校外培训机构不退费经协商同意后又反悔怎么办

[律师回复] 解析：
在涉及到培训机构承诺退款但过后未能履行的情况下，作为消费者，您有责任首先尝试通过积极的沟通和协商来解决问题。
若协商过程中出现分歧且培训机构仍然坚持不予退款，那么作为消费者的您，便可依据相关法律法规，将该培训机构视为违反协议规定，从而启动诉讼程序并请求法院强制性责令该培训机构退还相应款项。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 解析：
若开发商未能按照预定日期交付房屋，这无疑构成了一种违约行为。
根据相关法律规定，开发商需为其此类违约行为承担相应的赔偿责任。
在实际操作中，如果购房者与开发商签订的购房合同中有明确的延期交付房屋违约金的条款，那么双方应依据此条款进行赔偿协商；
而如果合同并无相关规定，则可参照已支付房款总额乘以同期银行贷款利率以及逾期时间来计算赔偿金额。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30％为标准适当减少；当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。

[律师回复] 解析：
倘若实施者在校园内故意对他人施以暴力，导致受害方受到轻伤或更严重的身心创伤，那么此类行为将会被视为涉嫌触犯故意伤害罪。
这意味着相关部门需对此类案件启动立案程序，并依法追究被告人的刑事责任。
如果校园欺凌的实施者仅是殴打他人或是故意伤害他人的身体，虽然这些行为尚未达到构成犯罪的地步，但是公安机关仍可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对此进行行政立案处理。
根据情节轻重，相关部门或许会开出五天至十天不等的拘留期，同时还将处以人民币二百元至五百元之间的罚款。
若情节相对轻微，则可能只处以五天以下的拘留或五百元以下的罚款。
校园欺凌无疑是一种侵权行为，受害者及其法定代理人有权向法院提起诉讼，请求被告方立即停止侵害行为，公开赔礼道歉，并且支付相应的赔偿金。
在此类案件中，通常并未对赔偿金额设定具体的标准，但与赔偿金额密切相关。
值得注意的是，校园欺凌的实施者可能属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，他们未必能独自承担相应的“刑事责任”，而他们所应承担的赔偿责任很有可能需要由他们的法定代理人来承担。
法律依据：
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
面对自身车辆在酒后驾车肇事逃逸事件中受到损害的情况，您可采取以下步骤妥善处理：
首先必须及时向警方报案并寻求帮助，以便使警方能对该逃逸者进行责任追究。
具体而言：
若仅是车辆在酒驾肇事后被撞受损，而情节较轻且未构成犯罪行为的情况下，公安机关交通管理部门应依照《道路交通安全法》的规定给予逃逸者二百元至二千元不等的罚款惩戒；
然而如若车辆遭酒驾撞击后肇事者不顾后果立即逃离现场，导致他人伤亡的严重后果时，则应依法判处逃逸者七年以上有期徒刑。
【交通肇事罪；
危险驾驶罪】根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪；
危险驾驶罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

[律师回复] 解析：
当学生由于疏忽导致同学受伤时，若学校已竭尽全力进行了教育和管理工作，那么赔偿责任将主要由该学生来承担。
反之，如果学校无法证明其已履行了相应的职责，那么它也应该承担起相应的补充责任。
对于未成年学生来说，他们通常被视为具有一定程度的民事行为能力，因此在学校或其他教育机构接受教育和生活的过程中，如遭受人身伤害，学校有责任承担侵权责任。
侵权责任是指民事主体因实施侵权行为而必须承担的民事法律后果。
这是每个人都必须承担的一种义务，即不得因为自身的错误行为而侵犯他人的合法权益，否则就可能构成侵权行为，需要向受害方承担责任。
侵权行为基本上都属于违法行为。
当侵权行为给他人带来人身伤害时，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为了治疗和康复所必需的合理费用，以及因误工而减少的收入。
如果造成残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
如果导致死亡，还须赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
当被侵权人死亡后，其近亲家属有权要求侵权人承担侵权责任。
如果被侵权人为组织，且该组织发生分立、合并的情况，继承权利的组织同样有权要求侵权人承担侵权责任。
当被侵权人死亡后，支付被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权要求侵权人赔偿这些费用，但前提是侵权人已经支付过这些费用。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
?第一千二百条
限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。
第一千二百零一条
无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；
幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。
幼儿园、学校或者其他教育机构承担补充责任后，可以向第三人追偿。

