律图审稿专业委员会3轮严审

医院医疗事故患者如何投诉?

最新修订 | 2024-03-02
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律师解析
1、投诉渠道
患者及其家属(以下简称为“患方”)对医疗过程、结果有异议时,可以与临床医师及科室领导沟通,也可以向门诊部、医务处(科、部)、院办、党办等职能部门或院领导以及卫生局医政科投诉。
2、投诉方式
以书面形式投诉。
3、投诉接待时间
患方投诉一般应当在工作时间内,由医疗机构医务科或者卫生局医政科接待。
法律依据
《医院投诉管理办法》第三十二条
投诉内容涉及医疗纠纷的,医疗机构应当告知患者按照医疗纠纷处理的相关法律法规的规定,积极协商;不能协商解决的,引导患者通过调解、诉讼等途径解决,并做好解释疏导工作。
《医院投诉管理办法》第三十三条
投诉涉及医疗机构工作人员违法违纪问题的,投诉管理部门应当及时移交相关职能部门依法依规处理。
《医院投诉管理办法》第三十四条
属于下列情形之一的投诉,投诉管理部门不予处理,但应当向患者说明情况,告知相关处理规定:
(一)患者已就投诉事项向人民法院起诉的或者向第三方申请调解的;
(二)患者已就投诉事项向卫生健康主管部门或者信访部门反映并作出处理的;
(三)没有明确的投诉对象和具体事实的;
(四)投诉内容已经涉及治安案件、刑事案件的;
(五)其他不属于投诉管理部门职权范围的投诉。
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医疗患者在医患关系中的义务
病人有义务诚实说出他为什么为找医务人员帮助,尽可能地提供病史,告诉医生治疗后的情况(包括药物的副作用,不说谎话,不要隐瞒有关信息,否则会影响病人疾病的治疗。
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医疗纠纷
购房者申请破产流程是什么
[律师回复] 解析:
确实是可行的。
倘若有开发商面临破产问题,那么其本人或债权人有权申请进行破产清偿程序,进而建立清算团队以对企业的债权与债务情况进行全面整理。
在此过程中,债权人有权提出债权申报。
关于债权申报的初步流程如下:
自破产事件被受理之后,任何债权人在接收到相关通知之日起三十天之内,如若未能接到通知,也可自公开发布之日算起三个月内,向当地人民法院申报个人的债权情况。
若逾期仍未进行申报,将会被视为主动放弃自身权益。
因此,当债权人提出债权申报时,需详细阐述债权的具体金额以及是否存在相应的财产担保,同时还需要提供相关的证明文件。
而人民法院则会指派专门人员对所有申报的债权进行详细记录和分类。
经过债权人会议的严格审查和确认,才能最终确定申报的债权。
法律依据:
《企业破产法》第七条
债务人有本法》第二条规定的情形,可以向人民法院提出重整、和解或者破产清算申请。
债务人不能清偿到期债务,债权人可以向人民法院提出对债务人进行重整或者破产清算的申请。
企业法人已解散但未清算或者未清算完毕,资产不足以清偿债务的,依法负有清算责任的人应当向人民法院申请破产清算。
《农民专业合作社法》第五十条
清算组应当自成立之日起十日内通知农民专业合作社成员和债权人,并于六十日内在报纸上公告。
债权人应当自接到通知之日起三十日内,未接到通知的自公告之日起四十五日内,向清算组申报债权。
如果在规定期间内全部成员、债权人均已收到通知,免除清算组的公告义务。
债权人申报债权,应当说明债权的有关事项,并提供证明材料。
清算组应当对债权进行审查、登记。
在申报债权期间,清算组不得对债权人进行清偿。
快速解决“公司经营”问题
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医院医疗事故置患者死亡如何鉴定?
