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中介与房产纠纷怎么办
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2024-05-25
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王淳律师
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专家导读
房产中介争端，可向中介公司所属地区的工商行政管理局、当地工商所或住建部门投诉，其将在接到投诉后七个工作日内启动协调程序并通知结果。而若经投诉调解仍无法解决纠纷，那应以房屋租赁合同中明确规定的仲裁机构作为最终裁决者，由其充当第三方进行仲裁。如对仲裁结果有异议，当事人均可向所在区基层人民法院诉讼。
一、中介与房产纠纷怎么办
涉及房屋中介服务纠纷之事宜，可前往中介机构注册地所在地区的工商行政管理局或者工商所以及房地产管理部门进行申诉和投诉处理。
工商行政管理局应当在接收到申诉或投诉后的七个工作日之内开展协调工作，并将于协调结束后通知相关处理结果。
若经投诉协调仍未妥善解决争议的情况下，双方当事人应当依据房屋买卖合同中所约定的仲裁条款，选择相应的仲裁机构作为第三方进行仲裁裁决。
如对仲裁裁决结果持有异议，则双方当事人均有权直接向各自所属区域的基层人民法院提起诉讼程序。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国民法典》第九百六十二条
中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
二、陷入房产纠纷怎么办
解决购房过程中发生的房产纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。
协商解决是双方当事人达成一致以解决问题。
购房纠纷的买卖双方,在不能通过相互协商解决纠纷时,根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。
《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
法律是一种强大的工具，它可以保护弱者，制约强者，维护社会的公正和公平。但是，法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚，更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题，“中介与房产纠纷怎么办”，我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律，去遵守法律，去维护法律的尊严和权威。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。
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中介与房产纠纷怎么办
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与中介公司产生租房纠纷怎么处理
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房产纠纷
我今年5月份和弘笙中介公司租了一个主卧（半年），当时押一付三交的钱。合同上写的是提前一个月要交后三个月的钱（5月2号住进，前天7月2号开始交后三个月的房租），但是前天晚上也就是7月2号交房租这天，另一个中介的业务员说，之前的弘笙因为经营不善倒闭了，让我重新签合同（他们是顺洋地产），再重新交押金。当时因为这个问题，我们发生了争执，最后我没有在7月2号交房租，就在昨天晚上我下班回去，主动找那个顺洋地产的业务员问，该如果解决这个问题，因为合同上写的不在规定时间内交房租会有违约金，但是她否认掉了周日说要让我重新签合同和再交押金的事情，于是我说那可以立马给你交钱，结果有没有了回复，直到今天，我又主动联系她，结果她说按照合同来，我已经违约2天了（合同上写的一天的违约金是，季度房租的百分之五），我想问，我这样算是违约么，我之前很积极的在联系她，是她在拖延时间，谢谢
[律师回复] 对方违约，通过诉讼途径解决
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快速解决“土地房产”问题
中介与房东有纠纷，租户怎么办
[律师回复] 您好，关于中介与房东有纠纷，租户怎么办这个问题，我的解答如下, 依据我国相关法律的规定，中介收入租客的租金后跑路的，房东在没有收到租金的情况下，是可以要求租客搬走的，租客可以向房东交租金继续居住，然后向公安机关报案。
《中华人民共和国合同法》
第二百二十七条【租金的未支付、迟延支付和逾期不支付】承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限内支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
