广告法宣传与实际不符

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 看到“二房变三房”“赠送小花园”“俯瞰江景”“毗邻公园”“交通便利”等宣传语，想必相当一部分购房者心动。但是，如果因为广告宣称的内容而购房，那么就有可能说好的绿地变成了停车场，说好的高端会所变成了对外经营的饭庄。这样的结果往往让人很受伤。
其实广告是对整个楼盘，并不会具体到某套房子，为了避免让人受伤的结果，建议购房者一定不能只轻信广告，而是应该以实物为准，到现场对具体的单元、楼层、朝向和户型等做具体的了解。不论置业顾问和广告怎么说，一定要在签订购房合同时，将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容加入到合同中或者合同附件中。也可以通过留存资料甚至手机拍照等方式取证，以便于在产生纠纷的时候更好地维护自身权益。
买房是一个花费时间和精力的事情，需要足够的耐心，在看房、选房以及买房过程中，需要了解的信息和知识是庞大而又复杂的，多询问多考察，细心观察房源的五证是否齐全，留意购房合同的相关条款，是否存在交房标准是否模糊，逾期交房办证是否免责等不平等内容。选房时多一点耐心细心，更要学会留心，这样才能远离房产的纠纷，买到令人放心的房子。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
开发商虚假宣传，业主搜集被欺诈的证据，协商不成，到，主张撤销合同。关键是看证据。也可以继续履行合同，要求开发商承担违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》
第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：
　　
（一）因重大误解订立的；
　　
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 开商发布的宣传广告与实际不符是否要承担责任 当达到了虚假广告的情况，需要承担责任。 (1)房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的，这种虚假是房地产商主观故意所为。这是房地产商承担责任的前提。 (2)购房者是受到欺骗和误导。购房者因为依赖(虚假)广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。如果购房者在购房前已知或应知广告内容虚假，或者购房者的购房行为与虚假广告无关，则不能认为是受到了欺骗和误导。 (3)购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际发生的损害，这种损害包括财产的、金钱的、精神的。 (4)损害和虚假广告之间有因果关系。也就是说，是虚假广告欺骗和误导了购房者，给购房者的权益造成了损害，即虚假广告与损害之间有因果关系。 第二十八条　广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。 广告有下列情形之一的，为虚假广告： (一)商品或者服务不存在的; (二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的; (三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的; (四)虚构使用商品或者接受服务的效果的; (五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
开发商虚假宣传，业主搜集被欺诈的证据，协商不成，到，主张撤销合同。关键是看证据。也可以继续履行合同，要求开发商承担违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》
第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：
　　
（一）因重大误解订立的；
　　
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 开商发布的宣传广告与实际不符是否要承担责任
当达到了虚假广告的情况，需要承担责任。
(1)房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的，这种虚假是房地产商主观故意所为。这是房地产商承担责任的前提。
(2)购房者是受到欺骗和误导。购房者因为依赖(虚假)广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。如果购房者在购房前已知或应知广告内容虚假，或者购房者的购房行为与虚假广告无关，则不能认为是受到了欺骗和误导。
(3)购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际发生的损害，这种损害包括财产的、金钱的、精神的。
(4)损害和虚假广告之间有因果关系。也就是说，是虚假广告欺骗和误导了购房者，给购房者的权益造成了损害，即虚假广告与损害之间有因果关系。
第二十八条　广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
(一)商品或者服务不存在的;
(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的;
(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

[律师回复] 当达到了虚假广告的情况，需要承担责任。
(1)房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的，这种虚假是房地产商主观故意所为。这是房地产商承担责任的前提。
(2)购房者是受到欺骗和误导。购房者因为依赖(虚假)广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。
(3)购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际发生的损害，这种损害包括财产的、金钱的、精神的。
(4)损害和虚假广告之间有因果关系。

[律师回复] 开商发布的宣传广告与实际不符是否要承担责任
当达到了虚假广告的情况，需要承担责任。
(1)房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的，这种虚假是房地产商主观故意所为。这是房地产商承担责任的前提。
(2)购房者是受到欺骗和误导。购房者因为依赖(虚假)广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。如果购房者在购房前已知或应知广告内容虚假，或者购房者的购房行为与虚假广告无关，则不能认为是受到了欺骗和误导。
(3)购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际发生的损害，这种损害包括财产的、金钱的、精神的。
(4)损害和虚假广告之间有因果关系。也就是说，是虚假广告欺骗和误导了购房者，给购房者的权益造成了损害，即虚假广告与损害之间有因果关系。
第二十八条　广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
(一)商品或者服务不存在的;
(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的;
(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

