消费者买了东西贵了不给退怎么办

[律师回复]
一、商家侵犯消费者权益，消费者到１２３１５投诉后，消协（１２３１５是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，１２３１５只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
三、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

[律师回复] 消费者权益保护法规定消费者的权利有，
第七条，消费者在购买使用商品时，和接受服务时享有人身财产安全不受侵害的权利，
第八条消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务的真实情况的权利，
第九条消费者享有自主选择商品或服务的权利，第十条消费者享有公平交易的权利。

[律师回复] 可以向消协投诉

[律师回复] 您好，针对您的消费者买的东西几天内能退货问题解答如下, 国家规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。如果有三包的话：“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。三包销售者应履行的义务
(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;
(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

[律师回复] 商家如果有欺诈消费者的做法，隶属侵犯了消费者的知情权。　　
一、定义：　　消费者的知情权，是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。　　
二、法律限定：　　根据《消费者权益保护法》的限定，“消费者有权根据商品或者服务的分别情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、花费等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。　　
三、解决纷争的方式主要有：　　
（一）与经营者商量和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申述；　　
（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；　　
（五）向人民法院提诉讼讼。

[律师回复] 建议可指导消费委员会投诉。

[律师回复] 根据法律规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，还可以向人民法院提起诉讼等维权。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 有的，国家新出台的《家用汽车产品修理、更换、退货职责限定》中列出四种具体情形：一是从销售者开具购车60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就能够选择换货或退货；二是严重的安全性能故障累计做两次修理仍然无排除故障，或出现新的严重安全性能故障，能够选择退货或换货；三是发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，能够选择退货或换货；四是，转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也能够选择换货或退货。除此之外，新规还限定了因修理时限的原由惹起的换货情形以及因换货不成而惹起的退货情形。但是，今年本限定2013年10月1日才实施，所以之前开票买下的车辆不能能享受这个三包

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 消费者购买了不合格的商品如何退货 我国(消费者权益保护法)规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按<部分商品修理更换退货责任规定>执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民。

[律师回复] 《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。
但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。
消费者权益保护法
第二十五条　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

[律师回复] 你说指的是属于强制交易行为吧。　强制交易行为，是指未经他人承诺而强制进行交易并履行强加给该他人的“债务”，使该他人财产权利受到损害的侵权行为。　　强制交易的侵权行为有以下几个特点：　　1．强制交易行为是一种商业侵权行为。商业侵权行为是发生在商业领域的侵权行为，行为人或者受害人是商事主体。如果不是在商业领域中，也不可能发生强制交易行为。在强制交易行为中，行为主体即主动交易一方的身份一定是商事主体，是从事商业交易行为的人。受损害一方的身份没有一定的限制，则任何人都可能成为强制交易行为的受害人。　　2．强制交易行为的行为方式是强制“缔约”，强制履行“债务”。在强制交易行为中，行为人与受害人之间并没有成立合同关系，有的根本就没有进行协商，有的虽然是进行过协商，但并没有最后签署合同。而主动交易的行为人一方强制确认与对方成立了合同关系（强制缔约），并强制对方履行合同，承担债务（强制履约）。在一般情况下，强制交易发生在一方当事人享有优越的商业地位，能够利用其优越地位而强制缔约并强制履约的商业领域当中。如果没有这样的环境，也就不会发生强制交易行为。这是强制交易行为的一个突出特点。　　3．强制交易行为侵害的是财产权利。就一般的商业侵权而言，行为所侵害的客体应当是商业利益或者权利。但是在强制交易行为中，由于侵权行为人是商事主体，而受害主体是其他任何人，因此，造成损害的事实就不一定是商业利益，而是受害人的财产权利，是财产所有权。这种财产的损失形态是直接损失，就是行为人直接侵害受害人的财产权利，而使受害人所拥有的财产价值减少。　　4．侵权行为人在主观上存在故意或者重大过失。强制交易行为一般应当是故意所为，这就是明知合同不存在而故意强制对方当事人缔约或者履约。具有这种故意的，应当认定为强制交易行为。如果出于重大过失，没有查知合同尚未成立而强制对方当事人履行债务是否构成强制交易行为呢按照民法关于重大过失视为故意的规则，存在重大过失而强制对方履约的行为，也可以认定为强制交易行为。不过，如果是重大过失构成的强制交易行为，则当事人之间一定存在过缔约行为，仅仅是缔约行为没有最终成立而已，而不是完全没有缔约关系。　　5．强制缔约和强制履约的行为与受害人的财产权利损害事实之间具有因果关系。在强制交易行为中，违法行为与损害事实之间的因果关系较为明显。在构成侵权责任上，强制缔约和强制履约行为造成了损害事实，即具备该要件。遇到这种情况最好的办法就是报警。如果卖家还对你进行了人身攻击，还可以告其故意伤害。