《中华人民共和国合同法》
第二百二十七条【租金的未支付、迟延支付和逾期不支付】承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限内支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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本人通过某地产公司进行二手房交易，购入房产。目前已经过户完成，正等银行放贷款，基本上所需费用都已经缴清，但是由于房贷额度收紧，银行放款速度比以前慢了很多，因此产生的赎楼款短贷利息仍然不断按日计算，之前预缴了利息费用马上就要超额了。我一再催促尽快放款也曾表明需要他们努力尽可能降低我的风险，不能超出预期费用，但中介方目前对此爱理不理，把责任搪塞而过。在之前签署买卖合同的时候，有份洽谈此单的某地产经纪人曾向我们买家承诺过此套二手房交易所产生总费用，并且白纸黑字写下了总费用超出某具体数额以后，超出部分由他承担。承诺的手稿和当时部分承诺录音证据我都有，现需要律师给出专业的指导意见，本人应该如何有效利用手中的证据向让责任人兑现承诺承担超出部分的费用？
[律师回复] 如果承诺内容具体明确，包括房屋位置、价款、付款期限、付款方式等均明确的，可能构成正式的买卖合同。此时，买方既可以要求继续履行合同，也可以要求承担明确的违约责任。
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买房时如何避免与中介发生纠纷
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 中介陷阱主要表现为以下几种情况：
(一)中介机构无证经营。这种机构大多无固定场所，发生问题就转移，使消费者无法投诉，所以消费者应
首先看有无房地产中介服务资质证书。
(二)既收佣金又吃差价。购房人与中介签订委托代理购房合同，中介以低于与委托人谈妥的价位购买房屋，从中收取其中不为双方知晓的差价。
(三)中介机构与业主串通一气使交易泡汤。为了吸引买家或承租者，有些中介机构与业主串通一气，骗买主或承租者上钩，等买主或承租者看了房交了佣金甚至定金后，就编造种种理由致使交易不成。
(四)阻止购房人仔细查看房屋质量。中介为了促成交易，赚取佣金，往往引领买方走马观花地查看房屋，买方不知就里，仓促成交，等到问题发现之时，中介也会以种种理由推脱责任。
(五)隐瞒出售背景和规划前景。所谓出售背景，比如该房屋是否将来要拆迁。中介方为了促成交易，进行隐瞒将会损害买方的利益，建议买方在购买之前，要仔细考察上述问题。
如何避免中介买房纠纷
(一)首先，核实买卖双方身份。
进行交易前，一定要核实业主其房地产证、房屋所有权证、国有土地使用证或预售契约等房屋权属证明以及身份证、户口簿等。
(二)
其次，要选择合法的、信誉度高的中介公司。
(三)
最后，签署合同时，看清合同条款。
签署购房或者售房合同时，必须要求买方、卖方及中介公司三方同时签约，并且谨慎、认真地审查合同上所有条款的内容，尤其是一些涉及费用分担、缴(收)房款及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款。除此以外，最好把中介佣金也一并写进购(售)房合同。相关的合同、票据原件都必须妥善保管，一旦发生任何消费争议，亦可及时向有关部门投诉。
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房产中介纠纷有哪些
1 因支付意向金引起的纠纷。2 因跳中介引起的纠纷。3 因合同无效、终止引起的纠纷。4、因未充分了解房屋情况引起的纠纷。5、因中介提供信息不真实引起的纠纷。六、因吃差价引起的纠纷。
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房产纠纷
买房中介发生纠纷怎么办，中介怎么办理中介纠纷
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 中介陷阱主要表现为以下几种情况：
(一)中介机构无证经营。这种机构大多无固定场所，发生问题就转移，使消费者无法投诉，所以消费者应
首先看有无房地产中介服务资质证书。
(二)既收佣金又吃差价。购房人与中介签订委托代理购房合同，中介以低于与委托人谈妥的价位购买房屋，从中收取其中不为双方知晓的差价。
(三)中介机构与业主串通一气使交易泡汤。为了吸引买家或承租者，有些中介机构与业主串通一气，骗买主或承租者上钩，等买主或承租者看了房交了佣金甚至定金后，就编造种种理由致使交易不成。
(四)阻止购房人仔细查看房屋质量。中介为了促成交易，赚取佣金，往往引领买方走马观花地查看房屋，买方不知就里，仓促成交，等到问题发现之时，中介也会以种种理由推脱责任。
(五)隐瞒出售背景和规划前景。所谓出售背景，比如该房屋是否将来要拆迁。中介方为了促成交易，进行隐瞒将会损害买方的利益，建议买方在购买之前，要仔细考察上述问题。
如何避免中介买房纠纷
(一)首先，核实买卖双方身份。
