小区被盗,物业应承担什么责任

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 业主在车库丢失电动车，关键要看业主与物业公司有没有签订物业管理合同，如果没有约定，那么物业公司就没有保管义务，但必须履行最低限度的安全防范义务。比如，物业公司的门卫设置是否符合要求、保安有无对陌生人进行必要的登记、保安是否例行正常的巡逻等。如果物业公司没有履行或者没有完全履行以上义务，这就属于他们在管理上存在瑕疵，业主可要求其承担与物业公司过失程度相当的赔偿责任。

[律师回复] 物业公司是否对车辆负有保管义务，取决于在车主和物业公司之间是否形成保管合同。这种保管合同可以是合同约定的，也可以是事实形成的。保管合同依法自保管物交付时成立，另有约定的除外。如果双方对相应的保管形成了一致的意思表示，而且寄存人已经把保管物实际交付给保管人，保管合同生效。其次，我们应当明确物业公司在小区安全管理方面负有的义务。依据《物业管理条例》及物业服务合同等的规定，物业公司负有保障业主及使用人的人身财产安全，维护小区秩序，提供安全管理服务的义务。物业公司应当按照合同约定提供相应的服务。未能履行合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。物业公司应当同时协助做好物业管理区域内的安全防范工作。因此，即使不构成保管合同关系，物业公司也仍然对物业小区的治安秩序负有管理义务。如果违反义务，对车辆被盗存在过错的，物业公司也应当对车辆被盗的损失承担相应的赔偿责任。

[律师回复] 问：我俩小区物业搞得非常糟糕，我俩能够拒却物业服务吗　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新余李某　　答：业主与物业管理公司之间是一种服务关系，业主能够选择可否接受这种服务。这种选择权体现在选择物业公司、可否与物业公司签约以及怎样与物业公司签约等方面，当然也体现在以法定或者商定要求解除与物业公司的服务合同关系上。但要注意的是，当业主委员会与物业公司签订服务合同或已形成事实合同后，业主方不能私行终止合同，不能一方拒却履行自己的交费义务。目前在小区管理中出现的一些物业公司赖着不走和业主随便更换物业公司的情况都是不正常的。物业公司如果得不到业主的聘任，仅凭开发商的选聘进驻后，一旦小区成立了业主委员会，业主委员会另聘或者决定不聘物业管理的，物业公司无权强制提供服务。不过物业公司一旦和业主委员会签订了服务合同，业主也不能背信弃义撕毁合同。物业公司如果服务决裂格，要根据合同商定或者法律限定追究其职责。要不要物业管理服务，虽然业主有权决定，但并不是单个业主能够任意决定。业主行使权利的方式是参加业主大会，通过业主大会和业主委员会表述意识。如果业主集体决定不要物业服务，那么就能够不要物业服务，如果集体决定需要物业服务，则个别业主不能拒却物业服务，更不能以自己不要物业服务为因拒交物业管理费。

[律师回复] 根据《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。”物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，到后索赔成功。

[律师回复] （一）家中被盗物业公司是否应承担责任
我国《物业管理条例》第三十六条规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。根据该条例可知，物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其是否承担责任的关键。诚如前述，物业管理公司承担的人身财产安全保护责任应当是有限的，故笔者认为只要物业管理公司的管理人员履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形，业主家中财产失窃并不能要求物业管理公司承担赔偿责任。如果物业管理公司有明显的失职情形，且这种失职与业主家中被盗存在一定因果关系，则物业管理公司很可能要承担一定的赔偿责任。对于物业管理公司是否履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形的判断，则要根据业主或业主委员会与物业管理公司签订的物业管理服务合同以及业主公约、住户手册等规则载体依据具体的案件情况进行综合判定。如果业主家中财物被盗，物业管理公司的管理人员疏于履行职务，没有对来访的人员进行登记，监控录相没有监录，门卫也没有发现，说明物业管理公司在人防和技防方面都没有尽到责任，因此被盗的业主可以向物业管理公司主张权利，要求物业管理公司承担一定的经济损失。
（二）家中被盗物业公司应承担何种责任
如前所述，在一定情形下物业管理公司需要对业主被盗承担责任，但具体承担何种责任首先要对其进行定性——是合同之责，还是侵权之责？物业管理公司在有能力履行合同约定的义务情况下而不履行，属于不作为行为。物业管理公司既应该承担违约责任，同时又应该承担侵权责任，便构成了违约责任与侵权责任的竞合，依照我国《合同法》第122条的规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法请求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。从法理上来说，违约责任和侵权责任有诸多方面的差别，由此也导致其承担责任的方式不同，在业主被盗的案件中，业主可以要求物管承担违约责任，也可以要求其承担侵权责任，即业主可以选择要求承担违约或侵权责任。但是现实中侵权责任的赔偿往往比违约责任多，因为侵权责任的赔偿还包括精神赔偿的费用。对物业管理这个微利的行业来说，如此做法无疑有失公平，也不利于物业管理行业的生存和发展。笔者认为，业主和物业管理公司的关系是合同关系，且业主被盗的直接侵权者是小偷，被盗业主应对自己的财物承担最大的保管责任，物业管理公司仅仅承担次要的保管责任，让其承担完全侵权责任太过严苛。故在司法实践中，将此类案件的责任认定为违约责任为宜。

