物业不管事找什么部门解决

最新修订 | 2024-07-26
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王淳律师
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专家导读 核实物业服务企业资质,查阅合同条款了解违约情况。如违约,先与业主委员会交涉并提出申诉,并向房管局提交投诉报告。加强物业招标活动监管,鼓励公开招标选拔具备资质的物业服务公司。常态化监督物业管理活动,包括指导业主协会成立、制定收费规范、制止违法行为、处理投诉和监管维修基金使用。违反规定者将受行政处罚。
物业不管事找什么部门解决

一、物业不管事找什么部门解决

首先要查阅物业服务合同条款,详细了解物业未履行职责事宜是否已载明于合同之中。若确为某项合同约定之服务内容而遭物业服务公司未能落实,此乃物业服务违约;随后,可先与业主委员会交涉并提出申诉,同时也可以向所辖区房管局下设的物业管理科提交投诉报告。

1、核实物业服务企业的运营资质。国务院已经撤销了物业服务企业资质的审批程序(至于第二步的准入门槛,国务院已经取消)。

2、强化对物业管理招标活动的监督管理力度。我国鼓励采用公开招标的形式,选拔具备相关资质的物业服务公司提供服务,且明确规定由建设行政主管部门,负责任命评标专家并组织相关法律和业务培训以及进行综合绩效评估等工作。

3、常态化物业管理活动的监督管理。

①指导、协助业主协会的成立事宜,并对其成立情况进行合规性的备案监管;

②积极参与制定物业服务收费规范,并对物业服务收费状况进行严密监察;

③坚决制止和依法处置物业管理场所内的所有违法行为

④处理业主、业主委员会、物业使用人及物业服务公司之间关于物业管理方面的各类投诉;

⑤参与制定专项维修基金管理办法,并严格监督和审查专项维修资金的使用,对于任何违反相关法律法规规定的行为,应予行政处罚

物业管理条例

第四十二条,县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。

二、物业不管事可以不交物业费

若物业管理服务未能达标并违反了相关合同规定,那么物业费便无需支付给物业公司;相反,倘若物业公司未能履行其所签署的物业管理合同所承担的义务,或者所提供的服务品质未达到物业管理合同中所订立的标准,业主此时有权拒绝全额支付甚至是削减部分物业费用。

《物业管理条例》第四十一条

业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。

首先,对物业服务企业的资质进行仔细核查,并参考相关合同条款以深入理解违约情况。一旦出现违约现象,应立即与业主委员会进行交流沟通,并提交正式的申诉文件;同时,向房产管理局递交投诉报告。在物业招标活动方面,我们应当加强监管力度,积极促进公开招标方式的实施,以此来选择具有合法资质的物业服务企业。此外,我们还需要强化日常性的物业管理监督工作,例如协助推动业主协会的成立以及制定合理的收费标准、严厉打击各类违法行为,妥善处理各种投诉事件,以及严格监管维修基金的使用情况等。对于任何违反上述规定的行为,都将受到相应的行政处罚。

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