[律师回复] 开商发布的宣传广告与实际不符是否要承担责任 当达到了虚假广告的情况，需要承担责任。 (1)房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的，这种虚假是房地产商主观故意所为。这是房地产商承担责任的前提。 (2)购房者是受到欺骗和误导。购房者因为依赖(虚假)广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。如果购房者在购房前已知或应知广告内容虚假，或者购房者的购房行为与虚假广告无关，则不能认为是受到了欺骗和误导。 (3)购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际发生的损害，这种损害包括财产的、金钱的、精神的。 (4)损害和虚假广告之间有因果关系。也就是说，是虚假广告欺骗和误导了购房者，给购房者的权益造成了损害，即虚假广告与损害之间有因果关系。 第二十八条　广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。 广告有下列情形之一的，为虚假广告： (一)商品或者服务不存在的; (二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的; (三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的; (四)虚构使用商品或者接受服务的效果的; (五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
开发商虚假宣传，业主搜集被欺诈的证据，协商不成，到，主张撤销合同。关键是看证据。也可以继续履行合同，要求开发商承担违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》
第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：
　　
（一）因重大误解订立的；
　　
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 您好，可以解除合同

[律师回复] 律师话你知：根据最高人民相关司法解释规定，商品房的销售广告和宣传资料一般为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施等作出的说明和允诺是具体确定的，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约，出卖人违反的，应当承担违约责任。如果出卖人就开发规划范围内商品房开发规划的说明和承诺是具体确定的，该规划对商品房买卖合同的订立及房屋价格的确定有重大影响的，出卖人擅自变更规划应当承担违约责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
开发商虚假宣传，业主搜集被欺诈的证据，协商不成，到，主张撤销合同。关键是看证据。也可以继续履行合同，要求开发商承担违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》
第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：
　　
（一）因重大误解订立的；
　　
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 售楼广告和宣传资料仅仅是开发商为了吸引买房人而做的一种宣传，如果广告上的宣传内容没有写入合同中即使将来这些宣传没有兑现，开发商一般也不会因此而承担责任。但是对房屋价格以及购房人是否买房产生重大影响的内容除外。
根据我国法律规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的；
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
【法律依据】
《广告法》第二十八条，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的；
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

[律师回复] 消费欺诈行为，可以协商处理或投诉维权。

[律师回复] 您好，请问房开叫什么名字？项目名称叫什么？

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
开发商虚假宣传，业主搜集被欺诈的证据，协商不成，到，主张撤销合同。关键是看证据。也可以继续履行合同，要求开发商承担违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》
第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销：
　　
（一）因重大误解订立的；
　　
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民或者仲裁机构不得撤销。

[律师回复] 根据《最高人民法院关于审理买卖房屋合同纠纷法律适用若干问题的相关解释》第三条的规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。
近日，李女士在济南某阳光花园购买了一套商品房，根据当时开发商的宣传材料显示，李女士购买的楼盘是三面飘窗，阳台窗户高为一米四。但是在开发商交房时，李女士经实地看房发现，房屋南面窗户并非飘窗，高度也只有一米二。销售方解释其并未违约，双方签署的协议附有房屋结构图，结构图上显示该房屋确系南面没有飘窗，高度也只有一米二。
李女士对销售方的解释极为不满，认为李女士就是相中了朝阳的飘窗户型才决定购买的，签署房屋买卖协议时，销售方也没有对上述情况进行告知和说明。

[律师回复] 开发商宣传材料与实际不相符，需要承担违约责任吗
根据《最高人民法院关于审理买卖房屋合同纠纷法律适用若干问题的相关解释》第三条的规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。
◆案例
近日，李女士在济南某阳光花园购买了一套商品房，根据当时开发商的宣传材料显示，李女士购买的楼盘是三面飘窗，阳台窗户高为一米四。但是在开发商交房时，李女士经实地看房发现，房屋南面窗户并非飘窗，高度也只有一米二。销售方解释其并未违约，双方签署的协议附有房屋结构图，结构图上显示该房屋确系南面没有飘窗，高度也只有一米二。
李女士对销售方的解释极为不满，认为李女士就是相中了朝阳的飘窗户型才决定购买的，签署房屋买卖协议时，销售方也没有对上述情况进行告知和说明。
◆律师分析：
北京隆安(济南)律师事务所白金印律师分析，本案涉及商品房销售广告和宣传资料的宣传与实际不符的法律责任。
按照最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。根据该规定，本案中的开发商在宣传时对商品房的窗户结构作为销售“亮点”进行宣传，购房人李女士正是基于对该窗户的偏爱选择了购买房屋。而开发商的宣传单和销售广告中对该户型的飘窗外形均有明确的图形作为参照，宣传材料中也标示该图系李女士购买的房屋户型，故在本房屋销售过程中，开发商的的宣传应视为要约。
◆提示

