律图审稿专业委员会3轮严审

网上买到假货怎么投诉

最新修订 | 2024-04-06
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卞晓飞律师
卞晓飞律师
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评分5.0分服务:153人
律师解析
检举在网络平台上销售假冒伪劣产品的途径及其相应的法律责任:
1、您可以选择向第三方的监管机构进行申诉,同时请求他们提供有关经营者的完整信息;
2、另外,您也可以向市场行政监管部门或者消费者权益保护协会进行公开揭发和质询;
3、针对那些涉及严重违法犯罪行为的情况,我们鼓励您直接向公安机关报案。关于贩售假冒伪劣产品所应承担的具体法律后果,我们可以给出如下几个参考范围:
1、如果销售额大于或等于五万元但不足二十万元,则将会面临两年以下的有期徒刑或暂时监禁,并且同时被要求支付罚款或者罚金
2、销售额处于二十万元至五十万元之间的话,惩罚措施为两年以上且七年以下的有期徒刑,同时有可能被没收部分财产,并需缴纳罚款;
3、销售总额超过五十万元但未达二百万元的,可能会被判处七年以上的有期徒刑,并需在原有销售金额基础上扣除百分之五十之上两倍以下的罚款作为违法所得
4、如果销售额达到两百万元及以上,将面临十五年甚至更长时间的有期徒刑,以及销售额百分之五十以上两倍以下的罚款或者直接没收所有财产。在举报卖假货的过程中,为了证明自己的观点,您需要提供如下关键性的证据
1、能够确认消费关系存在或提出质疑的消费小票、电商网站的买卖数据记录、截图、实时聊天记录,以及保修证书或者电子合同等相关文件;
2、能明确证明购买的产品确系假冒伪劣产品的有效证据。综上所述,如若您在购物过程中发现了假冒伪劣产品,我们建议您及时向第三方平台投诉,请求其提供商家相关信息,同时可以向市场监督管理部门、消费者协会进行公开揭发和质询,对于那些涉及严重违法犯罪行为的情况,我们强烈鼓励您直接向公安机关报案。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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网上买到假货怎么投诉
购买到假货可向第三方监管机构申诉、向市场行政监管部门或消费者权益保护协会揭发和质询,涉及严重违法犯罪可直接向公安机关报案。贩售假冒伪劣产品法律责任包括有期徒刑、监禁、罚款和没收财产等,根据销售额不同而有所区别。
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2024年货车载货新规有什么变化
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,四米二蓝牌轻型厢式货车在装载货物之后的总质量不应超过4.5吨。
具体而言,①若所载物品重量超过额定载荷量的百分之三十,或有违规搭载乘客的行为,将被处以每次记6分的处罚;
②如果载物重量虽略微超出额定载荷量的限制,但尚未达到百分之三十的标准,则会面临每次记3分的处罚;
③对于车货总体高度自地面起未超过4.2米、总体宽度不超过3米且总体长度未超过20米的情况,可处以200元以下的罚款;
④而当车货总体高度自地面起未超过4.5米、总体宽度不超过3.75米且总体长度未超过28米时,将被处以200元以上1000元以下的罚款;
⑤若车货总体高度自地面起超过4.5米、总体宽度超过3.75米或者总体长度超过28米,将被处以1000元以上3000元以下的罚款;
⑥若车货总体质量超过超载计算方式中第四项至第八项规定的限定标准,但未超过1000千克,将给予警告处理;
若超过1000千克,每超1000千克将被罚款500元,罚款上限为30000元。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条
机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢,并应当遵守下列规定:
(一)重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过4米,载运集装箱的车辆不得超过4.2米;
(二)其他载货的机动车载物,高度从地面起不得超过2.5米;
(三)摩托车载物,高度从地面起不得超过1.5米,长度不得超出车身0.2米。
两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.15米;
三轮摩托车载物宽度不得超过车身。
载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外,不得载货。
载客汽车行李架载货,从车顶起高度不得超过0.5米,从地面起高度不得超过4米。
在网上买到假货如何投诉赔偿?
在网上买到假货属于欺诈消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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键盘拆了外包装不能退货合理么
[律师回复] 解析:
在法律的支撑下,商品的包装被拆除后仍可接受无理由退货的服务。
为了保护消费者的权益,赋予其享有7天内无理由退货的“后悔权”。
然而,这一权利并非随意使用,它存在着限制条件。
根据相关法规,除了规定中明确规定了不适宜进行无理由退货的四大类商品以外,消费者还需要满足一个重要的前提条件,即“消费者退货的商品应保持原状”。
这里所说的“商品保持原状”,主要是针对商品本身而言,即消费者在决定退货时,商品本身并未遭受任何损坏或毁坏,那么该商品便符合“保持原状”的要求,从而可以接受无理由退货。
即使商品的包装已经被拆除,只要商品本身仍然完好无损,就不会与“保持原状”的原则相冲突。
对于那些通过网络、电视、电话以及邮购等方式销售商品的商家来说,消费者有权从收到商品之日起的第七日开始提出退货申请,并且无需提供任何理由。
但是,以下几类商品并不在此列:
1.消费者定制的商品;
2.新鲜易腐烂的食品;
3.在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品,或者消费者已拆封的此类商品;
4.已交付的报纸、期刊。
消费者在退货时,必须保证所退回的商品保持原状。
商家则需在收到退回商品之日起的第七日之内,将消费者支付的商品价款退还给消费者。
如果退回商品的运费由消费者承担,而商家和消费者之间另有约定的,则按照双方的约定执行。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条
【件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
在网上买到假货如何投诉赔偿?
