购买人身保险合同遭拒赔如何维权

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 代购遭遇假货如何进行维权 外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。 在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。 消费金额 调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5 9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为 18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。 消费类型 在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居 第二，占比为 13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。 消费动机 在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。 消费陷阱 在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。 根据您提供的情况现回复如下： 1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。 2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。 3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 对于代购遭遇假货怎么进行维权这个问题，解答如下, 代购遭遇假货如何进行维权
外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。
在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。
消费金额
调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5
9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为
18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。
消费类型
在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居
第二，占比为
13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。
消费动机
在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。
消费陷阱
在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。
根据您提供的情况现回复如下：
1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。
2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。
3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

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外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。
在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。
消费金额
调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5
9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为
18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。
消费类型
在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居
第二，占比为
13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。
消费动机
在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。
消费陷阱
在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。
根据您提供的情况现回复如下：
1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。
2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。
3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 代购遭遇假货如何进行维权 外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。 在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。 消费金额 调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5 9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为 18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。 消费类型 在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居 第二，占比为 13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。 消费动机 在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。 消费陷阱 在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。 根据您提供的情况现回复如下： 1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。 2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。 3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 对于代购遭遇假货该怎么进行维权这个问题，解答如下, 代购遭遇假货如何进行维权
外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。
在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。
消费金额
调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5
9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为
18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。
消费类型
在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居
第二，占比为
13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。
消费动机
在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。
消费陷阱
在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。
根据您提供的情况现回复如下：
1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。
2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。
3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 您好，针对您的代购遭遇假货要如何进行维权问题解答如下, 代购遭遇假货如何进行维权
外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。
在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。
消费金额
调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5
9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为
18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。
消费类型
在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居
第二，占比为
13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。
消费动机
在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。
消费陷阱
在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。
根据您提供的情况现回复如下：
1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。
2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。
3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 您好，关于遭遇家暴如何维护自身权益这个问题，我的解答如下,
一、遇到家庭暴力应该如何维护自身的合法权益
首先是尽量避免受到家庭暴力的侵害，弱势一方要注意保护自己，在发生暴力的时候要求助于邻居、亲戚、家人甚至报警，将可能发生的家庭暴力所造成的损害降到最低限度;
其次是注意收集证据，比如用手机录音、拍照等，或者报警后要求警方做调查笔录，如果受伤则要求警方开具验收单，及时进行伤情鉴定等，这些证据对于将来主张权益会有帮助;
最后是要求家庭暴力的行为人承担后果。民事责任包括赔偿经济损失和精神损害，行政责任包括公安机关的罚款、拘留等，达到一定程度的还可以追究故意伤害等刑事责任。
二、家庭暴力怎么认定
据有关国际公约、国外立法例以及被普遍认可的学界理论研究成果，家庭暴力包括身体暴力、性暴力、精神暴力和经济控制四种类型。
1、身体暴力是加害人通过殴打或捆绑受害人、或限制受害人人身自由等使受害人产生恐惧的行为;
2、性暴力是加害人强迫受害人以其感到屈辱、恐惧、抵触的方式接受性行为，或残害受害人性器官等性侵犯行为;
3、精神暴力是加害人以侮辱、谩骂、或者不予理睬、不给治病、 不肯离婚等手段对受害人进行精神折磨，使受害人产生屈辱、恐惧、无价值感等作为或行为;
4、经济控制是加害人通过对夫妻共同财产和家庭收支状况的严格控制, 摧毁受害人自尊心、自信心和自我价值感, 以达到控制受害人的目的。
家庭冷暴力是指夫妻在产生矛盾时，故意冷淡、轻视、放任和疏远对方。表现为漠不关心对方，将语言交流降低到最低限度，停止或敷衍性生活，懒于做家务等等。
对于冷暴力，确实在举证方面比较困难，所以法官要根据案件的具体情况结合证据及双方的陈述来慎重做出判断。
三、遭遇家庭暴力后该怎么离婚
遭遇家庭暴力后的离婚程序跟常规的离婚案件没有区别，只是在提讼请求时，可以主张损害赔偿，包括经济损失和精神损害赔偿。同时，如果有证据能够证明构成家庭暴力的通常都会认为双方感情破裂，判决离婚。
然而，家庭暴力离婚官司不同于一般的离婚案件，在实践中，以家庭暴力为由离婚，必须向提供证据证明家庭暴力的存在。否则，在没有证据证明的情况下，一般不会判离的。在平常的生活中，我们该如何收集存在家庭暴力的证据?
从我们多年的办案经验来讲，法律上比较有效的证据包括下面几类：
1、报警记录，警方的记录将成为家庭暴力有利的证据之一;
2、伤害鉴定结果，受害人报警后，可以向警方申请伤情鉴定;
3、录音或者书面保证，施暴方在实施家庭暴力之后有悔过表现的，受害一方可以要求其书写保证书，明确其实施家庭暴力细节，或者对双方的谈话进行录音;
4、证人证言，发生家庭暴力时，如保姆、邻居或亲戚朋友等在场并愿意出庭作证的，则可以与其他证据一起证明家庭暴力的存在。

