一、物业不让用8吨吊车合法吗
关于小区物业对于货车进入与否的许可权问题,原则上需要依据小区本身的物业管理规章制度来进行判断。如果在该规章制度中明确规定了小区内不得停车货车,那么保安阻止货车进入就是合理的举措;但如果制度并未提及此事,那么禁止业主将货车开进小区无疑就侵犯了业主的正当权益,这一做法便不再合理。
此外,小区中还专门制定了如下车辆管理制度:
(1)所有驾驶人都需严格遵守地域范围内的交通管理条例,珍惜维护小区内部道路以及公共设施的完好无损,避免违规停车现象的发生。
同时,非本区住户的车辆未经管理员批准不得擅自进出;
(2)小区内机动车的运行和停放都须受到物业工作人员的统一调度与管理,请留意周边车况以确保自身及他人的行车安全,并将车按照既定位置进行有序摆放;
(3)非业主的车辆在经过批准后可短暂停留于小区内,但不可过夜,临时停放也仅限停放在指定的车棚区域内特定位置;
(4)非机动车用户也应遵守相关规定对车辆进行规范停放,绝对禁止在消防通道以及建筑区域内随意放置;
(5)任何人违反以上车辆停放规则导致车辆受损或损失的,其责任均由车辆所有人自行承担。
《中华人民共和国民法典》第二百七十五条
建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。
二、物业不合格怎么投诉
物业未尽责可采取下列途径进行投诉处理:
首先,寻找物业经理,如若仅仅涉及物业管理中的琐碎事项或物业员工服务态度欠佳,寻找物业经理便可使问题迎刃而解。严格来看,物业经理乃社区物业之最高指挥官,拥有极大的自主管理权限。
其次,联系所在街道办事处。街道办事处归辖区人民政府管辖,负责执行辖区方针政策、推动文化建设等多项综合性管理任务,对于物业投诉事宜具有接受并协助协调之权力。
再者,寻求房屋管理部门协助。房屋管理部门,也就是我们通常所说的房管局,其主要职责包括但不限于住房保障、建筑工程、体制改革、市场监管以及物业管理以及相关法规的调整和执行等。能否主导有关事务,关键在于房管局与物业公司之间是否存在直接的行政隶属关系。若是成立关联,那么房管局将有权干预任何事务;反之,则主要监督物业公司的价格制定及其提供的服务内容。此外,还可以寻访业主委员会,业委会是在物业管理区域内由业主代表共同组建而成,成员由选举产生。因此他们往往会以维护业主权益为导向,反馈业主意愿与需求,并对物业管理公司的日常运营进行监督。对于业主的各类投诉,业委会均具接受及处理的资格。
最后,对于涉及房地产开发者的投诉问题,一般的处理方案是由开发生完成社区建设后,选择与其有商务关系的企业或者由其自身设立的物业公司来进行管控。此类物业公司常常面临着大量的质量修补工作压力,因此,在相关的房屋质量及其维修问题方面,寻求该类物业的帮助无疑会得到妥善解决。关于此类投诉,开发商亦负有接洽处置的法定义务。
《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
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