快件丢失怎么赔偿

最新修订 | 2024-07-11
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巩海冬律师
巩海冬律师
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评分5.0分执业:4年
专家导读 1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任。2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。
快件丢失怎么赔偿

随着网购时代的兴起,绝大多数人都会选择通过网络来购买自己所需要的东西,此时购买的东西一般是通过邮寄的方式达到购买方手中。但在快件邮寄的过程中也会出现快件损毁、丢失等情况,此时快递公司该如何对购房者进行赔偿呢?我们一起看看相关介绍。



快件丢失具体赔偿标准如下:

保价快件:根据《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

未保件快件:根据《快递市场管理办法》对于未购买保价的快件,按照相关法律规定赔偿。因此,在因为快递件丢失或损坏,而又未保价,法院在判决赔偿时,一般都会依照《民法典》,而不是《邮政法》。《民法典》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

特别提醒您:

1.注意选择信誉度高口碑好、规范经营、有一定实力和知名度的快递公司接受服务。

2.接受快递服务消费时,应了解清楚提供服务的快递公司是否明示收费标准,是否存在不平等格式条款。同时,要保管好相关票据凭证,一旦发生纠纷,可作为日后维权的凭证。

3.快递贵重物品时,一定要申请保价,必要时可拍摄相关视频作为证据

4.签收快递时,先验货再签字。对于采取先签收再验货制度的,签收后,一定要当面打开包装检查核对物品,如果物品有破损或短缺现象,应让送件员当场开具物品损坏或丢失证明,以认定责任。

对于丢失快件的赔偿,首先要区分是否是保价的快件,如果是则按照《邮政法》中的相关规定进行赔偿;如果没有对快件进行保价,此时就按照《民法典》对丢失快件进行赔偿。生活中经常发生快件丢失或损毁的情况,在此小编要提醒各位,如遇到这样的情况,一定要拿起法律武器来维护自己的权益,不能让快递公司以此为借口侵犯我们的权益。必要时,您可以聘请律图网站的专业律师来帮助您处理相关事宜。

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若网络购物包裹遗失,先与商家协商,商家可重发或退款。若商家无回应或处理不当,可要求购物平台介入。 同时,向快递公司索赔,保持冷静,按标准提出诉求。若不满结果或未获赔偿,可考虑法律援助。
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1、未保价如果不保价,丢失只赔5倍运费。
2、保价贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。因此,一定要向快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3、约定根据《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),则应按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》第三百一十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。“即没有约定的适用《合同法》,由用户举证,按市价赔偿。如果快递单据背书中已经有格式条款约定了3-5倍的赔偿,则只能按照此约定赔偿,如果背书中无此格式条款,则由用户依据《合同法》举证证明损失物的市价请求赔偿。
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快递公司丢失快递怎么赔偿?
根据《民法典》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
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快递丢失快递公司赔付不满意
[律师回复] 随着网购的大受欢迎,有物流快递引发的纠纷也越来越多,像快递丢失了损毁了这些情况,怎么解决比较好解决的途径有哪些   一、协商  协商是争议双方在自愿互谅的基础上,按照国家法律政策和合同规定,直接进行磋商,达成协议,以解决合同纠纷的方法,这是一种有效解决纠纷的方法。它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。   二、调解  调解是由 第三者主持,合同纠纷的双方当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同纠纷的方法。调解的程序是:由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料;相关部门进行审核,符合法律规定即可受理;调解主持人通过与双方交谈,弄清事实,核实证据,分清是非,判明责任,提出调解方案。经过调解,争议双方同意调解人提出的调解方案,由主持调解部门制作调解协议书。   三、仲裁  仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式,具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。仲裁规则对纠纷双方都具有约束力,而且只要仲裁符合规则,该项仲裁就是终局性的。目前,我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。  纠纷双方在两种情况下,可以采取仲裁方式解决物流运输纠纷:   第一,在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决纠纷的方式;   第二,在纠纷发生后一致同意采用仲裁方式来解决纠纷。   四、诉讼  在物流运输纠纷发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对纠纷的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼,然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服,还可以进行上诉、申诉的等。
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快递公司丢失快递怎么赔偿
如果是网上购买的物品包裹丢失,这个情况解决起来比较简单,购买者可以直接找卖家,通过卖家来解决问题,卖家就会介入来解决这个问题,通过联系快递等办法补发或者退款。如果丢失的包裹属于他人邮寄的私人包裹的话,寄方就可以直接联系快递公司,拨打他们的客服电话进行处理赔偿。
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户口本丢失补办快吗?
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 居民的《居民户口簿》丢失、被盗后,户主本人应及时向派出所报告,并提出补发的书面申请(本户的所有成年成员都须在申请上签名)。户主因为其它原因不能前往派出所申请办理的,应当出具书面委托申请,并签名捺印,被委托人应是本户的成年人员;若本户中确实他人可供委托的,应在民警到该户调查后,有居、家委会出具有关证明,申请补办。备齐以上材料后,一般5个工作日内即可补办。
《办理遗失补领居民户口簿须知》
一、 办理条件
本市居民因种种原因遗失居民户口簿需要办理补领的。
二、 所需证明材料
提供户主的居民身份证及提出补领书面申请(如户主因特殊原因无法本人办理的,需提供户主委托书及相关证明)。
三、办理遗失补领居民户口簿的具体手续
(一)由户主本人(或委托人)持所需证明材料到户口所在地区公安分局办证中心(或可办理户政业务的派出所,下同)提出补领申请。
(二)经批准后,由区公安分局办证中心通知申请人到区公安分局办证中心 楼主,要你们家的户主也就是你老爸去办的,你是不能办的。
户口迁移证补办程序
1,到迁出户口的派出所复印当时迁出的户口迁移证存根,并交由派出所盖章;
2,凭存根到迁往地派出所签署未落户证明;
3,凭存根上的编号,找当地报社进行登报遗失申明;
4,凭存根,未落户证明,报纸,毕业证复印件,身份证复印件到迁出派出所办理新的户口迁移证。
以上流程仅供参考,具体办理流程以迁出派出所的要求为准。
快速解决“婚姻家庭”问题
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