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外代购成为新型一代的趋势，相关问卷调查到，超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后，自认倒霉，觉得无。
在海代过程中，代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为，占比达到68%，其次“结款时发现邮费超级高”、“完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价”让大约二成买家无法接受。另外也有小部分买家买到破损商品，甚至假货。
消费金额
调查数据显示，买家平均一个月用于海代、海淘的消费金额大多数在100元以下，占比高达5
9.09%。而消费金额在“100-500元”、“500-1000元”的买家占比则均为
18.18%，两者合计占比超过三成。海代消费千元级别以上的买家则是少数派，占比不到5%。
消费类型
在海代过程中，调查结果显示：化妆品护肤品最受欢迎。这些海代买家大多数将消费花在了化妆品护肤品，这个比例超过了七成。而电子产品则位居
第二，占比为
13.64%。此外，婴幼儿产品、服饰鞋类也有少量海代买家购买。
消费动机
在众多海代买家看来，选择海代的最大原因是价格优势。虽然理想是美好的，但现实是骨感的，其实海代不一定便宜。但有20%的海代买家拿到商品之后，结款时发现邮费超级高，有些甚至完税后加上邮费等其他开支，货品高于国内售价。
消费陷阱
在诸多海代“坑爹”行为调查中，“等不起”则是买家心中最多的痛。调查显示，约68%的买家在海代过程中经历等待的煎熬，商品过了好长一段时间才收到。此外，也有买家收到货品后发现东西破损或腐坏，更有买家直接买到了假货。针对上述坑爹行为，海代买家大多选择了沉默，有超过七成被坑买家自认倒霉，觉得无。也有一成左右买家去找卖家协商，但最后还是不了了之。只有少数买家能成功退换货。
根据您提供的情况现回复如下：
1、你与你朋友之间是买卖关系，你朋友以真货的价钱将假货卖给你，交货不符合标准，你有权要回支付的货款，从案件性质分析，胜诉是肯定的。
2、你你的朋友，需要准备你的身份证复印件、民事状及相应的证据。民事状的格式在网上可以找到。需要提供的证据包括：海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及EMS邮费。
3、准备好上述证据，到的立案庭去立案，在交纳诉讼费后等待开庭即可。如你的朋友不履行判决内容，你可以向申请强制执行。