涉外继承的,法定继承,适用被继承人死亡时经常居所地法律,但不动产法定继承,适用不动产所在地法律。遗嘱继承关于遗嘱效力的问题,符合遗嘱人立遗嘱时或者死亡时经常居所地法律、国籍国法律或者遗嘱行为地法律的,遗嘱均为成立。
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假酒处罚法律有处罚规定吗
[律师回复] 解析:
通常而言,销售伪劣酒类商品可能涉及到犯有生产、销售伪劣产品罪的法律风险。
如果销售金额达到了五万元至二十万元之间,那么根据相关法律规定,将会面临由法院判处两年以下有期徒刑或者拘役,同时还需缴纳销售金额百分之五十以上但不超过两倍的罚金。
而当销售金额达到二十万元至五十万元之间时,则将面临更为严重的法律后果,即法院可能会判处被告人二年以上但不超过七年的有期徒刑,并且同样需要缴纳销售金额百分之五十以上但不超过两倍的罚金。
法律依据:
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
快速解决“刑事辩护”问题
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商家赠送的货物假货怎么投诉
[律师回复] 解析:
若发现存在假货的现象,您可采取向网络购物平台投诉或是提交至消费者协会处理此问题。
据国家相关法律法规明文规定,在面临消费者权益遭受侵害的情况下,您有权借助以下措施进行维权操作:
首先是与商家进行实质性的协商和解;
其次可选择依法要求消费者协会或是其他合法的调解组织协助进行调解工作;
再者就是向具有监管权责的行政部门提出申诉;
最后还可以依据事先与商家达成的仲裁协议,将相关案件提交至仲裁机构进行仲裁裁决;
倘若以上方法均不能凑效,则
最后一步便是转向法院进行诉讼程序。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
在网上买到假货如何投诉赔偿
网上买到假货可以按以下处理:1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。
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调解过程虚假索赔怎么处理
[律师回复] 解析:
投保人、被保险人以及受益人在从事保险活动过程中,如若出现以下任何一种违法行为,情节尚未达到触犯刑法标准的,将依据法律法规对其实施相应的行政处罚措施:
首先,投保人故意捏造不实的保险标的信息,从而达到欺诈获取保险赔偿金的不法目的;
其次,他们可能会炮制并谎称从未实际发生过的保险事件,或者是篡改事实真相或夸大损失程度,以同样的方式来骗取保险赔偿金;
最后,他们也可能故意制造保险事故,以此来骗取保险赔偿金。
对于那些在保险事故的鉴定、评估和证明环节中,故意提供虚假证明文件,为投保人、被保险人或受益人实施保险诈骗行为提供便利条件的相关人员,也将按照上述规定接受相应的处罚。
然而,如果这些行为已经严重到构成犯罪的地步,那么相关责任人将会面临刑事责任的追究。
法律依据:
《保险法》第一百七十四条
投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一,进行保险诈骗活动,尚不构成犯罪的,依法给予行政处罚:
(一)投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的;
(二)编造未曾发生的保险事故,或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金的;
(三)故意造成保险事故,骗取保险金的。
保险事故的鉴定人、评估人、证明人故意提供虚假的证明文件,为投保人、被保险人或者受益人进行保险诈骗提供条件的,依照前款规定给予处罚。
刚怀孕可以请产假吗
[律师回复] 解析:
实际上并非如此,若能得到所在工作单位的准许,那么在妊娠晚期即第七个月时便可以申请产假,这一阶段的假期相对较长,甚至可以持续至婴儿满月之后。
同时,产假乃是法律所赋予的权益,任何单位均无权以任何借口予以拒绝,因此,母亲们将拥有充足的时间陪伴新生儿成长。
倘若在生产完毕后仍面临困境,则可申请哺乳假,只需获得单位批准即可。
产假,是指在职妇女在产期前后所享有的休假待遇。
通常情况下,产假自分娩前半个月起至产后两个半月止,对于晚婚晚育者,产假期限可延长至四个月。
女职工生育享有不少于九十天的产假。
在此期间,用人单位不得降低其工资水平、解雇或以其他方式解除与劳动者之间的劳动合同。
职业女性在休产假期间,有权享受生育保险待遇,包括由社会保障统筹基金支付相关医疗费用以及发放生育津贴;
如职业女性未参加生育保险,则由用人单位承担相应责任。
法律依据:
《女职工劳动保护特别规定》第七条
女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
产假期间的生育津贴按生育保险相关规定发放;未参加生育保险的,由所在单位参照生育保险标准发放。
网购到假货去哪里投诉
网购遇假货,投诉有途径。首先,向购买平台的投诉中心反映问题;其次,收集付款凭证、图片资料及聊天记录等证据;若争议较大,可向供应商所在地的工商局、消保委或公安机关投诉。及时维权,保护消费者权益。
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