在商场买的衣服可以退吗

最新修订 | 2024-10-16
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刘斌律师
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专家导读 在大型商场购买的服装是否能够退货若系商品品质瑕疵所致,消费者可在规定时间内享有无条件退货权。然而若非此种原因导致,顾客申请退货需确保商品不受损伤以致影响店面对其进行第二次销售。若商家不予退货,消费者可向商场所设之服务中心或管理部门投诉。通常只要商品未受损至影响二次销售,商场将尽力督促商家为消费者办理退货事宜。
在商场买的衣服可以退吗

一、在商场买的衣服可以退吗

在零售商店购买的商品是否可以退还

假如出现商品自身品质的问题,消费者有权在收到商品后的七日内提出无理由退货

然而,若非商品品质原因而引发退货,需确保所退产品不会对专柜产生二次销售的不利影响。针对此类情况,如专柜坚持拒绝退货,建议消费者寻求商厦的客户服务台或者管理部门协助解决。只要商品本身未受损坏并符合二次销售标准,商厦必定会督促专柜满足消费者的合理诉求,给予其相关退货手续。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;

经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、在商场买的翡翠隔天可以退吗

于商业中心购置的翡翠若出现了产品品质问题,您有权在次日选择进行退货处理。

根据相关法律法规规定,商家向消费者提供的商品或相关服务如未满足质量标准要求,消费者可依法申请退货,或请求经营者承担更换、维修等相应职责与义务。《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

三、在商场买的商铺商场违约怎么处理

在遇到商场违约的情况时,需要依据特定的违约场景以及已经制定的合同条款来进行相应的处理。首先,为了更好地理解您与该商场之间的商铺买卖合同,您应该详细阅读其中的违约条款部分,明确该合同所规定的各项权利与义务。假如商场的某些违约行为给您造成了实质性的经济损失,那么您就有权利要求该商场承担相应的违约责任。这种损失的承担形式可能包括继续履行合同、采取具体的补救措施或者给予赔偿等多个方面。我们建议您优先考虑同该商场进行友好磋商,积极探索通过和解的方式来妥善化解这一纠纷。倘若磋商无果,您可以着手准备并收集相关的证据,比如您所签署的合同、支付款项的收据、关于商场违约的各种证明文件等等。在此基础上,向具有管辖权的人民法院提出诉讼申请,利用法律手段捍卫自己合法的权益。然而,需要特别提醒的是,在整个诉讼过程中必须严格遵守法定程序及证据规则,才有望确保您所主张的权益获得充分的支持。

消费者收到商品七天内,如因商品品质问题可无理由退货。非品质原因退货需确保产品不影响二次销售。若专柜拒绝退货,建议消费者向商厦客服或管理部门求助。只要商品未损坏且符合二次销售标准,商厦会督促专柜满足消费者合理诉求,办理退货手续。

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[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 法律规定在大商场买的衣服几天内可以退货
要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。
一、一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
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消费者收到商品七天内,如因商品品质问题可无理由退货。非品质原因退货需确保产品不影响二次销售。若专柜拒绝退货,建议消费者向商厦客服或管理部门求助。只要商品未损坏且符合二次销售标准,商厦会督促专柜满足消费者合理诉求,办理退货手续。
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