[律师回复] 您好，关于遭受家暴该怎么维护自身权利这个问题，我的解答如下,
一、家庭暴力的受害者，可有以下维权办法：
1、提起离婚诉讼。
2、请求损害赔偿。
3、提起刑事自诉。
4、重新提讼。
对于轻伤害案件，在的审查阶段，如果被害人表示愿意谅解犯罪嫌疑人的，也可以不该案，而将案件退回公安机关处理或不处理。当事人对的调解后悔的，还可以重新提讼。
5、进行申诉。
受到家庭暴力，被害人报警后应当立案侦查。未予立案的，被害人可到的控告申诉部门进行申诉。
二、遭遇家庭暴力如何离婚？可以离婚。
家庭暴力怎么离婚？男女双方如果调解不成可以向离婚，我国婚姻法规定，男女一方要求离婚的，可由有关部门进行调解或直接向人民提出离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解;如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚。
有下列情形之
一，调解无效的，应准予离婚：
(一)重婚或有配偶者与他人同居的;
(二)实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的;
(三)有赌博、吸毒等恶习屡教不改的;
(四)因感情不和分居满二年的;
(五)其他导致夫妻感情破裂的情形。
但是，在实践中，以家庭暴力为由离婚，必须向提供证据证明家庭暴力的存在，如法医验伤鉴定材料、街坊邻居的证人证言、公安机关及其派出机构的出警证明等等。否则，没有证据证明的情况下，一般不会判离的。因此家庭暴力的证据是打好离婚官司的关键。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 网上购物遭遇退货纠纷如何维权
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12020消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

[律师回复] 您好，针对您的网上购物遭遇退货纠纷要如何维权问题解答如下, 网上购物遭遇退货纠纷如何维权
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12020消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、遇到家庭暴力应该如何维护自身的合法权益
首先是尽量避免受到家庭暴力的侵害，弱势一方要注意保护自己，在发生暴力的时候要求助于邻居、亲戚、家人甚至报警，将可能发生的家庭暴力所造成的损害降到最低限度;
其次是注意收集证据，比如用手机录音、拍照等，或者报警后要求警方做调查笔录，如果受伤则要求警方开具验收单，及时进行伤情鉴定等，这些证据对于将来主张权益会有帮助;
最后是要求家庭暴力的行为人承担后果。民事责任包括赔偿经济损失和精神损害，行政责任包括公安机关的罚款、拘留等，达到一定程度的还可以追究故意伤害等刑事责任。
二、家庭暴力怎么认定
据有关国际公约、国外立法例以及被普遍认可的学界理论研究成果，家庭暴力包括身体暴力、性暴力、精神暴力和经济控制四种类型。
1、身体暴力是加害人通过殴打或捆绑受害人、或限制受害人人身自由等使受害人产生恐惧的行为;
2、性暴力是加害人强迫受害人以其感到屈辱、恐惧、抵触的方式接受性行为，或残害受害人性器官等性侵犯行为;
3、精神暴力是加害人以侮辱、谩骂、或者不予理睬、不给治病、 不肯离婚等手段对受害人进行精神折磨，使受害人产生屈辱、恐惧、无价值感等作为或行为;
4、经济控制是加害人通过对夫妻共同财产和家庭收支状况的严格控制, 摧毁受害人自尊心、自信心和自我价值感, 以达到控制受害人的目的。
家庭冷暴力是指夫妻在产生矛盾时，故意冷淡、轻视、放任和疏远对方。表现为漠不关心对方，将语言交流降低到最低限度，停止或敷衍性生活，懒于做家务等等。
对于冷暴力，确实在举证方面比较困难，所以法官要根据案件的具体情况结合证据及双方的陈述来慎重做出判断。
三、遭遇家庭暴力后该怎么离婚
遭遇家庭暴力后的离婚程序跟常规的离婚案件没有区别，只是在提讼请求时，可以主张损害赔偿，包括经济损失和精神损害赔偿。同时，如果有证据能够证明构成家庭暴力的通常都会认为双方感情破裂，判决离婚。
然而，家庭暴力离婚官司不同于一般的离婚案件，在实践中，以家庭暴力为由离婚，必须向提供证据证明家庭暴力的存在。否则，在没有证据证明的情况下，一般不会判离的。在平常的生活中，我们该如何收集存在家庭暴力的证据?
从我们多年的办案经验来讲，法律上比较有效的证据包括下面几类：
1、报警记录，警方的记录将成为家庭暴力有利的证据之一;
2、伤害鉴定结果，受害人报警后，可以向警方申请伤情鉴定;
3、录音或者书面保证，施暴方在实施家庭暴力之后有悔过表现的，受害一方可以要求其书写保证书，明确其实施家庭暴力细节，或者对双方的谈话进行录音;
4、证人证言，发生家庭暴力时，如保姆、邻居或亲戚朋友等在场并愿意出庭作证的，则可以与其他证据一起证明家庭暴力的存在。