医患双方当事人共同委托,卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。医患双方及卫生行政部门在委托鉴定时需提供:正式委托书;相关材料(医患双方共同委托时提供);医疗事故争议行政处理申请书复印件(卫生行政部门提供);交纳鉴定费的收据。
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医疗纠纷
销售者不知情销售假冒产品怎么处理
[律师回复] 解析:
倘若涉案人员并不知晓销售假冒伪劣产品之相关法律规定,即便是在此情况下,其仍然有可能触犯销售假冒伪劣产品罪。
因为此罪行的成立需要满足双重条件,无论是明确知道所出售商品为假冒伪劣品,抑或是怀疑商品存在质量问题,都属于犯罪行为。
此外,即便个人对销售假冒伪劣产品一罪不甚了解,也不能以此作为逃避刑事责任的借口。
根据我国相关法律法规,生产商或销售商在产品中非法掺入杂质、虚假成分,以次充好或者以未经检测的产品冒充合格产品,且销售金额达到五万元以上但不足二十万元时,将面临两年以下有期徒刑或者拘役的处罚,同时还需承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金。
法律依据:
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
货不对板消费者权益怎么维护
[律师回复] 解析:
在网购过程中,倘若收到货物之后发现商品质量并不如预期满意而提出退款请求,然商家对此表示拒绝,您大可采取如下途径进行合理合法的维权:
首先,便是前往电商平台进行投诉处理。
在网络购物环境中,绝大部分商家并非由平台直接运营,而是借助其平台进行经营活动。
此时,若商家所出售的商品质量存在问题,致使消费者遭受欺诈行为,消费者便有权向平台进行投诉。
尽管平台本身并未以销售者的身份参与交易,然而鉴于网络购物的特殊性,平台对于商家具有相应的管理机制加以约束,因此在此情况下,消费者应积极寻求平台协助,维护自身权益。
其次,您还可以寻求消费者协会的帮助。
根据相关法律法规,当商家与消费者之间发生纠纷时,消费者有权向消费者协会进行投诉,寻求解决方案。
在寻求消费者协会帮助的过程中,您需提供相关的票据及证据,只需证明您所遭受的损失与商家所售商品存在关联即可。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
医院医疗事故置患者死亡如何鉴定?
医患双方当事人共同委托,卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。医患双方及卫生行政部门在委托鉴定时需提供:正式委托书;相关材料(医患双方共同委托时提供);医疗事故争议行政处理申请书复印件(卫生行政部门提供);交纳鉴定费的收据。
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医疗纠纷
四川办退休女医保需要缴多少年
[律师回复] 解析:
本市基本医疗保险制度规定,参保人员的最低缴费年限(包括视同缴费年限以及实际缴费年限)依照性别而有所不同,男职工需累计缴纳年限达25年,女职工则需累计缴纳20年,其中,参保人群中实际缴费年限至少要累积满10年。
若参保人未能满足上述规定中的最低缴费年限要求,则须在企业的协助下一次性补足其所缺少的年限对应的职工医疗保险费用,之后才能享受到相应的职工医疗保险待遇。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》第二十七条
参加职工基本医疗保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的,退休后不再缴纳基本医疗保险费,按照国家规定享受基本医疗保险待遇;
未达到国家规定年限的,可以缴费至国家规定年限。
第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
第二十九条
参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。
社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
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医院对收受红包的处罚规定最新条例是什么
[律师回复] 解析:
关于医务人员因受贿而受到惩罚的事宜,具体的裁定结果将取决于具体案情。
请注意,以下规定适用于所有医务工作者。
1.医务人员不得以任何名义借助职务之便直接收取或要求患者及家属赠送“红包”等非法礼物。
若收到此类礼物,应立即归还给患者本人。
若在当时无法拒绝接受,则必须在24小时之内将其上交给医院的纪检监察或纠风部门处理。
医院的纪检监察或纠风部门会在5个工作日内通知患者并将礼物归还,如果仍然无法归还,则需将其上交给医院,作为患者的医疗费用。
2.对于无正当理由且逾期未向上级报告亦未上交礼物的行为,一旦被查证属实,将予以没收,并按照所在单位的管理制度进行相应的纪律处分。
同时,该事件将上报至准予注册的卫生行政部门,由该部门进行行政处罚。
具体的处罚标准如下:
若礼物价值低于500元(包括本数在内,下同),卫生行政部门将处以停止执业6个月的处罚;
若礼物价值介于1000元至2000元之间,卫生行政部门将责令暂停执业12个月。
3.
