首先可以协商,如果协商不成可以起诉处理。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。电梯属于住宅配套设备,合同上有注明,与实际不符,又未加以说明的,违反了合同,可以认定为欺骗消费者,可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验,提供合同及相关资料进行维权,根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。
《产品质量法》
第二十二条
消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
首页
找律师
(最快9秒响应)
认证律师
普法人次
最快响应
继续浏览