[律师回复] 我最近在网上买了件外套上衣，收到货打开包装一看，实际颜色跟网上显示的有些差别，我不是很喜欢。只好上网跟卖家商量退货，但卖家拒绝了，说颜色的差别并不是质量问题，没法退。请问该怎么办社区咨询小组成员解答：根据新修订的《消费者权益保护法》，消费者网购时可以正当地行使“后悔权”了。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，在收到货品7天内，无需说明理由，只要是对商品不满意、不喜欢，都可以向卖家说“不”，选择退货，也就是“无理由退货”，但运费要由自己承担。

[律师回复] 可以首先协商处理，二手房买卖纠纷的协商处理，可以理解为把先前的二手房合同作废掉，然后经过协商后再签订新的合同。如果二手方式解决二手房合同纠纷，那么，就只能向法院起诉，要求法院来处理二手房买卖纠纷。

[律师回复] 旅游遭遇强制购物，作为旅客肯定想找旅行社讨个公道，就算不赔偿至少也希望能吧强制购物的钱退回来，但旅行社一般不会轻易退款，此时可以通过投诉或者诉讼的方式来解决参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷合同就是最重要的依据消费者必须仔细阅读合同条款，对于一些容易引发纠纷的事项，例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用，需要额外收费的旅游项目，特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，要求旅行社退款，如发生争议不能解决时，
首先要保护好自己安全;
其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12020投诉电话新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时，也可以向提讼现在在旅程中不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，除非经过协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排也就是说，现在可能还有很多的旅程单上写有购物点，但是现在可以明确的是，你可以不去上面写到的旅游点，也就是说，到了地方你可以不去，因为你与旅社没有协商一致或者要求如果要强行要求进去的话，那就进去，但是要留下书面的证据，因为如果里面还要强制购物的话，同样旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用所以也不用担心啦，快快乐乐的进行下面的旅行吧

[律师回复] 您好，针对您的女性遭遇家暴和威胁时要如何维护自身安全问题解答如下, 女性遭遇家暴和威胁时要如何维护自身安全
（一）实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。女性朋友在在家庭暴力发生时，应该及时报警，进行验伤，以收集对方过错的证据。然后选择去社区寻求帮助。
（二）社区社会工作旨在完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。 严重的家庭暴力会构成刑法中暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、故意伤害罪、故意罪、侮辱罪等罪。其中，家庭暴力实施者对共同生活的家庭成员经常以打骂、捆绑、冻饿、强迫超体力劳动、限制自由等方式，从肉体、精神上摧残、折磨，情节恶劣的，构成虐待罪，应处2年以下有期徒刑，拘役或者管制;如果引起被害人重伤、死亡的，处2年以上7年以下有期徒刑。
（三）针对预防和制止家庭暴力的责任主体不明确，对家庭暴力的制裁缺乏可操作性，离婚妇女财产权益难以实现等问题做了进一步的补充规定，明确了国家和有关部门的救助责任，加大了对离婚妇女财产权益的保护力度。关于家庭暴力的概念，目前各国的定义都有所不同，我国目前对家庭暴力的界定适用最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释：“指行为人以殴打、捆绑、残害、强制限制人身自由或其他手段，给其家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。持续性、经常性的家庭暴力构成虐待”。《实施办法》第37条修改为;“禁止对妇女实施家庭暴力。由于男方或者其亲属的违法、犯罪行为，给女方造成人身伤害、精神损害和财产损失的，应当依法承担相应的法律责任;”公安机关应当依法受理家庭暴力受害者的报警求助，对于殴打、限制人身自由或者其他手段的家庭暴力行为，应当及时制止，依法处置;对轻微的施暴行为，应当会同有关部门采取积极措施，共同做好批评教育工作;对违反治安管理的行为，依法给以处罚;对触犯刑律的，应当立案侦查;对属于告诉才处理的案件，应当告知报案人或受害人向自诉。