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 案情介绍：2005年3月，张某与被告某房产公司签订商品房预售合同。张某依约付清总房价款，但交房时发现被告存在规划大桥未通车、人工湖未建造等与售房时宣传图页不符的行为，所以请求房产公司赔偿自己“房屋销售差价”13000元。
审理认为，楼书中所载的新大桥不属于小区规划范围内的配套设施，被告在楼书中的宣传、描述，不构成要约，不属于合同内容，被告对此不存在违约问题。因此，对原告要求被告赔偿房屋销售差价13000元的诉讼请求，依法予以驳回。
律师点评：如今，商品房销售大多实行预售制度，百姓购买商品房时并不能接触实体房屋，在购买时应谨慎判断，有必要仔细查阅相关资料中的宣传内容，审慎对待开发商对小区外部环境的宣传资料，如涉及交房标准、交房日期、小区配套设施等问题应在合同条款内进行具体明确约定，以免日后发生纠纷。

[律师回复] 咨询热线内容我家现在住的这套房子是父母留给我的老式板楼，年代已经很久。与妻子商量后，我们决定购买一套新房，于是便开始收集各个楼盘的广告，其中有一则广告吸引了我的注意。广告中是这样描述的：现预售一批高层住宅群，已基本完工；小区西面将建露天游泳池、花园等休闲区域，还将建设幼儿园、小区会所等相应的配套设施......虽然该房价平均每平米比其他楼盘高1000元左右，但我还是毫不犹豫地买下了其中的一套房子，并与开发商签订房屋预售合同，支付了40万元首付款。可当楼盘竣工，我们全家高高兴兴地入住时，才发现原来说要兴建游泳池的地方竟又挖起了深坑，而且最可气的是，原来计划建幼儿园的地方也被改为绿地。我们几个业主都对此事十分气愤，马上与开发商进行了交涉。而开发商则回应售楼广告仅是一种宣传手段，根本不算数，一切还应以预售合同为准。回头一想，我们当初签订的房屋预售合同中对此的确未作明确的约定，我顿时傻了眼。请问：售楼广告是否具有法律效力我能否以楼房环境与售楼时的宣传广告不符为由要求解除合同(咨询者：马先生)律师专线解答马先生，可以明确回答您的是，售楼广告同样具有法律效力，如果楼房环境与售楼广告不符，开发商应承担违约责任，并赔偿您所遭受的损失。上述事件是开发商进行虚假广告宣传而引起的房地产买卖纠纷。虚假的房地产广告有两种表现形式，一种是开发商虚构事实，将子虚乌有的事情在售楼广告中作为真实的事实加以宣传；另一种是开发商隐瞒事实真相，将真实的情况隐瞒起来让业主购房时不知道真相。售楼广告是商业广告的一种，根据我国《合同法》第15条的规定，开发商登载或派送售楼广告，是其向业主发出签订房地产买卖合同的要约邀请。要约邀请在法律上开发商并不承担法律责任，所以许多经营者就利用这一点来玩虚假广告的把戏。但是根据《合同法》第15条第2款的规定，商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。而且出卖人如果就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。据您所述，开发商当初的楼盘广告已经交待了建设的各个配套设施以及具体方位，内容具体明确，而且使得该楼盘的价格比其他同等条件的楼盘每平米贵了1000多元，对您是否与之定约产生重大影响，应该属于要约。要约一旦到达他人，且他人同意与之定约，其内容就对发出人有法律拘束力。也就是说，一旦您同意和其订约，开发商就应当对其所承诺的内容承担责任。所以，开发商的主张于法无据，其应该承担违约责任，并且应对您造成的损朱承担赔偿责任。当然，您也有权解除合同。根据我国《合同法》第54条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民或仲裁机构变更或者撤销：
(1)因重大误解订立的；
(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。”结合您的情况，开发商在广告中承诺的种种事项都没有兑现，所以您完全可以以其欺诈为由解除购房合同。症结所在本问题的症结在于咨询者对售楼广告在房屋买卖合同中的地位这一问题不清楚。律师提醒与注意事项需要提醒广大购房者，如果因售楼广告与现实不符需要提讼时，应该保管好当初的售楼广告，如果已丢失，最好是再找一份，因为这是您维权的重要证据。有了售楼广告，您就可以以此要求开发商承担违约责任，退赔比其他同等条件的楼盘高出的楼价及利息，或者是提出解除合同。此外，您应该联合多个业主共同，这样胜诉的几率会更大。最后要提醒您的是，购房时一定要注意将广告所陈述的内容一并写在合同里，如果原合同是格式合同，没有此项内容，您可以与之签订补充协议。如果开发商以种种理由拒绝，绝对要小心，这很有可能是个陷阱。法律链接《中华人民共和国合同法》第十四条、第十五条、第五十四条、第一百零七条《中华人民共和国广告法》第三条、第四条、第五条、第三十七条、第三十八条最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条