旅行团没出行前可以退吗

最新修订 | 2024-08-10
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巩海冬律师
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专家导读 针对已报名但想放弃的旅行团,退款情况因实际情况而异。若行程未开始,可向旅行社提交取消请求,但需扣除部分手续费后,可获全额退款。具体退款政策请参照旅游合同或咨询客服。在退出前,请仔细阅读合同,避免经济损失。若遇退款问题,可寻求消费者协会或调解组织的帮助。
旅行团没出行前可以退吗

一、旅行团没出行前可以退吗

针对已经报名参加而又打算放弃的旅行团项目,能否顺利地获得退款,主要取决于具体的实际情况。一般来说,倘若所预定的旅行团项目尚未开始实施,那么您可以尝试向相关旅行社提交取消行程的请求,此时需要扣除部分相应的手续费后,才能得到全额的团费退还。具体的退款政策细则,您可以参照查看所签订的旅游合同条款,亦或直接与旅行社的客户服务部门进行详细咨询了解。在决定退出旅行团项目之前,我们强烈建议您先行仔细阅读并理解旅游合同中的各项条款内容,以避免可能出现的不必要经济损失。若旅行社方面未能按照规定给予退款处理,您也可考虑寻求消费者协会或者依法设立的其他调解组织的协助和支持,通过调解方式来解决问题。

《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

二、旅行团退费规定怎么规定的

倘若旅行团由于未能依法达成约定的组团人数而被迫废止合约并展开退费程序,则组团方(旅行社)有责任全额退还游客所支付的所有费用;

然而在旅行进程尚未结束之前,若游客提前终止了合同,以此迫使组团方不得不强制结束行程,此时组团方理应在豁除相应的必要费用之后,将剩余款项全数退还给游客。

《中华人民共和国旅游法》第六十三条

旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。

因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。

因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

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