[律师回复] 解析：
关于商铺转让事宜，倘若乙方在签署合同并支付定金后又反悔，那么可以视作双方尚未就此达成共识；
反之，若双方已经签署合同或乙方已经支付定金，则乙方构成违约行为，需依据合同规定追究其相应的违约责任，或者甲方有权拒绝退还定金。
一旦商铺转让协议正式签署，即刻产生法律效力，双方均应严格遵守合同条款，如有未明确约定事项，乙方违约时，甲方通常无需返还定金。
同样地，当双方签署购房协议，购房者已经支付定金后，若违反协议约定，将承担相应的违约责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 解析：
在直行车道上，当红灯亮起之时，若车辆进行右转操作，这并不被视为闯红灯。
“闯红灯”通常是指机动车驾驶员在交通信号灯显示为红色且禁止通行的情况下，未遵循指示而超越停车线并持续前进的违规行为。
依据相关法律法规，对于驾驶机动车违反道路交通信号灯通行的行为，将被处以一次性扣除6分的处罚。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第三十八条
机动车信号灯和非机动车信号灯表示：
（一）绿灯亮时，准许车辆通行，但转弯的车辆不得妨碍被放行的直行车辆、行人通行；
（二）黄灯亮时，已越过停止线的车辆可以继续通行；
（三）红灯亮时，禁止车辆通行。
在未设置非机动车信号灯和人行横道信号灯的路口，非机动车和行人应当按照机动车信号灯的表示通行。
红灯亮时，右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆、行人通行的情况下，可以通行。

[律师回复] 解析：
1.士兵退役津贴：
每名军人可获得人民币2,000元的补贴。
其中，若在部队服役时间为1年内（包括1年）则按一半金额发放；
若服役时间超过1年，则全额给予补贴。
相应的具体数额仍需参考相关年度的实际标准。
2.离队员工下个月的津贴：
将按照该月份的标准进行发放。
3.当月未使用完的伙食费以及离队后下个月的伙食费：
将依据实际天数及原享受标准进行发放。
4.离队员工的差旅费用：
将根据实际返回地点进行发放。
5.退役医疗保险金：
按照每位军人在军队中服役1年，即给予420元的标准，将用于军地医疗保险接续的保险金转移到安置地的社会保险经办机构，或者直接支付给个人。
其中，如果军龄不足半年，则按照年标准的一半计算；
如果超过半年但不超过1年，则按照年标准计算。
对于那些患有慢性疾病的义务兵，经过团级以上单位卫生部门的批准，可以发放医疗补助费，其标准在50元至200元之间不等。
具体的金额还需要参照相关年度的实际标准。
法律依据：
《退伍义务兵安置条例》第十条因战、因公致残的二等、三等革命伤残军人，原是城市户口的，由原征集地的退伍军人安置机构安排力所能及的工作。原是农业户口的，原征集地区有条件的，可以在企业、事业单位安排适当工作；不能安排的，按照规定增发残废抚恤金，保障他们的生活。

