因此具有明显的约定性。
　　
2、免责条款具有规定性，即免责条款必须是以明示的方示作出，任何以默示方式作出的免责都是无效的。
　　
3、免责条款具有约束性。合同订立后，一旦出现免责条款规定的情形和条件时，即可排除或者限制当事人未来的民事责任（部分或全部责任），这样既约束了享受免责条件一方当事人承担的主要义务，又约束了另一方当事人要求对方履行主要义务的权力。

[律师回复] 国家旅游局倡导的无纸化办公，跟途牛携程网上报名时签的电子合同一样。就是纸质的变为电子版的。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 通常免费或优惠进入旅游区只针对现役军人，对退役军人是没有这项优待的，退役残疾军人除外。《军人抚恤优待条例》第三十六条　现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机；残疾军人享受减收正常票价50%的优待。现役军人凭有效证件乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具享受优待，具体办法由有关城市人民政府规定。残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。第三十七条　现役军人、残疾军人凭有效证件参观游览公园、博物馆、名胜古迹享受优待，具体办法由公园、博物馆、名胜古迹管理单位所在地的县级以上地方人民政府规定。

[律师回复] 甲方：___________________（旅游者或团体） 　　电话：__________________________________ 　　乙方：____________________（组团旅行社） 　　电话：__________________________________ 　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 　　第一条促销与咨询 　　1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 　　2．乙方广告及其宣传品内容属实。 　　3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。 　　4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。 　　第二条销售与成交 　　1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。 　　2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。 　　3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识， 　　4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。 　　5．乙方出具发票、成交订单等文件。 　　6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 　　7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 　　8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 　　9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。 　　第三条成交订单 　　1．内容 　　团号________________________ 　　姓名________性别________年龄________ 　　境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内） 　　出发、返回地点、时间__________________ 　　行走路线及其游览点__________________ 　　交通工具___________________________________________ 　　住宿次数、标准______________________________________ 　　购物次数、内容______________________________________ 　　娱乐次数、内容______________________________________ 　　保险项目、金额______________________________________ 　　导游及其他费用_____________________________________ 　　注明：不包含的费用_________________________________ 　　2．以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅自更改。 　　3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品符合国家标准和行业标准。 　　乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。 　　第四条违约责任 　　1．乙方在下列情形下承担赔偿责任 　　
①因乙方过失或故意未达到合同规定的内容，造成甲方直接经济损失。 　　
②乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。 　　
③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。 　　
④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。 　　2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任 　　
①甲方违约；自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。 　　
②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。 　　
③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。 　　
④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的责任自负。 　　3．不承担违约责任的情形 　　
①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，未成行时，应及时通知对方。 　　
②非甲、乙双方的责任，导致的双方各自的损失的。 　　
③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。 　　
④乙方在旅游质量问题出现后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。 　　A．非过失、故意的违约 　　B．对发生的违约已采取了预防性措施。 　　C．乙方及时采取了善后处理措施。 　　D．由于甲方自身过错造成的质量问题。 　　第五条争议的解决 　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙双方可向法院起诉。 　　第六条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。 　　第七条本合同自签订之日起生效。 　　游客须知 　　尊敬的游客： 　　欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。 　　
一、您的权利 　　1．您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。 　　2．您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅游须知，提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。 　　3．您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境意外伤害保险。 　　4．您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。 　　5．您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社强迫购物要求。 　　6．您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。 　　7．您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行杜未经旅行团同意，擅自变更、取消，减少或增加旅游项目，强迫购物、参加自费旅游项目，未履行合同义务给您的合法权益造成损害，您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉，依法获得赔偿。 　　8．您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害习惯受到损害，您有权得到法律的救助。 　　9．您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可以直接寄给国家旅游局质量监督管理所。 　　
二、您的义务 　　1．您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。 　　2．您有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。 　　3．您必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。 　　4．您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。 　　5．您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。 　　6．您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所 　　7．您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。 　　8．您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉依据。 　　9．您所携带的行李物品，应当符合国家法律规定。携带货币出境，外币不得超过2000美圆或其他等值外币，人民币不得超过6000元。不准携带违禁品出入境。 　　三．旅游咨询与投诉 　　各国旅游投诉和信息查询电话：

[律师回复] 1、避免旅游合同纠纷应当:明确交通工具。细化合同明确责任。妥善保留广告资料。务必查验旅行社身份。
2、法律依据：《旅游法》
第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。经旅游者同意，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他具有相应资质的地接社履行的，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方的权利和义务，向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服务成本的费用。地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务。