云阳县金融保险律师

[律师回复] 应立即采取措施止损和追责。具体如下： 联系银行冻结账户：尽快拨打银行客服电话或前往附近银行网点，说明定期存款被转走的情况，要求冻结账户，防止资金进一步流失，并查询转账详情，获取转账时间、金额、收款方等信息。 向公安机关报案：若确定是未经授权的转移，如存在盗窃、诈骗等情形，需携带身份证、存款相关凭证等，到当地公安机关报案，提交银行交易记录等证据，请求立案侦查，追究侵权人刑事责任并追回资金。 与银行协商赔偿：根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。若银行存在操作失误或安全漏洞，如未严格核验身份就办理转账，可与银行协商，要求其承担赔偿责任。协商不成，可拨打 12378 向银保监会投诉或提起民事诉讼。