商家不退款触犯了什么法律

最新修订 | 2024-05-31
浏览10w+
巩海冬律师
巩海冬律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分执业:4年
专家导读 商家不履行退款责任,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法规定商家应及时回应并解决消费者提出的合理要求,不得故意拖延或无理拒绝。如商家不遵守,除承担民事责任外,还可能受到工商行政管理部门或其他相关行政部门的警告、没收违法所得、罚款等处罚。情节严重者,还可能被停业整顿或吊销营业执照。
商家不退款触犯了什么法律

一、商家不退款触犯了什么法律

商家若未能为顾客办理全额退款,则其行为已然违反了我国《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

具体来说,对于消费者提出的诸如修理、重作、更换商品、退货、补充商品数量、偿还货款以及服务费用等方面的要求,商家应当充分理解并确保及时回应与解决,不应存在任何形式上的故意拖延或无理拒绝现象。

在这种情况下,商家除了应该承担相应的民事责任外,相关法律法规亦针对处罚机关及处罚方式做出明确规定,商家需严格遵循。

倘若法律法规对此类案例尚未作出详细规定,那么工商行政管理部门或其他相关行政部门将对此进行查处,可以根据具体情节单独或合并进行警告没收违法所得、处以违法所得一倍以上至十倍以下罚款的惩罚措施;若商家并未获得违法所得,罚款额度可控制在五十万元以下。

若情况严重者,有可能被勒令停业整顿乃至吊销营业执照

民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失违约责任

二、商家不退定金消费者协会管吗

商家不退定金发生在消费领域消费者协会管,发生在非消费领域消费者协会不会管。消费者协会履行下列公益性职责:参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

《消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

在我们日常生活中,法律是一种无形的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。无论是在工作中,还是在生活中,我们都需要充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥,但是只要我们愿意花时间去学习和理解,就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题,“商家不退款触犯了什么法律”,每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会,我们应该抓住这些机会,不断提高我们的法律素养,以便更好地适应社会的发展和变化。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.4k字,预估阅读时间12分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6301位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家不退款触犯了什么法律
一键咨询
  • 150****1354用户2分钟前提交了咨询
    146****2404用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    152****6572用户4分钟前提交了咨询
    157****8555用户4分钟前提交了咨询
    154****8774用户4分钟前提交了咨询
    178****7082用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    176****4488用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    150****5025用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
  • 176****2607用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    157****6623用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    158****8258用户4分钟前提交了咨询
    135****2554用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    165****8564用户4分钟前提交了咨询
    158****1227用户3分钟前提交了咨询
    150****4341用户3分钟前提交了咨询

大家也在问

为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
恶意诽谤商家是否触犯法律
根据我国现行法律规定,恶意编造和散布损害商家名誉的谣言者,将面临五日以下拘留或五百元以下罚款。情节严重者,将处五日至十日拘留和五百元以下罚款。若导致严重后果,可能构成诽谤罪,判三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。蓄意诋毁他人商品品牌,情节严重造成重大经济损失的,将承担刑事责任。呼吁商业竞争中保持正当合法方式。
10w+浏览
损害赔偿
朋友在一家公司上班,现在一直比较严格的,请问律师先生关于则会给触犯侵犯商业秘密罪构成是怎样的呢?
[律师回复] 客观上实施了侵犯商业秘密的行为,并且给权利人造成了重大损失。
1、首先,行为对象为商业秘密。
商业秘密,经营信息。据此,商业秘密具有以下特点:

一,商业秘密是一种技术信息与经营信息。技术信息与经营信息,既可能以文字、图象为载体,也可能以实物为载体,还可能存在于人的大脑或操作方式中。第
二,商业秘密是不为公众所知悉的事项,即必须是仅限于一定范围内的人知悉的事项。

三,商业秘密能为权利人带来经济利益。权利人,是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。经济利益,仅限于积极的经济利益,即能使权利人增加财产或者财产上的利益

四,商业秘密具有实用性,即具有直接的、现实的使用价值,权利人能够将商业秘密直接运用于生产、经营活动。

五,商业秘密经权利人采取了保密措施。此外,商业秘密还具有使用权可以转让、没有固定的保护期限、内容广泛等特点。
2、实施了侵犯商业秘密的行为。
侵犯商业秘密的行为表现为以下几种情况:

一,以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密。盗窃,一般是指通过窃取商业秘密的载体而获取商业秘密;利诱,是指以金钱、物品或者其他利益为诱饵,使知悉商业秘密内容的人提供商业秘密;胁迫,是指对知悉商业秘密的人进行恐吓、威胁,迫使他人提供商业秘密。其他不正当手段,是指除盗窃、利诱、胁迫以外的其他不正当手段,如抢夺载有商业秘密的图纸。

二,披露、使用或者允许他人使用以上述第一种手段获取的权利人的商业秘密。这是上述第一种行为的继续。披露,是指将其非法获得的商业秘密告知权利人的竞争对手或其他人,或者将商业秘密内容公布于众;使用,是指将自己非法获取的商业秘密用于生产或者经营;允许他人使用,是指允许他人将自己1陆获得的商业秘密用于生产或者经营,包括有偿与无偿两种情况。

三,违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。这是指合法知悉商业秘密内容的人披露、使用或者允许他人使用商业秘密的行为,包括公司、企业内部的工作人员,曾在公司、企业内工作的调离人员、离退休人员以及与权利人订有保守商业秘密协议的有关人员。

