人寿保险合同纠纷怎么办

一、人寿保险合同纠纷怎么办

1.友好协商与和解：在任何分歧争端出现之后，诸如保险等相关各方应当秉持着诚实守信、尊重事实的原则，积极主动地展开深入的沟通交流，寻求相互间的妥协与谅解，最终达成一份双方均可接受的和解协议。这种友好协商与和解的方式主要包括了自行和解以及第三方主持和解这两种模式。自行和解即是在没有第三方干预的情况下，由双方当事人直接进行面对面的交涉；而第三方主持和解则是通过引入双方当事人之外的第三方进行调停斡旋，从而推动双方达成和解共识。

2.仲裁解决：仲裁乃是由合同双方当事人在争议产生之前或者之后，共同达成书面协议，自愿将其之间的争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会根据相关法律法规及事实依据，对双方的争议问题做出公正的裁决。仲裁组织作为一个民间性质的机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公允的评判，因此并无采取强制措施的权力。

至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于各级人民法院。若在仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么受害方有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。

3.诉讼途径：诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定的诉讼程序，对保险纠纷案件进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院行使司法职能的重要体现，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十四条

起诉状应当记明下列事项：

（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；

（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；

（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；

（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。

二、人寿保险怎么赔偿

1.报案环节（然而，请注意在寿险领域，绝大部分案件并不需报案这一步骤）。

2.保险公司对相关信息进行核实以及深入调查（需注意财产保险和寿险面临的具体情况在操作上可能存在差异）。

3.向保险公司递交完整详细的理赔材料。

4.保险公司根据保险合同责任条款对理赔申请进行严谨审核，并根据实际情况计算出应支付的赔偿款项（针对数额较大的理赔案件以及存在疑问的理赔事件，还需进行进一步的核查工作）。

5.向申请人书面发送理赔通知书（包括支付或拒绝支付款项两个选项）。

6.完成处理程序，顺利结案。

《中华人民共和国保险法》第五十五条

投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以约定的保险价值为赔偿计算标准。投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的实际价值为赔偿计算标准。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿保险金的责任。

在解决纠纷争议的过程中，保险公司以及其他相关各方应当秉持诚信原则，对事实资料给予充分尊重，并积极与其进行有效的沟通交流，旨在寻找实现和解的途径及方法，共同达成公正且合理的和解协议。目前市场上允许两种主流的和解方式，一种是由当事人双方自行协商解决，另一种则是借助于第三方机构或个人的调解与协调服务，即在第三方的主导与协助下助推矛盾双方达成和解协议。