装修先行赔付的相关信息

在日常生活中，随着经济的逐渐发展， 我国大量的居民购买商品房，因此他们会寻求装修公司来装修自己的房子，但是也同时发生了很多的纠纷，很多居民不明白装修公司先行赔付的含义，因此装修双方会发生很多问题，甚至需要申请法律的帮助。今天小编就带您了解关于装修先行赔付的相关信息。

一、装修“先行赔付”的含义

“先行赔付”是指业主在第三方平台发布装修招标后，与平台的诚信联盟会员（装修公司、施工队）签订了有效的装修合同后，在现场施工期间，如果出现了质量问题，或者是发生了纠纷，通过第三方机构鉴定，工程确实存在质量问题，并且确认工程质量存在的问题属于装修公司，责任应由其承担，如装修公司就此事故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝向合同甲方业主赔偿时，将由第三方先行进行维修或赔偿,给业主一个很好的装修保障！

二、装修先行赔付条件

1）必须是通过第三方平台进行装修招标的业主。

2）该业主与诚信联盟会员（装修公司、施工队）签订了有效的装修合同。

3）属于产品质量方面的问题，其期限必须在国家、行业承诺的"三包"有效期内。装饰材料的"三包"有效期国家、行业有规定的，按国家、行业的规定执行。

4）经相关权威监理部或国家有关质检部门鉴定，确认施工方提供的产品质量或服务存在问题。

5）家装工程确认工程质量存在着问题，责任在于施工方，但该施工方故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝赔偿的。

三、装修先行赔付的范围

1）施工工艺方面的，违反本省/市或国家权威机构的住宅装饰装修验收标准（如上海市的《上海市住宅装饰装修验收标准》（3.15标准））的施工质量问题；

2）材料方面的，使用假冒、伪劣材料的；或者材料与合同预算中质量不相符的；

3）业主付完工程款后，施工方携款逃跑的；

4）成品保护方面的，合同中原定由施工方进行成品保护而没有实施的，造成业主购买的产品在施工现场遭到损坏的；

5）施工方拒绝本可以修复或者改进的，属于故意放弃修缮瑕疵的状况下，第三方平台先行进行维修和赔偿。

6）先行赔付的范围只包括上述直接损失。如有间接损失业主可根据国家有关法律、法规向合同施工方寻求法律诉讼。

四、装修先行赔付流程

1）业主到第三方平台监督投诉中心进行投诉。

2）监督投诉中心本着让消费者100%满意的原则，立即与施工方协商，在就是否赔付及具体赔付标准都与施工方达成一致的情况下，直接按照协商意见向业主执行先行赔付。

3）一旦与施工方协商无法达成一致，由第三方监理部派出有丰富经验的监理对该家装工程现场查勘施工质量，确认属于施工质量情况的，而施工队不同意赔付的，第三方平台也执行先行赔付。

4）当施工方和业主双方不能认同第三方监理部的认定结果时，第三方平台则劝导客户到权威部门鉴定和认定。权威部门包括政府质量监督，消协，仲裁机构等。

5）当业主持有权威部门的鉴定或认定结果，而施工方依然不予赔付或不同意按鉴定或认定结果的标准进行赔付时，第三方客户服务部直接按照鉴定结果或认定的标准执行先行赔付。

五、装修先行赔付的方式

具体方式按产品的"三包"规定及国家有关法律法规执行。家装工程的赔偿方式为对家装工程中不合格处无条件修复，对于无法修复的现金赔偿。

综上所述，我们可知在先行赔付这一片领域是有法律的明确规定的，这不仅体现了法律的全面性与公正性，也正要求了装修公司要合理办事，根据合同的约定或者是国家的标准来负责委托人的装修要求，不能使用违规产品来应付顾客，而顾客在发生问题后也应该寻求相关的法律条文帮助，不是聚众闹事。