哪些属于物业服务人的权利?

[律师回复] 实践中，在物业服务合同权利义务终止后，因物业服务企业拒绝退出而引发的纠纷较为常见，并导致了不良的后果，有的导致群体性事件，更有甚者造成人身和财产伤害。2004年3月17日建设部颁布的《物业管理企业资质管理办法》第11条规定：“物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：……
（八）物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；……
（十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的。”该办法对物业服务企业申请核定资质等级提出了明确的要求和标准。在物业服务合同权利义务终止后，物业服务企业应当退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。如果物业服务企业拒绝退出物业服务区域，并以存在事实物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条第二款有关“物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民不予支持”之规定，该请求不能获得人民的支持。

[律师回复] 解答如下, 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
3、物业管理区域清洁卫生费用
4、物业管理区域绿化养护费用
5、物业管理区域秩序维护费用
6、办公费用
7、物业管理企业固定资产折旧
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

[律师回复] 小区的水电设施设备的维护、保养，应该属于物业的服务范围

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
1、没有公示全体业主，也没有经业主大会同意，这样的合同不合法。
2、业主在不知道有此服务合同，及对服务水平，卫生水平，收费标准等内容都不清楚的情况下，不交管理费，可以。
3、业主可以召开全体业主大会重新选举业委会，重新选物业公司。【法律依据】《物权法》第七十六条 下列事项由业主共同决定：
(一)制定和修改业主大会议事规则
(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员
(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
(六)改建、重建建筑物及其附属设施
(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。第七十八条 业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民予以撤销。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
（一）房地产开发企业签订前期物业服务合同的效力
1、业主委员会成立以前，房地产开发企业依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定与物业管理企业签订的物业服务合同对业主具有约束力。
2、物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主
（一）房地产开发企业签订前期物业服务合同的效力
1、业主委员会成立以前，房地产开发企业依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定与物业管理企业签订的物业服务合同对业主具有约束力。
2、物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
（二）业主委员会签订的物业服务合同的效力业主委员会根据业主大会的决定与物业管理企业签订的物业服务合同，对全体业主具有约束力。
（三）合同无效的情形及处理原则
1、具有下列情形之一，当事人请求认定物业服务合同或合同条款无效的，应予支持：
（
1）房地产开发企业未依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定选聘物业管理企业的；
（
2）房地产开发企业在住宅小区业主委员会依法成立后，仍以自己名义与物业管理企业签订物业服务合同的；
（
3）商品房预售合同中有关物业服务的约定，有排除业主以后选择物业管理企业和商定物业服务费权利条款的；
（
4）物业管理企业没有依法取得相应物业管理资质的；
（
5）业主委员会未征得业主大会的同意或未按业主大会决定的范围而签订的物业服务合同，前或者一审期间未取得业主大会或50％以上业主追认的；
（
