租客和房东起纠纷，中介是否担责

在租房过程中，租客、房东和中介三方构成了一个较为复杂的关系网。有时候租客和房东就租金、房屋维修等问题发生了纠纷，这时候大家就会想到，作为促成租房交易的中介，是不是该为此担责呢？毕竟中介在租房业务里算是“牵线人”，起着重要的沟通和协调作用。可它到底要不要对租客和房东的矛盾负责，很多人都不太清楚，下面就来详细说说这个事儿。

一、中介责任的判定依据

判断中介是否担责，关键得看它在租房交易里该做些什么，也就是它的义务履行得怎么样。中介的主要职责一般包括提供真实准确的房源信息、促成双方签订合同等。如果中介在这些环节出了问题，比如提供的房屋信息有虚假，没把房屋存在的某些问题如实告知租客或者房东，那它就可能要担责。举个例子，中介跟租客说房子的水电设施完好，可租客住进去后发现水管老是漏水，这就是中介没尽到如实告知义务。

二、中介如实履职的情况

要是中介把该做的事儿都做了，如实提供了房源信息，妥善促成了合同签订，而且在双方交易过程中没出现故意隐瞒、误导等不当行为，那么租客和房东之间的纠纷，一般中介不用担责。比如房东在租客入住后，突然提出要涨租金，这是房东违约。在这种情况下，只要中介一开始就如实传达了双方的租赁意愿和合同条款，那它就没有责任。

三、中介存在过错的情况

当中介有过错时，它就得担责了。除了前面说的提供虚假信息，还有可能在合同签订过程中没提醒某些重要条款。比如中介没有告知租客合同里关于提前退租的高额违约金条款，导致租客在不知情的情况下签了合同，后来因为一些特殊原因要提前退租，被房东收取高额违约金，这种情况下，中介就难辞其咎。

四、中介担责的解决办法

如果确定中介要担责，可以先和中介协商，要求其承担相应责任，比如退还部分中介费或者赔偿损失等。协商时要注意保留好相关证据，像聊天记录、合同等。如果协商不成，可以向相关部门投诉，比如当地的房地产中介协会。投诉时需准备好详细的投诉材料，说明事情经过和自己的诉求。要是还不行，就只能走诉讼程序了。打官司得准备充分的证据材料，比如能够证明中介过错的证据，然后撰写好起诉状，向法院提起诉讼。

租客和房东的纠纷解决后，还可能会有一些后续问题。比如因为纠纷耽误了租客正常居住，租客能不能要求额外赔偿；房东的房子空置期损失该由谁来承担等。这些问题要是处理不好，很容易又产生新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师。律图平台上的律师都具备合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们在处理房屋租赁纠纷方面经验丰富，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你制定合理的解决方案，让你在租赁问题上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。