进行交易前，一定要核实业主其房地产证、房屋所有权证、国有土地使用证或预售契约等房屋权属证明以及身份证、户口簿等。
(二)
其次，要选择合法的、信誉度高的中介公司。
(三)
最后，签署合同时，看清合同条款。
签署购房或者售房合同时，必须要求买方、卖方及中介公司三方同时签约，并且谨慎、认真地审查合同上所有条款的内容，尤其是一些涉及费用分担、缴(收)房款及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款。除此以外，最好把中介佣金也一并写进购(售)房合同。相关的合同、票据原件都必须妥善保管，一旦发生任何消费争议，亦可及时向有关部门投诉。
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快速解决“房产纠纷”问题
与婚介发生纠纷，个人信息泄露如何办
[律师回复] 本案的双方均可能承担民事责任。如果小文在网上发布的帖子为侮辱或诽谤、存在虚假陈述，并且造成了婚介公司的社会评价降低，公司商誉受到影响，那么，小文须承担侵犯公司名誉权的民事责任。对于该婚介公司是否侵犯小文的隐私权，应综合考虑该行为是否足以对小文的生活安宁造成影响，如认定该婚介公司侵犯了小文的隐私权，则该婚介公司应当承担侵犯隐私权的民事责任，应停止侵害，消除影响，赔礼道歉。如因此给小文造成精神损害、且造成严重后果，还可要求该婚介公司进行精神损失赔偿。
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保安与业主发生纠纷，派出所介入，要求双方和解，保安解除合同。业主不同意。请问这样的调解，必须物业公司出面吗？业主要起诉物业公司，不出面解决？
[律师回复] 您好，根据《治安管理处罚法》第九条规定：对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解、当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。根据以上规定，在情节较轻的情况下，是可以调解处理的，但不是所有的案件都应当先调解。如果是纯粹的民事纠纷，派出所是无权进行调解的
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购房时交了定金.只有收据.没有签购房合同收据上没写交房定金7天内能不能退,购房时没说有污染企业都是轻工业.有个大型的火力发电站.周边转了一下才看到.房屋说是上一个客户征信不合格退房的不买下午可能就卖掉了急忙交了2定金房子也没看到收据没有公章只有定金两个字和收款人的姓是楼在唐山市滦南县凯旋大道这个小区和房产商商议不妥需要起诉的话能有要回的希望吗
[律师回复] 交了定金是很难退的，除非有证据证明对方存在着欺诈的行为，但是从目前看似乎也没有。还是写上解决比较好，协商不成再起诉。
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怎样处理房产中介纠纷
1、因未充分了解房屋情况引起的纠纷买方不能轻信中介或房东对房屋情况的描述，一定要自己亲自查看，仔细询问。2、买方中途违约卖方该不该承担中介费应该向买卖双方要求支付报酬。如果在买卖合同中，对中介费进行了明确约定，则应该按约定来履行，如果没有约定，则需要买卖双方共同承担。
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房产纠纷
民间借贷纠纷，经济纠纷能否介入？
[律师回复] 解答如下, 民间借贷是指公民之间、公民与法人之间、公民与其它组织之间的借贷。只要双方当事人意思表示真实即可认定有效，因借贷产生的抵押相应有效，但利率不得超过人民银行规定的相关利率。民间借贷又分为民间个人借贷活动和公民与金融企业之间的借贷。民间个人借贷活动必须严格遵守国家法律、行政法规的有关规定。那么民间借贷纠纷公安可以介入吗 首先民间借贷是指公民之间，公民与非金融机构企业之间的借款行为。此类案件不属于公安机关管辖范围，属于人民受案范围。
第二国家有关部门相继出台了一些通知和意见，比如《公安部关于公安机关不得非法越权干预经济纠纷案件处理的通知》、《公安部关于严禁公安机关插手经济纠纷违法抓人的通知》、《最高人民检察院办公厅关于对合同诈骗、侵犯知识产权等经济犯罪案件依确适用逮捕措施的通知》、《最高检关于充分发挥检察职能依法保障和促进非公有制经济健康发展的意见》，限制了公权力的滥用，当然也造就了目前公安及检察院对经济案件的立案侦办一直处于审慎态度。
《合同法》
第一百二十八条合同争议的解决
当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民执行。
第二百零一条贷款违约责任
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。
