火车票退票新规定是什么

一、火车票退票新规定是什么

火车票退票新规定：

1、火车票退票手续费：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

2、火车票退票时间：在发站开车前，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，也可在开车后2小时内。

3、火车票退票地点旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

4、一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

5、行李托运时办理退票退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

6、站台票售出不退。

7、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

《国家计委关于规范运输业退票费有关问题的函》

二、运输生产组织是一个动态、连续、复杂的系统工程，事关人民群众生命财产安全，受气候、运输工具调配、交通管制、机械故障以及港站地面服务等诸多因素的制约。在现行技术条件和管理水平下，退票费应按承运人与旅客享有平等民事行为权利，主要弥补退票环节成本、适当兼顾提高运输组织效率的原则处理。鉴此，建议按以下原则调整、规范退票费的收取条件和收费标准：

（一）由于自然因素等不可抗力或运输企业自身生产组织原因发生的退票，不应收取退票费。

（二）旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费。

（三）在最高不超过票价20％的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率；并参照邮政汇兑和银行汇款的收费办法，根据实际情况，规定退票费的低限和最高限。

（四）按方便旅客的原则，合理设置退票地点，及时退还票款；不得设置障碍阻挠或变相阻挠旅客退票，剥夺旅客的退票权利。

（五）在国务院各运输主管部门规定退票费收取办法和标准后，未经必要的程序修改，不应随意针对特定消费群体、特定时段变动收费办法和提高退票费标准，以保持部门规章的连续性和严肃性。

（六）运输企业以折扣或优惠形式向旅客销售的客票，原则上应由售票单位按旅客实际支付的票款计算退票费金额；退票费的收取条件和收费标准，应由国务院各运输主管部门规定，不应由运输企业自行规定。

二、火车票退票手续费新规定

关于退票费用的具体规定如下：首先，根据阶梯式退票政策的要求，如果乘客提前至少15天（不含）以上进行退票，将无需支付任何退票费用。

值得注意的是，这里所提到的“15天”并不包含在内，这意味着若想要享受免退票费的优惠，需要在出发日期的360个小时（即15个工作日乘以24小时）以前完成退票手续。

例如，假设某位旅客所购买的是从2月份4日下午3点启程的列车车票，那么他需在20日当天即下午3点之前办理退票手续才可享受免退票费的待遇，而若是在该时间之后再提出退票申请，便不得不承担高达5%的退票费用。

其次，如若乘客在距离出发时间的48小时至15天之间进行退票，则须缴纳票面价格5%的退票手续费;

第三，若乘客选择在距离出发时间的24小时至48小时内进行退票，将被要求缴纳10%的退票手续费;

最后，对于那些决定在距离出发时间不足24小时之内提出退票请求的乘客而言，他们需要承担高达20%的退票手续费。

《关于车票改签、退票有关事项的通知》4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。