6）物业管理企业擅自将整体管理服务转托、转让给第三人或将其肢解后以分包的名义发包给第三人的；
（
7）其他违反法律或行政法规强制性规定的。
2、合同被确认无效后，物业管理企业已提供服务的，可请求业主按当地政府规定的最低价格支付物业服务费用。
（四）符合下列情形之一，当事人请求确认物业服务合同无效的，不予支持：（
1）经法定程序选举产生的业主委员会虽未经房地产行政主管部门登记备案，但根据业主大会的决定与物业管理企业签订物业服务合同的；（
2）经法定程序选举产生的业主委员会未征得业主大会的同意或未按业主大会决定的范围而签订的物业服务合同，但在前或者一审期间取得业主大会或50％以上业主追认的；（
3）未经法定程序选举产生的业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同，但在前或者一审期间有50％以上的业主事后追认的。
（五）物业管理合同的终止物业管理公司有下列行为之一的，业主委员会或者委托方有权予以制止并责令限期改正；逾期不改正的，业主委员会或委托方可以终止委托管理合同：
1、擅自扩大收费范围、提高收费标准的；
2、改变共用设施专用基金和住宅维修基金的用途，或未按规定定期公布收支帐目的；
3、改变专用房屋的用途，未按规定使用的；
4、管理制度不健全、管理混乱，造成对住宅区的房屋管理、维修、养护不善，经市、区住宅主管部门认定应当予以处罚的；
5、对住宅区的管理未能达到市住宅主管部门和委托管理合同规定的标准的；
6、违反委托管理合同规定的。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
（一）房地产开发企业签订前期物业服务合同的效力
1、业主委员会成立以前，房地产开发企业依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定与物业管理企业签订的物业服务合同对业主具有约束力。
2、物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主
（一）房地产开发企业签订前期物业服务合同的效力
1、业主委员会成立以前，房地产开发企业依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定与物业管理企业签订的物业服务合同对业主具有约束力。
2、物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
（二）业主委员会签订的物业服务合同的效力业主委员会根据业主大会的决定与物业管理企业签订的物业服务合同，对全体业主具有约束力。
（三）合同无效的情形及处理原则
1、具有下列情形之一，当事人请求认定物业服务合同或合同条款无效的，应予支持：
（
1）房地产开发企业未依照《物业管理条例》第二十四条第二款规定选聘物业管理企业的；
（
2）房地产开发企业在住宅小区业主委员会依法成立后，仍以自己名义与物业管理企业签订物业服务合同的；
（
3）商品房预售合同中有关物业服务的约定，有排除业主以后选择物业管理企业和商定物业服务费权利条款的；
（
4）物业管理企业没有依法取得相应物业管理资质的；
（
5）业主委员会未征得业主大会的同意或未按业主大会决定的范围而签订的物业服务合同，前或者一审期间未取得业主大会或50％以上业主追认的；
（
6）物业管理企业擅自将整体管理服务转托、转让给第三人或将其肢解后以分包的名义发包给第三人的；
（
7）其他违反法律或行政法规强制性规定的。
2、合同被确认无效后，物业管理企业已提供服务的，可请求业主按当地政府规定的最低价格支付物业服务费用。
（四）符合下列情形之一，当事人请求确认物业服务合同无效的，不予支持：（
1）经法定程序选举产生的业主委员会虽未经房地产行政主管部门登记备案，但根据业主大会的决定与物业管理企业签订物业服务合同的；（
2）经法定程序选举产生的业主委员会未征得业主大会的同意或未按业主大会决定的范围而签订的物业服务合同，但在前或者一审期间取得业主大会或50％以上业主追认的；（
3）未经法定程序选举产生的业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同，但在前或者一审期间有50％以上的业主事后追认的。
（五）物业管理合同的终止物业管理公司有下列行为之一的，业主委员会或者委托方有权予以制止并责令限期改正；逾期不改正的，业主委员会或委托方可以终止委托管理合同：
1、擅自扩大收费范围、提高收费标准的；
2、改变共用设施专用基金和住宅维修基金的用途，或未按规定定期公布收支帐目的；
3、改变专用房屋的用途，未按规定使用的；
4、管理制度不健全、管理混乱，造成对住宅区的房屋管理、维修、养护不善，经市、区住宅主管部门认定应当予以处罚的；
5、对住宅区的管理未能达到市住宅主管部门和委托管理合同规定的标准的；
6、违反委托管理合同规定的。