[律师回复] 家中被盗,物业公司是否需要承担责任要看实际情况：物业公司在进行物管管理时，没有能够及时履行安全管理义务导致业主家中被盗，那么应当就被盗造成的损失承担赔偿责任。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 您好，关于货车上货物被盗，如何承担责任？这个问题，我的解答如下, 　　
1、货物运输过程中，货物被盗的，承运人要承担赔偿责任。　　
2、双方当事人就赔偿数额有约定的，按约定处理；没有约定的，按货物到达地的市场价格确定。　　
3、承运人赔偿货物所有人后，可以向盗窃者追偿。　　《合同法》　　第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。　　第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 您好，关于货车上货物被盗，如何承担责任？这个问题，我的解答如下, 　　
1、货物运输过程中，货物被盗的，承运人要承担赔偿责任。　　
2、双方当事人就赔偿数额有约定的，按约定处理；没有约定的，按货物到达地的市场价格确定。　　
3、承运人赔偿货物所有人后，可以向盗窃者追偿。　　《合同法》　　第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。　　第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 您好，关于货车上货物被盗，如何承担责任？这个问题，我的解答如下, 　　
1、货物运输过程中，货物被盗的，承运人要承担赔偿责任。　　
2、双方当事人就赔偿数额有约定的，按约定处理；没有约定的，按货物到达地的市场价格确定。　　
3、承运人赔偿货物所有人后，可以向盗窃者追偿。　　《合同法》　　第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。　　第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 入室盗窃物管有没有责任需要看具体情况，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。如果业主的人身和财产安全受到损失和危害，是由于物业公司没有按照物业服务合同中的约定履行自己的责任而造成的，物业公司就应该负责，即根据物业服务合同来判断物业是否失职，从而判断其是否有责任。
【法律依据】
《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 家中被盗,物业公司是否需要承担责任要看实际情况：
1.物业公司在进行物业管理时，没有能够及时履行安全管理义务导致业主家中被盗，那么应当就被盗造成的损失承担赔偿责任；
2.如果物业公司及时履行安全管理义务，业主还是被盗的话，物业公司不用承担责任。
【法律依据】
《物业管理条例》第三十六条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 对于小区物业排污费应由谁承担这个问题，解答如下,
一、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
二、一般是在物业费里面体现了的，由物业承担。

