在饭店食物中毒怎么赔偿

最新修订 | 2024-07-31
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刘斌律师
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专家导读 处理此类事件,应先深入调查取证,再提交至卫生管理部门备案并报案。若餐厅有严重过错,将面临刑事责任;若仅是轻微违规,则可能受行政罚款和经济赔偿。消费者因身体侵害产生的医疗、误工、护理、交通、住宿等费用,以及必要的营养费用,均应得到赔偿。
在饭店食物中毒怎么赔偿

一、在饭店食物中毒怎么赔偿

在处理此类事件时,我们首先要进行深入细致的调查取证工作,而后将相关证据资料提交至卫生管理部门进行备案并向当地公安机关报案。若经核实,餐厅方面存在严重过错行为的,将会面临严厉的刑事责任追责;反之,若只不过是轻微违规行为,则通常会被处以行政罚款并承担相应的经济赔偿责任。对于受到身体侵害的消费者来说,因医疗救治而产生的各项支出,还有因为耽误工作导致的工资损失,这些都是理应得到赔偿的,例如医疗费用、误工薪资、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补贴费用以及必要的营养补充费用等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;

属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;

属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金

增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金

造成死亡的,还应当赔偿丧葬费死亡赔偿金

二、在饭店消费后多久内还能开票

国家税务局并未对开具发票的具体期限做出明确规定,然而普遍的观点认为,对于当年度产生的交易,商家不得以任何理由拒绝开具发票。

根据我国的《发票管理办法》相关条文规定,向消费者提供发票乃是商家依法应尽之义务,而关于消费者何时提出索取发票的要求,却并无时间上的限制性条款限定。同样地,全国范围内遵照执行的《税收征收管理法》亦明确指出:“所有在进行购销商品、提供或接受经营服务业服务以及从事其他经营行为的单位或者个人,都应当依照法规的规定开具相应的发票。”由此可见,发票的开具是实现其所具备的法律价值和经济意义,反映各类经济业务活动情况的关键环节。更为重要的是,发票开具的真实性、完整性及准确性将直接影响到能否达成发票管理的预期目标。

《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第三十三条 

填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。未发生经营业务一律不准开具发票。

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案情简介:
近日,四川一冯女士在一火锅店吃完饭后出现食物中毒症状,经了解,是用餐期间店家放在屋顶上方的老鼠药掉落在火锅中所致。冯女士一口咬定,把自己送到医院的,是25日吃火锅时店里不停往下掉的“谷物”,“谷物”也是耗子药——掉在桌子上,掉在地板上,不经意间可能也掉在她的碗里。
法律解析:
根据消费者权益保护法规定,消费者在接受服务时人身权不受侵犯等权益,消费者因接受服务遭受人身伤害的可以要求商家赔偿。
《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”
根据《食品卫生法》“卫生行政部门在管辖范围内行使食品卫生监督职责”的规定,冯女士可以向卫生行政部门先进行投诉。卫生行政部门接到投诉后,就会对食物中毒事故展开调查,如果经调查你们的中毒确实是由于食品卫生中毒引起,在卫生行政部门对该酒店处罚后,冯女士依法就可以持相关调查结论到人民。
另一方面,由于消费者与火锅店实际上形成了消费合同关系,对方履行合同时导致对方损害的应予以赔偿。
另外,卫生监督所提醒,市民就餐,应选择卫生条件较好的餐饮经营单位。就餐前,要注意观察食物色泽、外观是否正常,是否变质、有异物或异味,如果发现问题,不要食用。聚餐时,还应索取并保存好消费票据等相关证据。就餐后,如果发生恶心、呕吐、腹泻等食物中毒症状,要及时到医院就诊。如果被医院确诊为食物中毒,应保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据,立即向食药部门投诉、举报,避免错过最佳调查时机而导致食物中毒责任无法认定。
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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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