[律师回复] 解析：
在进行砍伐树木活动时，必须持有合法的采伐许可证方可进行。
若涉及到购买私人林木的情况，除农村居民可依法在自家自留地及房前屋后进行零星林木的采伐之外，对于其他类型的林木以及以生产竹材为主导目的的竹林，均需向相关部门提出申请并获得采伐许可证之后，方能按照法定程序进行采伐作业。
而对于国有林业企业事业单位、机关、团体、部队、学校以及其他国有企业事业单位而言，其所进行的林木采伐行为，则应由所在地县级以上的林业主管部门依据相关法律法规进行严格审核，并依法发放采伐许可证。
如发现有伐区作业不符合规定的单位，发证部门有权收回其持有的采伐许可证，暂停其采伐行为，直至其能够改正错误为止。
法律依据：
《中华人民共和国森林法》第三十二条
采伐林木必须申请采伐许可证，按许可证的规定进行采伐；农村居民采伐自留地和房前屋后个人所有的零星林木除外。林木采伐许可证，是指采伐林木者依法取得的准许采伐林木的证件。其内容包括采伐的地点、面积、蓄积、树种、方式、期限和完成更新造林时间等。实行林木采伐许可证制度是为了严格控制森林的年采伐量，保护森林资源。除农村居民采伐自留地和房前屋后个人所有的零星林木外，采伐林木和以生产竹材为主要目的的竹林，都必须申请采伐许可证，按照规定进行采伐。国家根据用材林的消耗量低于生长量的原则，严格控制森林年采伐量。国家所有的森林和林木以国有林业企业事业单位、农场、厂矿为单位，集体所有的森林和林木、个人所有的林木以县为单位，制定年采伐限额，由省、自治区、直辖市林业主管部门汇总，经同级人民政府审核后，报国务院批准。

[律师回复] 解析：
即使当事人在交通事故认定书上签署了其同意的声明，仍具有权利予以反悔。
此时，他们可选择向有关部门提交书面的复核申请。
但请注意，此复核申请应在道路交通事故认定书或道路交通事故证明送达当天开始计算的第3个自然日之内提出，同时需明确记载进一步的复核请求、相应的理由以及用于支撑该请求的关键证据等详细内容。
法律依据：
《道路交通事故处理程序规定》第七十一条
当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的，可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起三日内提出书面复核申请。
当事人逾期提交复核申请的，不予受理，并书面通知申请人。
复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。
同一事故的复核以一次为限。

[律师回复] 解析：
倘若被告因涉嫌强奸罪名而被提起诉讼，可迅速委派辩护人为其提供辩护服务。
依照本国现行法律法规规定，自犯罪嫌疑人首次接受侦查机关的盘问或遭受强制性约束那天开始算起，他便享有委托辩护人的权利；
然而，在侦查阶段，仅允许律师担任辩护人。
被告人亦有随时委托辩护人的自由。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条
犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；
在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。
被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。
人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。
人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。
犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。

[律师回复] 解析：
在私人调解协议签署后再予以撤消之时，其法律效力应如何权衡？
根据我国相关法律法规，当协议的缔结过程满足双方法定缔结合同时应具备的民事行为主体资格、该协议所表达的意志属真实呈现且未被违法法律的强制性规定或公共秩序与善良风俗所背离等诸多要素时，则该协议理应具备法律约束力。
因此，即使当事人在协议签订后又产生了反悔之意，也并不会对该合同的法律效力产生实质性的影响。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第五百零二条第一款
依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

[律师回复] 解析：
若购买房产时所签署的购房协议缺乏所有重要证件或文件，则该协议将被判定为无效之协议。
同时，确保房产过户手续齐全并完备，方能保障当事各方对于所购置房产的所有权免遭不法侵害。
依据中华人民共和国最高人民法院的相关规定，出卖人在未取得商品房预售许可证明之情况下，与买方签订的商品房预售合同应被视为无效合同。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条
出卖人未取得商品房预售许可证明，与买受人订立的商品房预售合同，应当认定无效，但是在起诉前取得商品房预售许可证明的，可以认定有效。

[律师回复] 解析：
倘若您接到来自反诈骗中心的来电，那么这很可能预示着您将面临潜在的诈骗风险。
公安部门拥有一项专门针对诈骗电话和短信息的监控体系，一旦监测到异常警报信号，相关工作人员便会展开迅速且有效的回访提醒。
在这种情况下，请务必保持积极主动的沟通态度，以防止陷入不法分子精心设计的骗局之中。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条
以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