第二国家有关部门相继出台了一些通知和意见，比如《公安部关于公安机关不得非法越权干预经济纠纷案件处理的通知》、《公安部关于严禁公安机关插手经济纠纷违法抓人的通知》、《最高人民检察院办公厅关于对合同诈骗、侵犯知识产权等经济犯罪案件依确适用逮捕措施的通知》、《最高检关于充分发挥检察职能依法保障和促进非公有制经济健康发展的意见》，限制了公权力的滥用，当然也造就了目前公安及检察院对经济案件的立案侦办一直处于审慎态度。
《合同法》
第一百二十八条合同争议的解决
当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民执行。
第二百零一条贷款违约责任
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。
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快速解决“债权债务”问题
您好：我因为买二手房与中介及卖家有了纠纷，想得到您的帮助。事情的经过：我8月6日在中介与卖家签的买房合同，该房屋为企业产权，需一次性付款。当天交定金3万元，合同上写的8月13日前余款筹齐。8月16日前签署买卖协议，8月25日前变更相关手续。所有中介合同上写的我都做到了，但中介和卖家都没有履行承诺，直到现在我也没有拿到钥匙，房款卖家已到手，我如果起诉，能得到多少赔偿金？谢谢
[律师回复] 您好，如果起诉，要结合合同的约定，看看违约情形的规定，来具体确定违约金的数额。建议您电话详细咨询
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我想在房产中介登记买二手房，但是房产中介一直提高卖价可以从中拿回扣，因此我们引发了纠纷。请问买房与中介出现纠纷需要向什么部门去投诉
[律师回复] 买房与中介出现纠纷依据《中华人民共和国民事诉讼法》可以提出诉讼。
第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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房产中介的纠纷如何处理
1、因未充分了解房屋情况引起的纠纷买方不能轻信中介或房东对房屋情况的描述，一定要自己亲自查看，仔细询问。2、买方中途违约卖方该不该承担中介费应该向买卖双方要求支付报酬。如果在买卖合同中，对中介费进行了明确约定，则应该按约定来履行，如果没有约定，则需要买卖双方共同承担。
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房产纠纷
应该怎么预防房屋中介纠纷,房屋中介纠纷怎样防范
[律师回复] 怎么预防房屋中介纠纷,房屋中介纠纷怎样防范
(一)消费者选择中介公司提供服务前应查看中介机构的营业执照、执业资格证书等证件，必要时可以向工商部门、房产管理部门进行查验;
(二)对中介公司提供的格式合同要认真审查，如发现有不公平之处应及时提出，并要求改正;
(三)全权委托中介公司卖房的，应明确委托权限和违约责任，并认真审查中介公司代签的合同及核查所有手续，以防隐瞒价款等行为;
(四)对于房产中介方的广告、店堂招贴等宣传资料上，凡标明符合合同要约要件的内容，均视为合同的附件，一并写入合同中，以此约束对方;
(五)办理产权过户手续时，购房者应当亲自办理，这样房产买卖中存在的一些问题才有可能被发现并及时解决。
(一)消费者选择中介公司提供服务前应查看中介机构的营业执照、执业资格证书等证件，必要时可以向工商部门、房产管理部门进行查验;
(二)对中介公司提供的格式合同要认真审查，如发现有不公平之处应及时提出，并要求改正;
(三)全权委托中介公司卖房的，应明确委托权限和违约责任，并认真审查中介公司代签的合同及核查所有手续，以防隐瞒价款等行为;
(四)对于房产中介方的广告、店堂招贴等宣传资料上，凡标明符合合同要约要件的内容，均视为合同的附件，一并写入合同中，以此约束对方;
(五)办理产权过户手续时，购房者应当亲自办理，这样房产买卖中存在的一些问题才有可能被发现并及时解决。
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民事纠纷处理程序与家庭纠纷与破相
[律师回复] 您好，针对您的民事纠纷处理程序与家庭纠纷与破相问题解答如下, 首先到基层立案庭立案。然后定开庭日期送达传票。然后开庭，现在都是以调解为主，因为调解是双方当事人达成协议，这样有助于社会稳定，调解不成的就只能判决了。判决不服的上诉，上诉到中院打二审了。 所谓民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷(可处分性的)，是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷。民事纠纷分为两大内容:一类是财产关系方面的民事纠纷，另一类是人身关系的民事纠纷。其解决机制有自力救济、社会救济、公力救济。
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与婚介发生纠纷，个人信息被对方泄露怎么样办
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1 因支付意向金引起的纠纷。2 因跳中介引起的纠纷。3 因合同无效、终止引起的纠纷。4、因未充分了解房屋情况引起的纠纷。5、因中介提供信息不真实引起的纠纷。六、因吃差价引起的纠纷。
