亲问:我遇见个游戏没有客服和游戏官网平台！和代理交易出现交易问题！请问，能用什么渠道来维权和咨询。是虚假游戏吗？

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者与游戏服务提供商或提供游戏的三方平台之间产生的涉及金钱相关的的问题，一般会涉及到游戏充值后是否可以退费、不退费的维权等方面。在游戏充值退费纠纷中常见的，关于游戏充值后是否可以退费问题，不满八周岁的未成年人无论充值多少都是无效民事法律行为，可以要求退还。八周岁以上十八周岁以下的未成年人，要看充值是否与其年龄、智力相适应，不相适应的可以要求退还。如果是成年人的话，一般是不可以退的。