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房屋出现漏水问题,物业有没有责任

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-25
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包敬立律师
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律师解析
房屋漏水时,物业是否担责得分情况判断。
要是漏水部位是公共区域,像屋顶、外墙这些,而且还在建筑工程质量保修期限内,按照《中华人民共和国民法典》,建设单位得承担维修责任,物业有义务协助业主联系建设单位来维修。要是过了保修期,物业就要动用住宅专项维修资金维修,要是物业不尽责,就得担责。
要是漏水是业主自己装修导致的,比如自行改管道、破坏防水层,物业没有直接维修责任,但业主维修时,物业有义务提供协助,像告知维修规范等。
要是漏水是相邻业主不当行为造成的,比如楼上业主水管破裂,受损业主能要求相邻业主赔偿,物业有义务协调双方解决纠纷。要是物业不积极协调,导致矛盾激化或损失扩大,物业也要担责。
所以,得综合漏水原因、部位等情况确定物业责任。要是物业该担责却不履行义务,业主可以和物业协商,也能向相关部门投诉,还能提起诉讼来维权。

案情回顾:

小朱居住的小区房屋屋顶漏水,小朱找到物业要求维修。物业称该房屋已过保修期,需动用住宅专项维修资金维修,但一直未采取行动。同时,小许家因自行改动水管导致楼下小丽家漏水,小丽要求物业协调解决,物业却未积极处理,导致双方矛盾激化。

案情分析:

1、对于小朱房屋屋顶漏水问题,因已过保修期,物业有动用住宅专项维修资金进行维修的责任,其怠于履行此职责,应承担相应责任。
2、小许家改动水管致小丽家漏水,受损的小丽可要求小许承担赔偿责任,物业有义务协调双方解决纠纷,但其未积极履行协调义务,导致矛盾激化,也需承担一定责任。小朱和小丽可通过协商、向相关部门投诉或提起诉讼等方式维权。
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