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房产纠纷
中介与房东纠纷让物业对我们断电断水合法吗
[律师回复] 不合法的，您这边可以向对方发送律师函或者报警处理得。
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快速解决“房产纠纷”问题
中介买房，如何避免中介的纠纷
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 中介陷阱主要表现为以下几种情况：
(一)中介机构无证经营。这种机构大多无固定场所，发生问题就转移，使消费者无法投诉，所以消费者应
首先看有无房地产中介服务资质证书。
(二)既收佣金又吃差价。购房人与中介签订委托代理购房合同，中介以低于与委托人谈妥的价位购买房屋，从中收取其中不为双方知晓的差价。
(三)中介机构与业主串通一气使交易泡汤。为了吸引买家或承租者，有些中介机构与业主串通一气，骗买主或承租者上钩，等买主或承租者看了房交了佣金甚至定金后，就编造种种理由致使交易不成。
(四)阻止购房人仔细查看房屋质量。中介为了促成交易，赚取佣金，往往引领买方走马观花地查看房屋，买方不知就里，仓促成交，等到问题发现之时，中介也会以种种理由推脱责任。
(五)隐瞒出售背景和规划前景。所谓出售背景，比如该房屋是否将来要拆迁。中介方为了促成交易，进行隐瞒将会损害买方的利益，建议买方在购买之前，要仔细考察上述问题。
如何避免中介买房纠纷
(一)首先，核实买卖双方身份。
进行交易前，一定要核实业主其房地产证、房屋所有权证、国有土地使用证或预售契约等房屋权属证明以及身份证、户口簿等。
(二)
其次，要选择合法的、信誉度高的中介公司。
(三)
最后，签署合同时，看清合同条款。
签署购房或者售房合同时，必须要求买方、卖方及中介公司三方同时签约，并且谨慎、认真地审查合同上所有条款的内容，尤其是一些涉及费用分担、缴(收)房款及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款。除此以外，最好把中介佣金也一并写进购(售)房合同。相关的合同、票据原件都必须妥善保管，一旦发生任何消费争议，亦可及时向有关部门投诉。
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准备最近买房，不熟悉当地地形，在中介那买来着，那么买房纠纷要告中介吗，纠纷是什么的呢
[律师回复] 买方付了定金后发现房子的朝向不是中介告知的南北朝向，或者发现房子渗水，这些情况在第一次看房时没有发现，买方于是提出退房，但此时房东不肯退还定金。买方能不能向中介索赔定金损失?
这类案件买方败诉率非常高。房产中介只是居间方，居间人提供的服务是报告订立合同的机会或者提供订立的媒介服务。中介只是根据自己的知识和房东的描述将房屋的情况告知买方，“看房”会产生非常重要的法律后果即“认可房屋的现状”，包括朝向、位置、格局、质量、装修等等，买方看了房又认为自己没有看清楚而提出退房通常不会被法院所认可，除非有证据证明卖方故意隐瞒房屋的缺陷。即使中介有意误导，买方也很难就被中介误导的事实进行举证，因而会将自己陷入很不利的地步，所以买方不能轻信中介或房东对房屋情况的描述，一定要自己亲自查看，仔细询问。
这类案件买方败诉率非常高。房产中介只是居间方，居间人提供的服务是报告订立合同的机会或者提供订立的媒介服务。中介只是根据自己的知识和房东的描述将房屋的情况告知买方，“看房”会产生非常重要的法律后果即“认可房屋的现状”，包括朝向、位置、格局、质量、装修等等，买方看了房又认为自己没有看清楚而提出退房通常不会被法院所认可，除非有证据证明卖方故意隐瞒房屋的缺陷。即使中介有意误导，买方也很难就被中介误导的事实进行举证，因而会将自己陷入很不利的地步，所以买方不能轻信中介或房东对房屋情况的描述，一定要自己亲自查看，仔细询问。
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服务纠纷与医疗纠纷的区别
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;
2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
《医疗事故处理条例》第三十八条 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
有下列情形之一的，县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理：
(一)患者死亡;
(二)可能为二级以上的医疗事故;
(三)卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。
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