[律师回复] 对于女性遭遇家暴和威胁时要怎么维护自身安全这个问题，解答如下, 女性遭遇家暴和威胁时要如何维护自身安全
（一）实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。女性朋友在在家庭暴力发生时，应该及时报警，进行验伤，以收集对方过错的证据。然后选择去社区寻求帮助。
（二）社区社会工作旨在完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。 严重的家庭暴力会构成刑法中暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、故意伤害罪、故意罪、侮辱罪等罪。其中，家庭暴力实施者对共同生活的家庭成员经常以打骂、捆绑、冻饿、强迫超体力劳动、限制自由等方式，从肉体、精神上摧残、折磨，情节恶劣的，构成虐待罪，应处2年以下有期徒刑，拘役或者管制;如果引起被害人重伤、死亡的，处2年以上7年以下有期徒刑。
（三）针对预防和制止家庭暴力的责任主体不明确，对家庭暴力的制裁缺乏可操作性，离婚妇女财产权益难以实现等问题做了进一步的补充规定，明确了国家和有关部门的救助责任，加大了对离婚妇女财产权益的保护力度。关于家庭暴力的概念，目前各国的定义都有所不同，我国目前对家庭暴力的界定适用最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释：“指行为人以殴打、捆绑、残害、强制限制人身自由或其他手段，给其家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。持续性、经常性的家庭暴力构成虐待”。《实施办法》第37条修改为;“禁止对妇女实施家庭暴力。由于男方或者其亲属的违法、犯罪行为，给女方造成人身伤害、精神损害和财产损失的，应当依法承担相应的法律责任;”公安机关应当依法受理家庭暴力受害者的报警求助，对于殴打、限制人身自由或者其他手段的家庭暴力行为，应当及时制止，依法处置;对轻微的施暴行为，应当会同有关部门采取积极措施，共同做好批评教育工作;对违反治安管理的行为，依法给以处罚;对触犯刑律的，应当立案侦查;对属于告诉才处理的案件，应当告知报案人或受害人向自诉。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 女性遭遇家暴和威胁时要如何维护自身安全
（一）实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。女性朋友在在家庭暴力发生时，应该及时报警，进行验伤，以收集对方过错的证据。然后选择去社区寻求帮助。
（二）社区社会工作旨在完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。 严重的家庭暴力会构成刑法中暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、故意伤害罪、故意罪、侮辱罪等罪。其中，家庭暴力实施者对共同生活的家庭成员经常以打骂、捆绑、冻饿、强迫超体力劳动、限制自由等方式，从肉体、精神上摧残、折磨，情节恶劣的，构成虐待罪，应处2年以下有期徒刑，拘役或者管制;如果引起被害人重伤、死亡的，处2年以上7年以下有期徒刑。
（三）针对预防和制止家庭暴力的责任主体不明确，对家庭暴力的制裁缺乏可操作性，离婚妇女财产权益难以实现等问题做了进一步的补充规定，明确了国家和有关部门的救助责任，加大了对离婚妇女财产权益的保护力度。关于家庭暴力的概念，目前各国的定义都有所不同，我国目前对家庭暴力的界定适用最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释：“指行为人以殴打、捆绑、残害、强制限制人身自由或其他手段，给其家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。持续性、经常性的家庭暴力构成虐待”。《实施办法》第37条修改为;“禁止对妇女实施家庭暴力。由于男方或者其亲属的违法、犯罪行为，给女方造成人身伤害、精神损害和财产损失的，应当依法承担相应的法律责任;”公安机关应当依法受理家庭暴力受害者的报警求助，对于殴打、限制人身自由或者其他手段的家庭暴力行为，应当及时制止，依法处置;对轻微的施暴行为，应当会同有关部门采取积极措施，共同做好批评教育工作;对违反治安管理的行为，依法给以处罚;对触犯刑律的，应当立案侦查;对属于告诉才处理的案件，应当告知报案人或受害人向自诉。