[律师回复] 消费者在消费经过中应当注意以下问题： ( 1)买下有固定包装的商品，要注意包装上的标志，对无生产厂名，厂址或只有拼音字母而无中文的厂名，厂址，切忌迷茫买下。 ( 2)买下耐用家电商品，可按国家有关部门的限定，要求销售单位当面通电试机，并索要发票，“三包”(包修，包换，包退)凭证，对不予试机，不开发票，不出(三包)凭证的，不能买下。对开票价格小于实付价格的，硬性搭配的，也不要买下，否则会上当，还纵容违法经营者。 ( 3)买下商品，特别是价值大的高档商品，要注意标价可否规范。国家物价局推行的统一商品价格标签通常分为三种，红签用于国家统一价格的商品蓝签用于国家计划浮动价格的商品绿签和黄签用于议购议销，公司自定价格，随行就市价格的商品。由于目前商品流通环节多，进货渠道分别，经销店定价往往不一，有时差价较大，迷茫买下很可能吃亏。 ( 4)买下预交货款的商品，要特别慎重。首先要了解售货单位的信誉程度，如果是集体公司，应看有无正式的经济保证单位。临时组织的展销会，要注意组织单位能否承受经济职责。签订预购协议时，要明确质量准则，价格，交货时间，违约方应承受的经济职责等。对于信誉程度无保证，经济保证单位不明，不签订正式协议的，通常不要先交款，以免上当受骗。 ( 5)不要迷茫买下邮售商品。目前有少数犯法分子，利用广告宣传，邮政信箱，假借他人商号名称或帐号，邮售假劣商品。消费者在无了解商品可靠性之前，最好不要随意汇款买下。

[律师回复] 侵权责任法对侵权责任的规定很重要，但是我知道，一部侵权责任法解决不了所有的民事侵权问题，世界上也没有一部侵权责任法能够囊括所有的民事侵权内容，比如说在德国除了民法里规范侵权责任的重要法律，还有赔偿义务法、道路交通发、航空交通法等等，我们国家也是这样，所以侵权责任法在这里就专门规定，如果其他的法律对侵权责任有特别的规定就按照特别的规定去处理，在法律上也是一个原则，就是特别法要优于一般法，也就是一般法只是对通常的情况进行规定，特别法由于它的规定的法律关系比较特殊，在那样的情况下，特别法一般来说要有优先权。
举一个例子老张他开了一个商店，店铺里他买一些东西的时候，有一些品牌商品会贵一些，他的做工也更好，市场也更受欢迎。但是我们这个老张他在卖东西的时候，他的商业道德就不太好，他进了一批山寨货，他是当正品的行货去买，但事后老张的行为就被当地的工商机关查处，受害者就拿着这些东西来要赔偿，我们知道侵权责任法它主要是填补损失的法律，也就是说你有多少损失，侵权责任法它就给你把损失弥补掉。这个东西正常来说应该是花200块钱，实际上这个山寨货实际上就应该是20块钱就应该可以了。那么你花200块钱买了20块钱的东西，在这期间你多花了180块钱，从填补损失的角度上来说，老张就应该把这200块钱都还给消费者。
但是这是基于侵权责任法，一般的侵权原理上去说，但实际上在消费者权益保护法里头，对这种权益有特别的规定，消费者权益保护法第49条就说经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者受服务费用的一倍，这也就是我双倍赔偿的概念，如果欺诈它就可以双倍赔偿，这个显然是对侵权责任的一般情况的突破。
消费上的造假或者是欺诈。实际上法律是环环相扣，彼此之间相互呼应的一个过程，欺诈消费者行为处罚办法里面就说，本办法所成的欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中采取虚假或者其他不正当的手段，欺骗误导消费者。使消费者的合法权益受到损害的行为，处罚办法下面还列举了一些常见的属于欺诈消费者的行为以及推定是欺诈消费者的行为，所以如果我们的经营者有像消费者权益保护法第49条里面规定的情形，消费着就可以按照特别的规定向侵权责任人主张更多的一个赔偿，这里就适用特别法。

