奶粉买到赠品怎么处理
[律师回复] 解析:
根据法律规定,赠与物品亦应受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的全面保护。在相关法律对“经营者向消费者提供的商品和服务”做出明确阐述时,并未将赠品排除在外。当消费者通过购买商品而获取赠品时,便与其所选择的商家之间建立了一种消费关联关系。若是赠品出现任何品质上的问题,该商家应当按照“三包”原则,为消费者提供包括但不限于维修、更换以及退货等在内的全方位保障措施。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受保护;未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。