[律师回复] 在现行法律规定下，原配确实没有直接的法律途径去追究第三者破坏婚姻家庭的法律责任。在婚姻法的解释和修改过程中，对此有过探讨和争论，大多认为对配偶的忠实义务应用道德规范来调整，法律难以规制情感问题。“配偶权”是否应当保护或如何保护还只是一个研究课题。目前，根据《中华人民共和国婚姻法》第四十六条规定，有配偶者与他人同居导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿。但根据最高人民法院关于婚姻法的司法解释，这里可以追究的责任人仅限于婚姻关系中的无过错方的配偶而不是第三者，并且只有在提起离婚诉讼时才能主张。因此，当婚姻遭遇第三者，如有证据证明配偶已经与第三者有同居关系，那么在诉讼离婚过程中，无过错方可以要求判决过错一方承担精神损害赔偿并且在财产分割上要求适当多分，如认定过错行为成立，则一般都会支持无过错方诉求。如果既不离婚，也想追究第三者法律责任，则只有在第三者侵犯了夫妻共同财产权益时才有法律手段，比如配偶擅自赠与第三者大额财物，因侵犯夫妻共同财产，无过错方可以要求撤销赠与并返还财产，从而维护自身财产权益。当然，还有一种极端情况是配偶重婚，即配偶隐瞒身份与第三者再办理登记结婚或以夫妻名义共同生活的，则构成重婚罪，此时原配可以到要求追究配偶及第三者的刑事责任，如第三者明知对方已婚还与其再结婚的则可以构成犯罪。

[律师回复] 女性遭遇家暴和威胁时要如何维护自身安全
（一）实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。女性朋友在在家庭暴力发生时，应该及时报警，进行验伤，以收集对方过错的证据。然后选择去社区寻求帮助。
（二）社区社会工作旨在完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。 严重的家庭暴力会构成刑法中暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、故意伤害罪、故意罪、侮辱罪等罪。其中，家庭暴力实施者对共同生活的家庭成员经常以打骂、捆绑、冻饿、强迫超体力劳动、限制自由等方式，从肉体、精神上摧残、折磨，情节恶劣的，构成虐待罪，应处2年以下有期徒刑，拘役或者管制;如果引起被害人重伤、死亡的，处2年以上7年以下有期徒刑。
（三）针对预防和制止家庭暴力的责任主体不明确，对家庭暴力的制裁缺乏可操作性，离婚妇女财产权益难以实现等问题做了进一步的补充规定，明确了国家和有关部门的救助责任，加大了对离婚妇女财产权益的保护力度。关于家庭暴力的概念，目前各国的定义都有所不同，我国目前对家庭暴力的界定适用最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释：“指行为人以殴打、捆绑、残害、强制限制人身自由或其他手段，给其家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。持续性、经常性的家庭暴力构成虐待”。《实施办法》第37条修改为;“禁止对妇女实施家庭暴力。由于男方或者其亲属的违法、犯罪行为，给女方造成人身伤害、精神损害和财产损失的，应当依法承担相应的法律责任;”公安机关应当依法受理家庭暴力受害者的报警求助，对于殴打、限制人身自由或者其他手段的家庭暴力行为，应当及时制止，依法处置;对轻微的施暴行为，应当会同有关部门采取积极措施，共同做好批评教育工作;对违反治安管理的行为，依法给以处罚;对触犯刑律的，应当立案侦查;对属于告诉才处理的案件，应当告知报案人或受害人向自诉。