朋友的一个邻居想要咨询一下，关于物业管理处管理亮点的相关内容是什么？有些事情要处理。

为加强对物业服务活动的监管，市住建委和市招投标监管局联合印发文件，对前期物业服务实行缴纳履约保证金制度，履约保证金为按中标物业服务费总额的5%收取，按照属地管理原则，由项目所属街道办事处或社区居委会负责收取。将履约保证金与物业服务项目履约情况相挂钩，履约好的给予奖励，履约不到位的，将从履约保证金中扣罚，此举有效地保证物业服务企业履约效果，也有效地杜绝了物业服务企业擅自撤离。
　　在监管物业公司方面，市住建委采取抓两头促中间方式，是建立以街为单位的城区住宅小区物业服务考核排名榜，按月在有关媒体和网站通报，对前3名进行表彰，记诚信1次，在诚信档案中加3分。对后3名进行批评，记不诚信1次，在诚信档案中扣3分，此外还建立物业管理约谈机制，集中对各街道排名靠后物业公司公开约谈，责成其服务的项目做好限期整改。
　　拒交物业费依法来“亮剑”
　　物业服务收费标准低、收费率低严重制约了城区物业管理行业的健康发展，为此，2015年，我市采取多种举措帮助物业服务企业增收。