[律师回复] 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如合同中对此有约定的，可以按照合同约定履行，如有纠纷的，可以到法院起诉

[律师回复] 您好，是服务与被服务的关系

[律师回复] 你们可以要求物业维修处理的

[律师回复]
1、不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。
2、在物业管理存在瑕疵的情况下，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业委会直接与物业管理公司交涉，还可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司。没有成立业主委员会的小区要尽快成立业主委员会，在业主委员会成立前，业主对物业服务不到位的地方，及时通过拍照、录像等方式保留证据，联合小区业主与物业公司进行协商，乃至重新选聘物业公司。

[律师回复]
1、不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。
2、在物业管理存在瑕疵的情况下，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业委会直接与物业管理公司交涉，还可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司。没有成立业主委员会的小区要尽快成立业主委员会，在业主委员会成立前，业主对物业服务不到位的地方，及时通过拍照、录像等方式保留证据，联合小区业主与物业公司进行协商，乃至重新选聘物业公司。

[律师回复]
1、不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。
2、在物业管理存在瑕疵的情况下，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业委会直接与物业管理公司交涉，还可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司。没有成立业主委员会的小区要尽快成立业主委员会，在业主委员会成立前，业主对物业服务不到位的地方，及时通过拍照、录像等方式保留证据，联合小区业主与物业公司进行协商，乃至重新选聘物业公司。

[律师回复] 小区业主不满物业服务2016年11月5日至11月21日，业委会召开小区业主大会，就是否要求更换新物业公司，并委托业委会重新招聘新物业公司进行表决。表决结果显示有过半数的业主要求更换新物业公司。随后，业委会向鲁谷社区行政事务管理中心传达上述决议，此后，鲁谷街道办事处下达责令业委会停止依据《决议》进行相关活动的决定。北宇物业据此拒绝退出小区。鲁谷街道办事处以大会程序违规为由，建议业委会暂缓业主大会的召开。对此，石景山诗景长安小区第一届业主委员会向提讼，请求判决撤销鲁谷社区行政事务管理中心作出的两项相关决定。目前，已经受理该案件。北宇物业的严经理接受记者采访时表示，“对于业主提出的问题，物业方面一直在积极整改，现在已经大部分得到解决。”6月14日，记者在诗景长安小区西区看到，小区业主的车辆可以出入自如。严经理说，物业并没有强收停车费，小区业主长期使用地下停车库，却不按时缴纳停车费，物业有权利要求缴费。“此外，小区有临时停车位可以免费供业主停车，但是车位数量有限，在车位不能容纳更多车辆的情况下，物业出于安全考虑无法让更多车辆进入小区，并不是不让业主进小区。”小区地下停车场并不对外经营，不需要备案，物业并没有违规。业主大会有哪些权利业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业委会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生，每届2-3年，可连选连任。业主委员会委员由业主担任，业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。一般说来，一个物业管理区域成立一个业主委员会，根据物业管理区域规模大小，由5-15人组成。如北京新规定：凡商品房、经济适用房入住率超过50%，或首户入住已满2年的新建居住小区，均可组建业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构，其权利为：
(1)召集业主大会会议，修订业主公约、业主委员会章程;
(2)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;
(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;
(4)审议年度管理工作计划、年度费用预算;
(5)监督公共建设、公共设施的合理使用;
(6)监督业主公约的实施;
(7)业主大会赋予的其他职责。