四,明知或应知前述第一种至第三种违法行为,而获取、使用或者披露他人商业秘密。这是间接侵犯商业秘密的行为,即第三者明知或者应知向其传授商业秘密的人具有上述违法行为,但获取、使用或者披露他人的商业秘密。
3、给权利人造成了重大损失。
这里的重大损失,是指经济方面的重大损失,包括减少盈利、增加亏损、引起破产、在竞争中处于不利地位等等。根据司法实践,给商业秘密权利人造成直接经济损失数额在50万元以上的,致使权利人破产或者造成其他严重后果的,应当追诉。值得注意的是,必须查明行为人所实施的侵犯商业秘密的行为与权利人遭受重大损失之间的因果关系;如果行为人实施了盗窃商业秘密等行为,但该行为本身并没有造成权利人重大损失的,不成立侵犯商业秘密罪。 本罪的主观方面只能是故意,即行为人有意识地通过多种手段侵犯商业秘密。过失不构成本罪。至于行为人出于何种动机而实施犯罪,不影响本罪的成立,只是量刑时可考虑的情节。实践中,该罪的犯罪动机表现为:⑴ 为了交换利益而披露商业秘密; ⑵ 为自己从事不正当竞争而使用商业秘密; ⑶ 为击败同业竞争对手而以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取商业秘密; ⑷ 为出卖而以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取商业秘密; ⑸ 为报复或泄愤而披露商业秘密。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
恶意诽谤商家是否触犯法律
根据我国现行法律规定,恶意编造和散布损害商家名誉的谣言者,将面临五日以下拘留或五百元以下罚款。情节严重者,将处五日至十日拘留和五百元以下罚款。若导致严重后果,可能构成诽谤罪,判三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。蓄意诋毁他人商品品牌,情节严重造成重大经济损失的,将承担刑事责任。呼吁商业竞争中保持正当合法方式。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6301 位律师在线,高效解决问题
恶意诽谤商家是否触犯法律
根据我国现行法律规定,恶意编造和散布损害商家名誉的谣言者,将面临五日以下拘留或五百元以下罚款。情节严重者,将处五日至十日拘留和五百元以下罚款。若导致严重后果,可能构成诽谤罪,判三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。蓄意诋毁他人商品品牌,情节严重造成重大经济损失的,将承担刑事责任。呼吁商业竞争中保持正当合法方式。
10w+浏览
损害赔偿
犯罪是不是指不但触犯了法律而且还触犯了刑法,但还没有触犯刑法?违法是不是指触犯了法律什么叫违法但不犯罪
[律师回复] 最根本的一点就在于其所侵害的法所保护的社会关系的程度不同,不能受到刑罚的处罚,客观上实施了犯罪行为并且侵犯了一定的社会关系即犯罪客体,没有公开宣扬,就不认为是犯罪,就必须符合犯罪构成的四个条件,对其他主体的合法权益造成破坏和侵害,对特定的社会关系造成了严重危害的行为就是犯罪,超越法定行使权利的界限。在违法与犯罪尤其是犯罪方面,刑法没有明文规定为犯罪的行为就不能受刑罚处罚,主观上有故意或过失的罪过心态、思维无论多么错误甚至是严重错误的。如果一个人的行为构成犯罪。社会危害性,就不能认为是犯罪。犯罪就是具有刑事责任能力的人或单位违反刑事法律,如果造成的危害不大。一般讲。社会危害性是一切违法行为的根本特征、想法,更没有付诸行动,刑法只惩罚行为而不惩罚思想,需要着重指出的一点是、刑事违法性和应受刑罚处罚性是犯罪的三个基本特征。我国《刑法》明确规定了罪刑法定的基本原则。在违法与犯罪的界限上,就是一种违法行为,只要没有公开表露出来,给社会造成严重危害并应当受到刑罚处罚的行为。如犯罪主体有刑事责任能力。任何人的任何思想,必须由刑法明文规定,而是显著轻微。犯罪构成是确定任何人的行为是否构成犯罪的重要依据。这四个条件在传统的刑法理论上叫做犯罪构成,其标志是非常明确的。凡是犯罪违法是公民个人或者社会组织违反法律规定。它表现为行为人不履行守法义务,危害社会的行为
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
买家恶意退款触犯哪些法律
一般情况下,恶意退款不会引发牢狱之灾,但如涉及诈骗行为,就可能遭受法律制裁。恶意退款指买方利用退款机制,通过伪造信息、发空包裹等手段追求个人利益,损害商家利益或干扰正常交易。诈骗罪则指行为人非法占有为目的,通过虚假事实或隐瞒真相,骗取公私财物数额较大。其构成要件包括: 侵犯公私财物所有权、采用欺骗手段获取财物、年满法定年龄且具备刑事责任能力的自然人、主观上蓄谋占有他人财物。
10w+浏览
刑事辩护
问题紧急?在线问律师 >
6301 位律师在线,高效解决问题
买家恶意退款触犯哪些法律
一般情况下,恶意退款不会引发牢狱之灾,但如涉及诈骗行为,就可能遭受法律制裁。恶意退款指买方利用退款机制,通过伪造信息、发空包裹等手段追求个人利益,损害商家利益或干扰正常交易。诈骗罪则指行为人非法占有为目的,通过虚假事实或隐瞒真相,骗取公私财物数额较大。其构成要件包括:侵犯公私财物所有权、采用欺骗手段获取财物、年满法定年龄且具备刑事责任能力的自然人、主观上蓄谋占有他人财物。
10w+浏览
刑事辩护
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 合同事务 > 合同纠纷 > 商家不退款触犯了什么法律
顶部