二楼业主因前一栋楼顶楼业主违章搭建,导致影响其采光。
他们认为物业公司应当制止却漠视不管,由此拒交物业费。
还有的是因为楼上业主的暖气或管道漏水导致其装修、家具受损,他们认为物业公司应该负责维修,或楼上业主不维修就将责任转嫁给物业公司,拒交物业费。
10、主动与业主进行沟通物业公司要主动与业主进行良性沟通,讲道理、改进工作方式,或是协助业主解决问题,除一些极端特例的业主外,尽量不要直接采取诉讼方式解决,否则会使矛盾迅速升级。
三、小区物业纠纷如何处理?
1、物业管理费纠纷。
解决方法:
在收费方面,物业公司应该在给予业主的相关物业管理费用缴费收据上,将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚,不能简单地以一个“物业管理费”的名称来取代其中各类的费用名称。
2、物业合同签订的纠纷。
解决方法:
在签订物业管理合同时,需要注意的是合同的性质应该为服务合同,而不是委托合同。
其最简单的方法是先看物业合同的名称,如果是服务合同,一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”,而不是“物业管理委托合同”,同时,在合同的条款中,如果是委托合同,一般会表现为“甲方委托乙方”,而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。
这一系列问题目前有待相关部门制定相关法规。
不过总的来说,业主们还需提高自身的维权意识,及时发现问题进行解决。
4、开发商与物业公司的关系纠纷。
解决方法:
人住小区的业主们在符合条件后,也就是说小区内房屋出售并交付使用的建筑面积达到50%以上,或者首套房屋出售并且交付使用已经满2年的,一定要及时召开业主大会成立业主大会,来维护自身权益。
本文详细的介绍了物业纠纷处理的办法,物业纠纷的分类,和物业纠纷后投诉部门,小区物业是为每一个业主服务的,物业公司本着为业主着想的态度,业主本着互相理解的态度,就不会出现那么多纠纷,但是当遇到物业纠纷后,业务可以用法律维护自己的权益。
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