直播间买的和田玉一年了发现是假的怎么办

一、直播间买的和田玉一年了发现是假的怎么办

作为消费者，在购买商品过程中，首要之举便是向商家索取全套的权益证明，如发票、信用卡、保养保修卡及详实的产品操作指南等等，务必当面核对这些权益证明上关于所购物品的品牌、价格等具体信息是否填写无误。紧接着，有必要深入理解并掌握当地法律法规对于购买行为的具体规范以及附带的相应权利义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿。

二、直播间买的项链不给发货,怎样投诉商家

对于在直播过程中购买的商品却未能及时发货且未获退还货款的情况，消费者完全有权首先寻求直播营运平台方面的介入处理，或尝试与卖家进行积极协商。若协商未果，消费者可考虑向消费者权益保护组织请求协助调解，甚至直接拨打12315热线以进行合法维权行动。

然而，若经过调解仍无法达成双方满意的协议，消费者仍可选择向相关地方法院提起司法诉讼，维护自身权益。若在直播购物过程中遇到质量问题，消费者同样有权向电子商务平台提出投诉，或直接向消费者权益保护组织及工商行政管理部门反映情况。在此情形下，工商行政管理部门将针对投诉人所提供的相关信息展开深度调查，并在查明事实真相后，有可能要求卖家及电子商务平台对受损方给予相应的赔偿制裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

在您在直播间选购的和田玉产品经过一年时间的使用后，若发现所购之物为伪劣商品的话，首先应当仔细查看当时购物过程中是否有向商家索求相关权益凭证，例如发票、售后保障卡等，以确保产品的合同信息的准确性。同时，您需要深入了解所在地区相关的法律法规对于购物行为的具体规范，以便明确自身享有的权益及其附属责任。接着，建议您主动与商家进行有效且理性的沟通，共同思考和探讨出一个可行的解决方案。若经充分尝试仍无法达成共识，在万不得已的情况下，您也可以寻求法律援助，运用司法手段来维护自身合法权益。