保修期内维修要钱吗

一、保修期内维修要钱吗

我国规定的三包政策是。七天包退15天包换，一年保修，在这个保修期内如果不是人为的因素造成了机器的损坏，那么维修费用是免费的，这是我国对于三包政策的相关规定，所以如果不是人为就免费，人为破坏，就收费。

《部分商品修理更换退货责任规定》第七条生产者应当履行下列义务：(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

二、保修期内维修收费吗

关于保修期限内进行产品维护所产生的费用事宜，其具体情况主要取决于我们商品的保修条款以及涉及到此项工作的法律法规。依据如《消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》此类相关律例，在保修期间内，若发现您的产品或服务未能达到质量要求，尊贵的客户即有权请求商家予以实施退换货、维修等相关责任，此时商家亦负有不可推卸的赔偿责任。以保修期限内产品维护为例，若证实商品或服务确实存在质量问题，那么商家给予的维修服务将属于免费范畴之内。这里的质量问题特指产品自身存在的致命缺陷，或是因为生产、装配过程中所产生的问题，而不是由于尊贵客户的使用错误所导致的现象。

当然，如果产品的毁损确系尊贵客户滥用或由外部因素引发，那么商家可能会在收取适当的维修费用后进行修复工作。另外，若商家已与尊贵客户达成额外协议，便应依照该协议规则予以执行。实践当中，尊贵消费者在保修期限内进行商品维护时，务请携带购得商品的发票与证明商品存有质量问题的相关证据，以便于商家按照保修条款为准进行免费或收费的服务。倘若您对此方面仍感到疑惑，敬请咨询专业法律顾问，或者直接寻求本地的消费者协会、市场监督管理局等相关机构的支持。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。