[律师回复] 可以报警，根据损失不同判定是否给予立案侦查。
　　刑事诉讼法第八十六条规定：人民、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案;认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案。
　　无论是否立案或者最终能否抓到小偷都要报警。
　　
1、小偷做案一般都会多次的，失主都不报案，或是很少报案，民警的线索就少，受害的人可能会更多。
　　
2、打击犯罪人人有责，不纵容犯罪，提高自己的法律意识。

[律师回复] 《消费者权益保护法》(简称《消法》)第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。那么所谓消费者,就可以理解为是为满足生活需要而购买、使用商品和服务的个体社会成员。把消费者限于个体社会成员,这是国际上通行的做法。1974年英国《消费者信用法》规定,消费者是指非因自己经营业务而接受由供货商在日常营业中向他或要求为他提供商品或劳务的个人。美 国权威的《布莱克法律词典》认为,消费者是区别制造商、批发商和零售商而言的,它包括购买、使用商品和服务的个人。

[律师回复] 您好，针对您的我是消费者怎么投诉现在东西有质量问题问题解答如下, 产品质量事关人民生命健康财产安全。近年来少数不法商贩生产伪劣产品，人民。　　
（
1）2007年，东北某大学大一新生买暖壶，结果壶底脱落，被开水烫伤右脚。这产品质量名新生是在完全不知情的情况下购买了暖壶，结果暖壶出现问题，责任在于商家，老板最终接受了赔偿该新生的要求。　　
（
2）2002年“黑心棉事件”曾经震惊全国。再生棉被用于制作棉衣、棉被等物品为人们生活所用，就成了百姓俗称的“黑心棉”。它粉尘大又经过一些硫酸等化学物质的漂洗，容易对人体造成极大的损害，因此在国家质检总局2002年颁布的《絮用纤维制品禁止使用原料管理办法》中，将再生棉列为絮用纤维制品禁用的原料。但是仍然有少数不法分子铤而走险。　　
（
3）2002年，我国广东、广西等地查出“毒大米”数百吨，根据“毒大米”样本检验结果，黄曲霉毒素的含量严重超标。过量食用被黄曲霉毒素污染的食品，严重者可在2至3周内出现肺水肿、昏迷等症。　　
（
4）1998年1月，山西省文水县发生了震惊全国的“1.26”假酒案，致死22人。犯罪嫌疑人使用含有剧毒甲醇的工业酒精勾兑白酒，并且出售。最终被判处死刑。　　
（
5）1995年12月，湖南某位市民陪同家人到一家火锅店，使用的劣质煤气炉突然爆炸。脸部被大面积烧伤，导致毁容。　　
（
6）受人喜爱的“油炸臭豆腐”也不安全。2007年，深圳十多家臭豆腐制造工厂为增加豆腐的臭味，竟使用粪便腌制。做好的豆腐还要用布包好埋在粪堆里。导致3名工商人员前去查处时，当场呕吐。　　另外，为了染色，不法商贩在臭豆腐里面还加入了有毒的亚铁盐。　　
（
7）2006年“地沟油”事件“地沟油”是一种质量极差、极不卫生的非食用油，它含有多种毒素，流向江河会造成水体营养化。人畜一旦食用，会破坏白血球和消化道黏膜，引起食物中毒，甚至致癌。长期以来，一些不法分子受利益驱动，非法从下水道和饭店废水中提取地沟油，并作为食用油低价销售给一些街头小餐馆。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、修订法律法规，建立完善体系。 除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外，尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定，重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款，并将其纳入法律法规监管之中，建立健全网络市场监管体系。 2、引导自我保护，积极防范风险。 工商部门、消协应引导网购消费者谨慎选择交易对象，尽量选择信誉好、安全性较高的网站购物;在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则;在支付过程中注意保存电子购物单据，支付后必须记录交易的流水单号，以备记录、查询和作为纠纷处理的证据;一旦发生纠纷，应在有效异议期内积极与网络经营者协调，若无法协调应及时收集凭证、单据等，向消协或工商部门投诉。 3、强化人员培训，应对维权需要。 网购消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求，各级工商部门应通过学习培训，提高执法人员对《消法》新适用领域和法规的理解程度，使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识，并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识，以积极应对网购维权工作需要。 4、强化网购监管，规范交易行为。 加大对电商提供商品质量的监测频率、力度，严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。加强对网购平台的巡查，尤其注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容，一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题，及时进行查处。 5、畅通维权渠道，维护合法权益。 充分发挥覆盖辖区的“12020打假维权提示牌”、“一会三站”、12020申投诉举报平台作用，高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，强有力保护好广大网购消费者的合法权益。