[律师回复] 对于保安盗窃物业是否承担赔偿责任？这个问题，解答如下, 保安盗窃致损的，除非保安所任职的物业管理公司在其员工实施盗窃一事中有其他过错，否则物业公司不应当为工作人员的盗窃行为承担赔偿责任。因为，保安虽然是在工作时间内实施的盗窃行为，但盗窃行为的性质明显是其个人行为，与物业公司交付的工作有着本质区别，不属于“职务行为”的范畴，因此物业公司不应当承担赔偿责任。
但如果物业公司在这件事中存在其他过错，如选任人员的过错、未尽合理的安全保障义务的过错等，则应当在过错范围内承担赔偿责任。相关法律依据可参照《物业管理条例》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 　　除非保安所任职的物业管理公司在其员工实施盗窃一事中有其他过错，否则物业公司不应当为工作人员的盗窃行为承担赔偿责任。因为，保安虽然是在工作时间内实施的盗窃行为，但盗窃行为的性质明显是其个人行为，与物业公司交付的工作有着本质区别，不属于“职务行为”的范畴，因此物业公司不应当承担赔偿责任。但如果物业公司在这件事中存在其他过错，如选任人员的过错、未尽合理的安全保障义务的过错等，则应当在过错范围内承担赔偿责任。　　相关法律依据可参照物业管理条例第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 保安盗窃致损的，除非保安所任职的物业管理公司在其员工实施盗窃一事中有其他过错，否则物业公司不应当为工作人员的盗窃行为承担赔偿责任。因为，保安虽然是在工作时间内实施的盗窃行为，但盗窃行为的性质明显是其个人行为，与物业公司交付的工作有着本质区别，不属于“职务行为”的范畴，因此物业公司不应当承担赔偿责任。 但如果物业公司在这件事中存在其他过错，如选任人员的过错、未尽合理的安全保障义务的过错等，则应当在过错范围内承担赔偿责任。相关法律依据可参照《物业管理条例》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 业主的摩托车被盗责任由谁承担 这个问题依具体情况而定，如果物业与业主有合同约定，物业对此有管理的义务，则物业需要承担相应的责任，如果合同没有规定，物业没有相应的义务，则后果由业主自负。为了更好的理解，以一个案例为例： 案情： 2003 年8月洪某入住本市自购房，该小区物业公司在实行物业管理的过程中，先后制订并公布了《交房入住须知》、《小区管理规定》、《保安岗位责任制》、《关于加强车辆安全管理的通知》等规章制度。2004 年1月，物业公司向小区住户收物业管理费，洪某未缴。2004年2月20日，洪某的摩托车停放于小区内未加防盗锁，结果被盗。2月25日，洪某向物业公司缴纳了物业管理费后即提出赔偿要求，但遭物业公司拒绝，洪某诉至。 争议焦点：本案的争议焦点是住宅小区的住户(即业主)财产被盗，物业公司应否赔偿。解决争议焦点的核心问题是物业公司对洪某停放于室外的摩托车是否负有保管义务。义务是责任的基础，无义务则无责任。认定保管义务有无事关本案双方当事人间法律关系及其民事责任的认定。

[律师回复] 对于保安盗窃物业是否承担赔偿责任？这个问题，解答如下, 保安盗窃致损的，除非保安所任职的物业管理公司在其员工实施盗窃一事中有其他过错，否则物业公司不应当为工作人员的盗窃行为承担赔偿责任。因为，保安虽然是在工作时间内实施的盗窃行为，但盗窃行为的性质明显是其个人行为，与物业公司交付的工作有着本质区别，不属于“职务行为”的范畴，因此物业公司不应当承担赔偿责任。
但如果物业公司在这件事中存在其他过错，如选任人员的过错、未尽合理的安全保障义务的过错等，则应当在过错范围内承担赔偿责任。相关法律依据可参照《物业管理条例》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 　　除非保安所任职的物业管理公司在其员工实施盗窃一事中有其他过错，否则物业公司不应当为工作人员的盗窃行为承担赔偿责任。因为，保安虽然是在工作时间内实施的盗窃行为，但盗窃行为的性质明显是其个人行为，与物业公司交付的工作有着本质区别，不属于“职务行为”的范畴，因此物业公司不应当承担赔偿责任。但如果物业公司在这件事中存在其他过错，如选任人员的过错、未尽合理的安全保障义务的过错等，则应当在过错范围内承担赔偿责任。　　相关法律依据可参照物业管理条例第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 如果业主与物业签订物管协议，那么物业有责任赔偿；如果没有签订物管协议的，则物业不需要承担责任。
因为不签订物管合同，业主与物业管理公司之间不存在保管合同关系，物业管理公司也就没有为业主看管车辆的义务自然不需要承担赔偿责任。
【法律依据】《物业管理条例》第35条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

[律师回复] 偷盗他人财物需要承担刑事责任。
盗窃必须达到一定的数额标准才能负刑事责任，否则只能是违法治安管理处罚法的有关规定，给予罚款或者是刑事拘留，一般16周岁以下的未成年人有盗窃行为的，也不负刑事责任的。
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金，这里的数额较大一般是1000元以上。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条