房屋中介倒闭不退费如何投诉
最新修订 | 2024-10-06
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- 律师解析
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房屋中介倒闭不退费的，消费者可以通过以下方式投诉：
1、向消费者协会投诉举报，请求调解。
2、向当地有关行政部门申诉，争取第一时间申请相关部门的介入。
3、调解未果的，可以直接到法院起诉，要求商家退还预付或剩余款项。商家申请破产的，消费者可以向法院申报债权，并依照法定清偿顺序参与分配。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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1.拨打12315服务热线或前往工商部门投诉，详述问题；2.向当地消费者权益保护协会求助，让其协助解决；3.如有仲裁协议，可申请仲裁；否则，可依法提起诉讼。
请确保保留所有消费凭证和书面协议作为证据。
请注意，网络上的联系方式存在风险，投诉时须谨慎甄别。
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[律师回复] 1. 向银监会投诉：银监会是银行和网贷行业的主要监管部门。你可以整理好相关的电话录音、短信记录、聊天记录等证据，详细说明事件的经过，向银监会举报网贷公司的这种不当行为。
2. 向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉：该中心专门负责处理网络不良信息和垃圾信息相关的举报。你可以将网贷公司的暴力催收行为及相关证据提交给该中心，请求其进行处理。
3. 向催收机构所在地的金融发展办公室报告并举报：金融发展办公室对当地的金融机构和相关业务有一定的监管职责。你可以向网贷公司委托的催收机构所在地的金融发展办公室反映情况，让他们对该催收行为进行调查和处理。
4. 报警：冒充国家公职人员或相关机构工作人员进行催收属于违法行为。如果对方的行为给你造成了较大的困扰或威胁，你可以向当地公安机关报案，让警方介入调查，依法追究相关人员的法律责任。
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