[律师回复] 解析：
在实践中，行政处罚和刑事处罚往往同时实施。
行政处罚代表的是行政责任的承担方式，而刑事处罚则体现了刑事责任的承担形式，两者的性质显然是迥异的；
然而，当我们面对同一种违法行为时，依照相关法律规范，应当受到行政处罚和刑事处罚的情况下，可以考虑将行政处罚中的拘留期限与刑事处罚中的拘役或者有期徒刑相互抵扣，同样地，罚款也可以与罚金进行等额抵消。
法律依据：
《行政处罚法》第三十五条
违法行为构成犯罪，人民法院判处拘役或者有期徒刑时，行政机关已经给予当事人行政拘留的，应当依法折抵相应刑期。
违法行为构成犯罪，人民法院判处罚金时，行政机关已经给予当事人罚款的，应当折抵相应罚金；
行政机关尚未给予当事人罚款的，不再给予罚款。
《行政处罚法》第三十六条
违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；
涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至五年。
法律另有规定的除外。
前款规定的期限，从违法行为发生之日起计算；
违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。

[律师回复] 解析：
对于洗钱活动，我们可以向相关的反洗钱行政主管部门、公安机关及各类金融机构举报。
无论是何种单位或个人，只要发现有洗钱活动的迹象，均可对此类行为展开检举。
根据中国国务院的反洗钱行政主管部门的要求，他们将组织并协调全国范围内的反洗钱工作，负责对反洗钱的资金进行监控，并与国务院相关的金融监督管理机构共同制定金融机构反洗钱的相关规章制度，同时监督、检查金融机构是否严格遵守了反洗钱的义务，在其职责范围内对可疑的交易活动进行调查，并履行法律和国务院所规定的关于反洗钱的其他各项职责。
洗钱犯罪所带来的危害主要包括以下几个方面：
首先，洗钱本身就是一种非法的犯罪行为，犯罪分子通过这种方式来掩盖和转移其违法犯罪所得，从而为其犯罪活动提供进一步的资金支持，进而助长更为严重且大规模的犯罪活动；
其次，洗钱活动会削弱国家对宏观经济的调控效果，对经济的健康发展产生严重的负面影响；
再次，洗钱行为会加剧和滋生腐败现象，败坏社会风气，侵蚀国家的肌体，导致社会的不公，损害国家的声誉；
此外，洗钱活动还会使资金流动变得毫无规律，影响金融市场的稳定性，给金融机构的运营带来更高的风险；
最后，洗钱活动也会损害合法经济实体的正当权益，破坏市场的微观竞争环境，损害市场机制的有效运作和公平竞争。
法律依据：
《中华人民共和国反洗钱法》第三条
在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构，应当依法采取预防、监控措施，建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度，履行反洗钱义务。

[律师回复] 解析：
一旦被依法采取取保候审措施后，仍然有可能再度遭到逮捕。
而当作为犯罪嫌疑人的您在执行取保候审期间，出现违背取保候审规定、情节严重的情况时，司法部门有权对您进行二次逮捕。
然而，如果您能够严格遵守相关规定，那么检察机关将无法再次对您实施逮捕。
法律依据：
《刑事诉讼法》第七十一条
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定：
（一）未经执行机关批准不得离开所居住的市、县；
（二）住址、工作单位和联系方式发生变动的，在二十四小时以内向执行机关报告；
（三）在传讯的时候及时到案；
（四）不得以任何形式干扰证人作证；
（五）不得毁灭、伪造证据或者串供。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前两款规定，已交纳保证金的，没收部分或者全部保证金，并且区别情形，责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过，重新交纳保证金、提出保证人，或者监视居住、予以逮捕。
对违反取保候审规定，需要予以逮捕的，可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。