[律师回复] 《中华人民共和国刑法》规定： 盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：
（一）盗窃金融机构，数额特别巨大的；
（二）盗窃珍贵文物，情节严重的。具体量刑标准如下：
一、盗窃数额较大，法定刑在三年有期徒刑以下的量刑标准：
1000元以上不满2500元的，处管制、拘役、有期徒刑六个月或单处罚金；2500元以上不满4000元的，处有期徒刑六个月至一年；4000元以上不满7000元的，处有期徒刑一年至二年；7000元以上不满10000元的，处有期徒刑二年至三年。
二、盗窃数额巨大，法定刑在三年至十年有期徒刑的量刑标准：
10000元以上不满17000元的，处有期徒刑三年至四年；17000元以上不满24000元的，处有期徒刑四年至五年；24000元以上不满31000元的，处有期徒刑五年至六年；31000元以上不满38000元的，处有期徒刑六年至七年；38000元以上不满45000元的，处有期徒刑七年至八年；45000以上不满52000元的，处有期徒刑八年至九年；52000元以上不满60000元的，处有期徒刑九年至十年。
三、盗窃数额特别巨大，法定刑在十年以上有期徒刑及无期徒刑的量刑标准：
60000元以上不满78000元的，处有期徒刑十年至十一年；78000元以上不满96000元的，处有期徒刑十一年至十二年；96000元以上不满114000元的，处有期徒刑十二年至十三年；114000元以上不满132000元的，处有期徒刑十三年至十四年；132000元以上不满150000元的，处有期徒刑十四年至十五年；150000元以上的处无期徒刑。 盗窃数额
（一）个人盗窃公私财物“数额较大”，一般可以300－500元为起点；少数经济发展较快的地区，可以600元为起点。

（二）个人盗窃公私财物“数额巨大”，一般可以3000－5000元为起点；少数经济发展较快的地区，可以6000元为起点。

（三）个人盗窃公私财物“数额特别巨大”，一般可以20000－30000元为起点；少数经济发展较快的地区，可以40000元为起点。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院，可以根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，参照上列数额，确定本地区执行的数额标准，并报最高人民法院、最高人民检察院备案。

（四）铁路运输过程中发生的盗窃案件，盗窃“数额较大”以400元为起点；“数额巨大”以4000元为起点；“数额特别巨大”以30000元为起点。
附：个各地反的经济发展水平不一样的，具体的量刑标准还不太一样。

[律师回复]
1、与经营者协商解决
即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证
(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往
(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法
(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、向消协投诉
消费者在投诉前，应注意以下几点：
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格商店的名称、电话、地址、邮编生产厂家名称、电话、地址、邮编购买商品日期、损失价值。
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉
所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉申诉的手续与投诉大致相同。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。
5、向人民法院提起诉讼
由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。r 2、在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。r 3、要求退货，实质是要求解除合同或者撤销合同。因价格高了，不符合解除合同的条件，只能从撤销合同的角度去分析。在显失公平的情况下，可以请求撤销合同，要求退货，如果达不到显失公平的程度，那就不能要求撤销合同，也就不能要求退货。r 4、当然，如果有证据证明商家承诺买贵退货的，该承诺有效，商家应当履行承诺。