经营者对消费者的义务

一、经营者对消费者的义务

经营者向消费者提供商品或者服务，按照规定的法规的规定履行义务。经营者和消费者约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，经营者还应当接受消费者的监督和社会的监督，即接受监督的义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

二、经营者对消费者的义务有什么

企业家在对待消费者方面所尽的职能与责任包括以下九个要点：

首先，我们必须坚持诚实守信的原则；

其次，对于顾客的意见或建议，我们应力求认真倾听并给予重视；

第三，他们有义务确保其产品及服务具备高度安全性；

再次，向广大消费者提供真实准确的服务信息是不可忽视的一环；

此外，在接触过程中，企业还需为消费者提供详细明晰的书面凭证以便于进行计数或核实；

接下来，我们需要通过强化品质管理来保证提供给消费者的商品和服务的高含金量；

同时，企业也必须严格执行‘三包服务’政策；

至于最后一项，则强调企业家不得采取任何可能侵犯消费者正当权益的行为。

总而言之，我们应始终给予客户以绝对的尊重。

《消费者权益保护法》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

经营者在为广大消费者提供各类商品或服务时，必须严格遵守相关法规所规定的各项义务。当经营者与消费者达成协议或契约时，双方应依照该约定严格履行各自的责任和义务，但此等约定绝不可违反国家法律、行政法规的明确规定。