[律师回复] 解答如下, 不可以的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。业主供水供电是分别与自来水公司、供电公司签订供水供电协议，交纳相关费用来获取的。它和业主要交纳的物业服务费是两码事。物业公司显然这样做是错误的，而且是违法的。如果因停水停电造成损失的，业主可向主张自己的权利，要求物业公司赔偿因停水停电造成的损失。目前情况可以考虑业委会和居委会调解一下，最好协商解决，最终途径则是法律。根据《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业服务收费的费用构成是实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。１、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；　　
②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　
③物业管理区域清洁卫生费用；　　
④物业管理区域绿化养护费用；　　
⑤物业管理区域秩序维护费用；　　
⑥办公费用；　　
⑦物业管理企业固定资产折旧；　　
⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；　　
⑨经业主同意的其他费用。２、物业服务费的性质　　实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。３、物业服务费的测算方法　　物业服务收费的测算方法物业服务成本或物业服务支出的测算可用一个简单的公式来表示：Ｘ＝∑Ｘｉ（ｉ＝１，９）　　公式中Ｘ——物业服务成本或物业服务支出标准，单位为元／月·ｍ２；　　Ｘｉ——各分项费用收费标准，单位为元／月·ｍ２；ｉ——分项项数；　　∑——表示对各分项费用算术求和。　　（１）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费——Ｘ１该项费用指物业管理企业的人员费用。包括基本工资、社会保险、按规定提取的福利费等。不包括管理服务人员的奖金。奖金应根据企业经营管理的经济效益，从盈利中提取。　　（２）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费——Ｘ２该项费用包括物业管理区域内共用部位各种土建零修费，各类共用设施设备的日常运行、维修及保养费。不包括业主拥有房产内部的各种设备、设施的维修、养护、更换与更新费用，共用设备设施的大、中修及更新改造费用。该项费用在物业管理费用中占较大比例，且分项较多。　　（３）物业管理区域清洁卫生费——Ｘ３清洁卫生费指物业管理区域内公共场所、物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运积雨、污水管道的疏通等项费用。　　（４）物业管理区域绿化管理费——Ｘ４绿化管理费指物业管理区域内公共绿化的养护管理费用。包括绿化工具费（如草剪、枝剪、喷雾器等）、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费用、杂草杂物清运费、补苗费、公共环境内摆设的花卉等项费用。　　（５）物业管理区域秩序维护费——Ｘ５秩序维护费指物业管理区域内机动车、非机动车的停放管理及公共秩序、安全、消防等事项的协助管理等项费用。　　（６）办公费——Ｘ６办公费指物业管理企业在本物业管理区域开展正常工作所需的有关办公费用。主要包括零星办公用品、低值易耗品支出、邮寄费和其他与现场办公室运作相关的费用，如常年聘请法律顾问的费用等。　　（７）物业管理企业固定资产折旧费——Ｘ７该项费用指物业管理企业用于本物业管理区域物业管理活动的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。　　（８）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费——Ｘ８该项费用指对物业管理区域内共用部位、共用设施设备投保及公众责任保险的支出。　　（９）经业主同意的其他费用——Ｘ９该项费用是指物业管理企业在物业管理区域内提供业主委托的其他服务的费用。４、包干制中的服务费用构成　　实行包干制的，物业服务费用的构成除上述９项外，还包括法定税费和物业管理企业的利润；实行酬金制的，预收的物业服务资金除上述９项外，还包括物业管理企业的酬金。　　１）法定税费法定税费指按现行税法，物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费，一般包括营业税及附加。　　在计算营业税时，企业的经营总收入不包括物业管理企业代有关部门收取的水费、电费、燃（煤）气费、房租及专项维修资金，即对这些费用不计征营业税。但对其从事这些代收项目所收取的手续费应当计征营业税。　　２）利润物业管理企业作为的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。利润率根据各省、自治区、直辖市政府物价主管部门结合本地区实际情况确定的比率计算。对普通住宅小区物业管理的利润率一般以不高于社会平均利润率为宜。　　３）酬金根据物业服务合同的约定，物业服务收费采取酬金制方式，酬金可按某个固定的标准从物业服务资金中提取，也可按预收物业服务资金数额的一定比例提取。　　物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出。物业服务支出年度结算有结余的，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算亏损的，由业主承担。５、漏交率问题由于多种原因　　漏交率问题由于多种原因，物业管理服务费的收缴很难达到１００％，这就产生了漏交率的问题解决这一问题的正确途径是，一方面物业管理企业要严格按照物业服务合同的约定提供质价相符的物业管理服务；另一方面业主要增强物业管理消费观念，按时缴费。从业主、业主委员会到物业管理企业要尽可能提高物业服务费的收缴率，同时在进行物业管理经费财务预算时要注意留有一定的余地。　　需要注意的是，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 一般来说，物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共，也就是指公共服务。
物业管理服务(公共)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；专项维修资金的代管服务。

