物业公司应承担哪些责任

一般情况下，物业服务企业享有的权利和承担的义务：
（ 1 ）根据有关法律、法规及合同的约定，制定物业管理制度；
（ 2 ）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
（ 3 ）按合同约定，对业主和物业使用人违反管理规约的行为进行处理；
（ 4 ）可选聘专业企业承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
（ 5 ）负责编制房屋、附属建筑物、构建物、设备、设施、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经与业主委员会议定后由物业服务企业组织实施；
（ 6 ）向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
（ 7 ）负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；
（ 8 ）定期向全体业主和物业使用人公布管理费用收支帐目；
（ 9 ）对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与业主委员会协商经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施；
（ 10 ）合同终止时，物业服务企业必须向业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；
（ 11 ）其他约定的权利义务。