杭州市与物业发生纠纷怎么处理?

最新修订 | 2024-09-28
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专家导读 杭州市与物业发生纠纷的处理方式有:协商处理、调解处理、仲裁处理、起诉到法院处理等,对于物业纠纷的具体情况,是可以根据导致发生纠纷的原因来进行办理的,可以按照上述方式进行认定。
杭州市与物业发生纠纷怎么处理?

一、 杭州市与物业发生纠纷怎么处理?

1、业主与物业管理公司协商解决

物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。

2、由第三人调解

这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

3、提交仲裁机关仲裁

这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

4、投诉

业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

5、提起诉

业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

6、更换物业公司

如果以上方式都不能让业主满意,则业主可以更换物业公司。

二、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》对于物业纠纷的规定

第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。

第二条 符合下列情形之一,业主委员会或者业主请求确认合同或者合同相关条款无效的,人民法院应予支持:

(一)物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同;

(二)物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款。

前款所称物业服务合同包括前期物业服务合同。

第三条 物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失违约责任的,人民法院应予支持。

物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则,应当认定为物业服务合同的组成部分。

第四条 业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约,实施妨害物业服务与管理的行为,物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的,人民法院应予支持。

第五条 物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。

业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。

第六条 经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。

以上就是我国法律上对于物业纠纷的具体处理情况,相关事项的认定上,是可以基于实际的涉案事实后果来进行办理的,如果对相关情况的认定不清楚的,可以咨询律师来进行合法的界定,避免法律适用错误的情况发生。

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我有个一个杭州朋友,在市里工作,工作也十多年了,,问下杭州市工伤保险待遇?谢谢啦!
[律师回复] 你好, 
1、申报工伤医疗费,需提供:
  
(1)用人单位填报并盖章《杭州市职工(含建设工程项目农民工)工伤保险费用支付申报表》(一式两份);
  
(2)《工伤认定决定书》原件或《在职老工伤确认表》原件;
  
(3)工伤治疗原始病历原件;
  
(4)工伤医疗费用原始单据原件;
  
(5)门诊治疗的需提供相关费用明细,有中药发票的需提供相关中药处方,住院治疗的需提供相关住院费用汇总清单及出院记录原件;
  
(6)职工因交通事故或其他事故伤害被认定为工伤或视同工伤的,申报工伤待遇支付时应附带相关责任认定书和赔偿调解书等;
  
(7)建筑工地农民工办理工伤申报时需要同时提交该工伤人员的申报花名册原件。
  
2、劳动能力鉴定费、伤残津贴、护理费、一次性伤残补助金和一次性医疗补助金需提供:
  
(1)用人单位填报并盖章《杭州市职工(含建设工程项目农民工)工伤保险费用支付申报表》(一式两份);
  
(2)工伤认定书原件或《在职老工伤确认表》原件(如已申报无需重复提供);
  
(3)杭州市劳动能力鉴定委员会出具的 《杭州市职工工伤与职业病劳动能力鉴定表》原件;
  
(4)劳动能力鉴定费收据原件;
  
(5)终止或解除劳动关系文本;
  
(6)如需社发则填写《杭州市工伤保险社会化发放申请表》(一式一份)单位盖章;
  
(7)建筑工地农民工办理申报时需要同时提交该工伤人员的申报花名册原件(如已申报无需重复提供)。
  
3、工亡职工丧葬费及一次性工亡补助金申领,需提供:
  
(1)用人单位填报并盖章《杭州市职工(含建设工程项目农民工)工伤保险费用支付申报表》(一式两份);
  
(2)《工伤认定决定书》原件或《在职老工伤确认表》原件;
  
(3)工亡职工死亡证明(复印件);
  
(4)建筑工地农民工办理工伤申报时需要同时提交该工伤人员的申报花名册原件。
  
4、工亡职工供养亲属抚恤金待遇申领,需提供:
  
(1)用人单位填报并盖章《杭州市职工(含建设工程项目农民工)工伤保险费用支付申报表》(一式两份);
  
(2)《工伤认定决定书》原件或《在职老工伤确认表》原件(如已申报无需重复提供);
  
(3)死亡证明(复印件)(如已申报无需重复提供);
  
(4)用人单位填报《因工死亡职工供养亲属审批表》(一式三份);
  
(5)如需社发则填写《杭州市工伤保险社会化发放申请表》(一式一份),单位盖章;
  
(6)建筑工地农民工办理工伤申报时需要同时提交该工伤人员的申报花名册原件(如已申报无须重复提供)。
  
5、工伤残疾辅助器具配置申领,需提供:
  
(1)用人单位填报并盖章《杭州市工伤职工配置辅助器具确认书》(一式五份);
  
(2)《工伤认定决定书》(复印件)或《在职老工伤确认表》(复印件);
  
(3)医疗机构出具的医疗诊断证明或相关病历资料(复印件);
  
(4)本人一寸近照五张;
  
(5)审核时需要的其他材料。
  
6、工伤康复办理,需提供:
  
(1)已办理工伤康复应提供材料:
  
①《杭州市职工工伤康复申请表》
  
②近期病历记录原件;
  
③身份证复印件2份;
  
(2)初次办理工伤康复应提供材料:
  
①《杭州市职工工伤康复申请表》
  
②身份证复印件2份;
  
③《工伤认定决定书》复印件(如从未申报过工伤待遇的需要提供工伤认定书原件);
  
④工伤近期就诊病历记录原件。
  
7、老工伤人员托管需提供:
  
(1)《企业老工伤人员确认表》;
  
(2)《企业老工伤人员委托缴费审核表》;
  
(3)一寸照片两张;
  
(4)身份证复印件1份;
  
(5)工伤治疗原始病历和最近就医的病历记录原件;
  
(6)如有鉴定需提供《杭州市职工工伤与职业病劳动能力鉴定表》原件。
  
8、工伤职工统筹外就医审批
  
(1)工伤职工在省、市三级甲等医院治疗时,因伤情需要转外地就医时,工伤职工所在单位可在杭州市人力资源和社会保障网上下载《杭州市工伤职工转统筹外医院治疗审批表》或向市社会保险经办机构申领表格,由工伤职工所在单位和转诊医院填写盖章后,持住院治疗的相关原始材料报市社会保险经办机构审批。表格一式三份,由用人单位、工伤职工和市社保经办机构各留存一份;
  
(2)工伤职工或单位在报销统筹地以外医疗费用时,须持已提前审批同意的《杭州市工伤职工转统筹外医院治疗审批表》、费用支付申报表、原始发票、费用清单、病历及相关材料报市社会保险经办机构审核;
  
(3)职工在统筹地发生工伤,经抢救治疗伤情基本稳定后,因生活起居照顾不便要求回户籍地继续治疗的,须持由市社会保险经办机构签章备案的《杭州市工伤职工回户籍地就医备案表》等相关材料,可享受在户籍地医疗费用的报销,但不享受交通食宿补助。
  办理程序
  
1、根据工伤待遇申领的不同情况,填写不同表格。
  
2、提交其他相关材料。
  
3、对提供材料进行审核,并自受理之日起30个工作日内予以反馈,经审核符合条件的,予以办理,不符合条件的,书面通知申请人。
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