[律师回复]
一、转委托的概念以及成立条件转委托是指代理人为了被代理人的利益，在必要时将代理事项的一部分或全部委托给第三人代为实施的行为，又称“复代理”。转委托应具备以下几个条件：
（一）必须是为了被代理人的利益需要。
（二）第三人的代理权不能超过原代理人的权限。
（三）转委托应事先取得被代理人的同意或者事后由被代理人追认。
二、如何理解物业服务的转委托《物权法》第八十二条规定：“物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并受业主的监督。”可见，在物业管理关系中，物业服务企业是受托人，接受业主的委托从事物业管理活动。一般情况下，物业服务企业应亲自为物业管理。《合同法》第四百条规定：“受托人应当亲自处理委托事务。经委托人同意，受托人可以转委托。转委托经同意的，委托人可以就委托事务直接指示转委托的第三人，受托人仅就第三人的选任及其对第三人的指示承担责任。转委托未经同意的，受托人应当对转委托的第三人的行为承担责任，但在紧急情况下受托人为维护委托人的利益需要转委托的除外。”《民法通则》第六十八条规定：“委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，应当事先取得被代理人的同意。事先没有取得被代理人同意的，应当在事后及时告诉被代理人，如果被代理人不同意，由代理人对自己所转托的人的行为负民事责任，但在紧急情况下，为了保护被代理人的利益而转托他人代理的除外。”在一般的委托代理关系中，受托人未经委托人同意或事后未取得委托人追认，是不可以将委托事务转托给第三人的。但在物业管理法律关系中，由于业主人数众多，物业服务企业要取得所有业主的同意方可转委托在事实上难以做到，所以《条例》规定，物业服务企业可以不经业主同意而进行转委托。
（一）专业服务业务的转委托，物业服务企业可以将专项服务业务委托给专业服务企业进行。专项服务业务包括保安、保洁、绿化、电梯等共用设施设备的维护服务等业务，这些业务的专业性要求较高，雇佣专业人员进行服务有利于更好地维护业主的利益，所以物业服务企业可以将这些专业业务转委托给保安公司、保洁公司、绿化公司、电梯维修公司等专业公司进行维护。在转委托合同关系中，业主与专业服务企业之间不存在合同关系，物业服务企业是专业服务企业的委托人，物业服务企业就专业服务企业的服务向业主负责，如果专业服务企业侵害了业主的合法权益，物业服务企业应当向业主承担赔偿责任。转委托合同的内容不得与原物业服务合同的内容相抵触，专业服务企业的受托权限不得超出物业服务企业的受托权限。
（二）物业服务企业不得将全部物业管理业务委托给第三人。这是基于委托关系的特殊性，业主大会选聘某个物业服务企业是因为信任被聘企业能为业主提供优质的物业管理服务，能最大限度地维护广大业主的合法权益，所以才委托其进行物业管理，如果物业服务企业将全部物业管理业务转托给第三人，无疑破坏了这种信任关系，也使得业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同成为空壳。另外，物业服务企业必须具有相应的资质才能从事物业管理活动，而转委托关系的受托人并不一定具有这种资质。本款规定类似于建设工程合同全部转包的限制，《合同法》第二百七十二条第二款规定，“承包人不得将其承包的全部建设工程转包给第三人或者将其承包的全部建设工程肢解以后以分包的名义分别转包给第三人。”

[律师回复] 你们是跟谁签的合同？

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此问题需要区分情况来讨论：
第一种情况，小区个别业主对于某些物业服务人员不满意，对物业公司的一部分行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而个人单方认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况。这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，如果物业公司对业主提讼的话，业主肯定是要补交物业费和产生的滞纳金的。
第二种情况，如果说物业公司却是由于违背了物业服务合同，从而引起了业主的不满，业主不交物业费实际上是一种自助行为，目的在于维权，此时业主需要提取和固定相关的证据，以备与物业公司诉讼时，用以证明物业公司的违约行为，此种情况下业主是有权暂时不交物业费的。到了诉讼中，业主可以反诉物业，物业费一般还是需要补交的，但是物业也要承担相应的违约责任。
还是希望业主和物业能和平相处，协商解决问题，实在有争议无法协商则可以通过诉讼来解决。
《物业管理条例》
第七条
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金
(五)按时交纳物业服务费用
(六)法律、法规规定的其他义务。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此问题需要区分情况来讨论：
第一种情况，小区个别业主对于某些物业服务人员不满意，对物业公司的一部分行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而个人单方认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况。这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，如果物业公司对业主提讼的话，业主肯定是要补交物业费和产生的滞纳金的。
第二种情况，如果说物业公司却是由于违背了物业服务合同，从而引起了业主的不满，业主不交物业费实际上是一种自助行为，目的在于维权，此时业主需要提取和固定相关的证据，以备与物业公司诉讼时，用以证明物业公司的违约行为，此种情况下业主是有权暂时不交物业费的。到了诉讼中，业主可以反诉物业，物业费一般还是需要补交的，但是物业也要承担相应的违约责任。
还是希望业主和物业能和平相处，协商解决问题，实在有争议无法协商则可以通过诉讼来解决。
《物业管理条例》
第七条
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金
(五)按时交纳物业服务费用
(六)法律、法规规定的其他义务。