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最新修订 | 2024-02-20
网贷公司怎么催款的大多数P2P公司的催债业务都采用“部分外包、部分自己收”的模式。自行催收的情况,一般对于刚刚逾期债务;而给外包公司承担的债务则包括两个主要部分,一是逾期时间比较长的,二是P2P公司本身覆盖不到的地区。同时,P2P公司也不会将催收业务只外包给一家催债公司,而是采用竞争机制让几家一起执行,实行末尾淘汰,然后由第二梯队再补上。主要的催收方式如下:1短信催收:发送威胁信息给借贷人。2电话催收:打电话催收是最常用直接的方式,催债人会不断的拨打你的电话,利用训斥,挖苦,讽刺的语言;除了打电话,“催客”们还会采取“呼死你”的方式,使用循环呼叫系统,“一分钟打一次,连呼一周”,让借贷人不胜其烦,进而不得不还款。此外,他们也会打电话到你的家人亲戚,公司,朋友,通过骚扰他们来给债务人施加压力。3网络曝光个人基本信息:在网上曝光借贷人手机号码、身份证、住址、网络账号等。4欠款者社交圈催收:通过短信,电话等方式知会亲友、单位、同学、社交平台好友等熟人,通过熟人催收。5极端方式催收:恶意曝光“裸条”及其他隐私信息,或者是采取一些极端的手段,如业内的一般做法是将借债人带至偏僻处例如水库,将其脱光衣服扔至水中,因为这样做不会在身体上留有伤口,其表示“只要在24小时内放开当事人是不会被追究法律责任的。6诉讼催收向法院对债务人申请支付令,也可直接向法院起诉,进入诉讼程序。而诉讼的成本比较高,一般只有第一步,也就是发个律师函。7外访等其他线下催收:网上催收不成功,会通过线下上门催收。如帮债务人叫外卖、查询社保账户、打印登机牌等。外卖订单上留下债务人的联系方式以及住址,如果外卖能够成功送达,就可以确定欠债人住址目前有人,可以上门盯梢;针对信息不明的欠债人,可通过社保网查询单位信息,再通过114查询单位电话;打印登机牌则可以对借贷人形成压力,以为被跟踪了。同时他们也可以通过某些渠道,取得债务人的定位。催债合规建议“欠债还钱,天经地义”。而催收工作最大危险就是安全问题,关于安全问题有两个来源,一是外力攻击,即与当事人发生肢体冲突;二是受到法律处罚,即催收行为不当引发行政处罚或者刑事处罚。首先,我们要有未雨绸缪的观念。假使发生一定的损害结果后,我们如何做才不至于非常被动。正所谓百口莫辩,无论是与公安机关进行解释,还是对簿公堂,胜败的重中之重就是证据,即在催收过程中要学会收集和固定证据,如在催收过程中进行全程录音录像等。其次,在催收过程中,需要规避法律所禁止的、侮辱、诽谤、非法拘禁故意伤害等侵犯人身权和财产权的行为。作为催收人员,一定要关注债务人是否有取证录音的行为,注意自己的言行,禁止谩骂、侮辱、诽谤、杜撰客户隐私、非法拘禁、与客户发生肢体冲突等行为,在未经客户允许的情况下不得进入客户住宅,以避免发生财产纠纷或引发其他过激行为。最后,要规避催收行为中由于肢体冲突而引发的后果。在催收过程中,很难避免一些较为极端的情况发生,故建议对于每个外出的催收人员都需要投保意外伤害险,同时外出时必须为2人以上,坚决杜绝一人独自外访催收。采用外包方式进行债务催收的,应建立相应
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