[律师回复] 解析：
对于涉外人员在中华人民共和国境内犯下的违法行为，我们会依据中国颁布的《治安管理处罚法》所规定的内容予以惩处；
然而若其行为性质严重并涉嫌刑事犯罪，那么相应地将依照我国刑法的规范，对其施以三年以上有期徒刑的处罚，并根据我国刑法的具体条文来确定其罪名和量刑标准。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四条
在中华人民共和国领域内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。
在中华人民共和国船舶和航空器内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。
《中华人民共和国刑法》第八条
外国人在中华人民共和国领域外对中华人民共和国国家或者公民犯罪，而按本法规定的最低刑为三年以上有期徒刑的，可以适用本法，但是按照犯罪地的法律不受处罚的除外。

[律师回复] 解析：
根据相关规定，机动车驾驶员若未获得校车驾驶资格而从事校车驾驶，将被一次性扣除九分。
换言之，作为校车驾驶员必须具备法定的校车驾驶资质。
在此需要强调，获得校车驾驶资质需满足以下条件：
首先，应持有相应准驾车型的驾驶证且需要有三年以上的驾驶经验，年龄限制在25岁以上但不得超过60岁；
其次，近三个计分周期内，未曾累计计满12分；
再次，未经认定的交通事故中，无人身伤亡的直接或间接责任；
除此之外，需无酒后驾车或醉酒驾驶机动车的纪录，并且在过去一年内，无驾驶客运车辆超载、超速等严重违反道路交通安全法规的行为；
最后，无犯罪记录以及身心健康，无传染性疾病，无癫痫病、精神病等可能影响行车安全的疾病历史，同时也无酗酒、吸毒行为记录。
对于想要申请校车驾驶资格的机动车驾驶员，他们应该向县级或设区的市级公安机关交通管理部门提交申请，并提供相关的证明和凭证。
这些材料包括：
申请人的身份证件、机动车驾驶证、医疗机构出具的关于身体状况的证明文件。
公安机关交通管理部门会在收到申请之日起五天内对所提交的证明和凭证进行审核，并向所在地县级公安机关核实，以确保申请人无犯罪、吸毒行为记录。
如果符合条件，则会在机动车驾驶证上注明允许驾驶校车及其相应车型，并通知教育行政部门；
如不符合条件，则会书面告知原因。
法律依据：
《机动车驾驶证申领和使用规定》第八十七条
校车驾驶人应当依法取得校车驾驶资格。
取得校车驾驶资格应当符合下列条件：
（一）取得相应准驾车型驾驶证并具有三年以上驾驶经历，年龄在25周岁以上、不超过60周岁；
（二）最近连续三个记分周期内没有被记满12分记录；
（三）无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录；
（四）无酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最近一年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重道路交通安全违法行为记录；
（五）无犯罪记录；
（六）身心健康，无传染性疾病，无癫痫病、精神病等可能危及行车安全的疾病病史，无酗酒、吸毒行为记录。

[律师回复] 解析：
在遭遇交通事故而导致受害者长期未能完成相关诉讼程序的情况下，当事人有权依法请求公安机关对此类案件进行最终的处置。
若公安机关仍然未予应答或拒绝结案，当事人有权向上一级主管部门提出申诉和咨询。
以下为交通事故处理的详细操作流程：
1.首先，当事人需及时向当地交通管理部门递交报案材料。
2.交通管理部门会根据具体情况派遣专员赶赴事故现场展开调查与处理工作。
3.在完成现场勘查后，交通管理部门将依据事实依据制作交通事故认定书。
4.在此基础上，交通管理部门还将对涉事人员进行相应的行政处罚。
5.最后，交通管理部门将组织双方当事人就损害赔偿事宜进行调解协商。
6.如调解无果，受害方可向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条
当事人自行协商达成协议的，可以按照下列方式履行道路交通事故损害赔偿：
（一）当事人自行赔偿；
（二）到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜。
当事人自行协商达成协议后未履行的，可以申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起民事诉讼。