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十五条
国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪。
国家工作人员在经济往来中,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,归个人所有的,以受贿论处。
第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。
索贿的从重处罚。
公安机关精神病强制医疗是否合法
[律师回复] 解析:
依据国家相关法律法规的规定,当需要对患有精神疾病的人士进行强制医疗时,必须由人民法院依法做出最终的决定。
而在此过程中,若由公安机关发现了某些精神病患者符合强制医疗条件的话,他们应负责撰写强制医疗意见书并提交给人民检察院进行审核。
同样地,对于公安机关所移送过来的案例或在审查起诉阶段内发现的精神病患者符合强制医疗条件的情况,人民检察院也有责任向人民法院提出强制医疗的申请。
在人民法院审理案件的过程中,如果发现被告人符合强制医疗条件的话,他们有权依法做出强制医疗的决定。
对于那些实施暴力行为的精神病患者,在人民法院尚未做出强制医疗决定之前,公安机关可以根据实际情况采取临时性的保护性约束措施。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十四条
实施暴力行为,危害公共安全或者严重危害公民人身安全,经法定程序鉴定依法不负刑事责任的精神病人,有继续危害社会可能的,可以予以强制医疗。
第二百八十五条
根据本章规定对精神病人强制医疗的,由人民法院决定。
公安机关发现精神病人符合强制医疗条件的,应当写出强制医疗意见书,移送人民检察院。
对于公安机关移送的或者在审查起诉过程中发现的精神病人符合强制医疗条件的,人民检察院应当向人民法院提出强制医疗的申请。
人民法院在审理案件过程中发现被告人符合强制医疗条件的,可以作出强制医疗的决定。
对实施暴力行为的精神病人,在人民法院决定强制医疗前,公安机关可以采取临时的保护性约束措施。
患者欠医院医疗费无法偿还怎么办?
患者拖欠医疗费不还,医院可以去法院起诉,要向有管辖权的法院提交起诉状,说明诉讼请求。这类纠纷属于民事纠纷,适用民事案件的诉讼时效,从交钱的最后期限开始计算,三年之内都可以向法院起诉。
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医疗纠纷
对外投资股权转让账务处理方式是什么
[律师回复] 解析:
股权转让涉及的财务核算过程如下:
首先,对于收购投资标的企业,财务人员应借用“实收资本——出让方”科目记录股权出让金额,反之则需在“实收资本——受让方”中进行相应记载。
其次,对于出售股权的原股东来说,他们需要在核算中借助“其他应收款——长期投资——受让方”科目来反映股权售价,并在“长期投资——被投资单位”和“投资收益”两个科目中分别记录投资成本和投资收益情况。
若在此过程中出现亏损,则需在“营业外支出”科目中进行记录。
最后,对于获得股权的新股东而言,他们需要在核算中通过“长期收款——投资其他股份——被投资单位”科目来反映股权购买价格,同时在“营业外支出”科目中记录可能产生的损失,
最后将所有款项计入“银行存款”科目。
法律依据:
《公司法》第七十一条
有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。
股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意,其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的,视为同意转让。
其他股东半数以上不同意转让的,不同意的股东应当购买该转让的股权;不购买的,视为同意转让。
经股东同意转让的股权,在同等条件下,其他股东有优先购买权。
两个以上股东主张行使优先购买权的,协商确定各自的购买比例;协商不成的,按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。公司章程对股权转让另有规定的,从其规定。
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患者欠医院医疗费无法偿还如何办?
我们的工作、学习甚至平常生活过程中,相信会遇到很多法律方面的问题,本篇文章对我们可能遇到的法律问题作出了具体的法律知识解答,希望可以通过这篇文章帮助您了解更多与患者欠医院医疗费无法偿还如何办相关的法律方面知识。
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债权债务
手术误摘卵巢医院应承担什么责任
[律师回复] 解析:
若不幸遭遇因误诊导致卵巢切除的医疗事故,医疗机构有义务立即向所在地区的卫生行政主管部门报告此事,并同时迅速展开详细的调查与核实工作,以确保将所有相关事实及情况都如实上报给本医疗机构的领导层,同时也需向病患本人告知和解释清楚事件的来龙去脉。
如能明确医疗事故的责任方以及相应的事故级别,那么涉事双方可通过友好协商,或请求医疗卫生行政部门介入调解或启动诉讼程序来解决赔偿问题。
当事故责任程度难以明确或者事故等级未能确定时,首先应进行医疗事故技术鉴定,然后依据鉴定结果再按照前述途径妥善处理赔偿事宜。
法律依据:
《医疗事故处理条例》第十三条
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;
负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。
第十四条
发生医疗事故的,医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。
发生下列重大医疗过失行为的,医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告:
(一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;
(二)导致3人以上人身损害后果;
(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。
第二十条
卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;
医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
第四十三条
医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的,医疗机构应当自协商解决之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具协议书。
第四十四条
医疗事故争议经人民法院调解或者判决解决的,医疗机构应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具调解书或者判决书。
第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;
不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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