商品房的广告宣传和合同不一该怎么办

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 对商品房宣传广告应注意什么
在商品房宣传广告中，应当始终掌握好一个原则，即对于宣传用语切忌明确具体。
首先，对于广告宣传的内容一定不能过于明确和具体，比如楼盘的规划指标，包括容积率、绿化率、配套生活设施等，不要用具体的数字或设施名称来说明。可以用一些表示范围的形容词来说明，比如绿化率极高，容积率很低，生活配套设施比较完善了等等。不要说配备了医院、学校、超市等，当然，如果我们的开发商能够作到这些，当然可以大肆宣传了;
其次，对于样板房，一定要在样板房内的显著位置标明“本样板房仅供参考，以商品房买卖合同约定为准”。根据《商品房销售管理办法》的规定，开发商没有说明实际交付的房屋的质量、设备及装修与样板房是否一致的，实际交付的房屋应该与样板房一致。因此，样板房作为宣传工具，也应当作为交付房屋时的验收标准。如果开发企业对此不予充分重视，将可能承担违约责任的不利后果。
商品房销售广告的性质
《最高人民在审理商品房买卖合同纠纷案件司法解释的理解与适用》中明确规定，商品房的销售广告和宣传资料是要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所做的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承当违约责任。由此看以看出，对房屋开发项目的宣传也是有法律的明确限制的，不能任意宣传，对于有些宣传或说明，虽然没有在商品房买卖合同中明确规定，仍然可以作为合同条款，一旦交付房屋时达不到宣传的条件和标准，开发商就要承担相应的法律责任。所以，在制作和设计期房销售广告时，应当讲究一定的策略，做到既能充分宣传我们的楼盘，又能避免承担责任。

[律师回复] 您好，我是吴律师，您可以拨打12315投诉电话，投诉到消协

[律师回复] 你好，依据我国《合同法》第15条的规定，商业广告原则上是一种要约邀请，没有订入合同中的广告、宣传资料不能作为合同条款。如果将商品房销售广告一概笼统地认定为“要约邀请”，那能通过请求开发商承担缔约过失责任弥补，而无法使自己的损失得到全面补偿。这对购房者来说．显然是不公平的。

[律师回复] 尊敬的网民，您好：虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为是一种严重的不正当竞争行为。同时，根据法律规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。如您有其他疑问或需法律帮助，可随时拨打我的电话或来律所与我面谈，谢谢。

[律师回复] 解答如下, 由于商标凝结着企业和商品的质量和信誉，商标在使用中可以使消费者俩节所标示商品或服务的质量标准如何，加深消费者对其产品对其产品的印象。因而商标成为企业产品进入市场的“敲门砖”，商标本身就成为一个无声的广告，便于企业进行宣传，商标也就成为广告宣传的核心。利用商标进行广告宣传是企业广告宣传的主要形式和重要内容，通过对商标的广告宣传，建立品牌知名度，能促使消费者对商标的忠诚度，促使消费者在此消费同一品牌，从而在市场上取得一定的市场份额。

[律师回复] 商品房与广告宣传的内容不符购房者怎么维权
只要开发商和购房者就广告宣传所涉及的商品房建立合同关系，则开发商即受该广告内容的约束，一旦实际交付的商品房与广告内容不符，则开发商应依法承担违约责任。根据《合同法》第42条第2款，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。此外，购房者除要求开发商承担违约责任外，还可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，要求开发商承担损害赔偿责任，以维护自己的合法权益。在审理此类案件中，如果发现开发商售房广告或宣传确实存在不实的，一般会结合开发商的过错程度、宣传资料与实际的差异，例如绿化景观面积减少、道路更改的不便以及影响程度等因素酌定开发商依照购房款的一定比例向买受人承担赔偿责任。
销售广告和宣传材料是开发商销售商品房的一种重要的促销手段，夸大渲染已经是开发商惯用的手段。律师在此提醒广大购房者，在购买房屋时一定不要单凭广告的华丽宣传就盲目决定，有条件的情况下还要进行实地考察、调研，判断开发商所作出的承诺是否具体明确，是否为其能力所及，是否在其开发规划范围之内等;当购房者在签订购房合同时，务必仔细审阅相关合同及附件，为了预防可能出现的纠纷，最好将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容添加到合同正式文本或合同附件中;还可以将开发商的销售广告等相关宣传资料妥善留存，甚至手机拍照、视频录像等方式取证，以便于在产生纠纷时更好地维护自身权益。
开发商在商品房销售广告中的承诺有没有法律效力
开发商做的商品房销售广告和宣传资料，一般属于法律概念上的要约邀请，然而特定情况下广告和宣传资料一经发布，即具有法律效力，开发商应当受到约束。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条明确规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。

[律师回复] 商品房的销售广告和宣传资料是否有合同效力？
一般不具有合同效力，只是要约邀请。但就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。即有合同效力。
[合同法]第十四条 要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：
(一)内容具体确定;
(二)表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
第十五条 要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。
商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。
[最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释]第三条商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

[律师回复] 1、此类广告的性质演员假冒专家进行广告宣传，是虚假宣传的参与者 2、如果无导致侵权事实，可予以上述涉案人员行政处罚，隶属行政法律关系；如果构成侵权事实，上述涉案人员对被侵权人构成共有侵权民事法律关系；如果构成犯罪，则相关职责人的做法隶属刑事法律关系调整的爱人。 3、就其民事侵权做法而言，广告主、广告主、广告制作者、广告发布者、“专家”应当根据各自的犯错共有承受民事侵权职责 4、内容过于广泛，时间精力有限，就不综合评述了。

[律师回复] 1、此类广告的性质演员假冒专家进行广告宣传，是虚假宣传的参与者 2、如果无导致侵权事实，可予以上述涉案人员行政处罚，隶属行政法律关系；如果构成侵权事实，上述涉案人员对被侵权人构成共有侵权民事法律关系；如果构成犯罪，则相关职责人的做法隶属刑事法律关系调整的爱人。 3、就其民事侵权做法而言，广告主、广告主、广告制作者、广告发布者、“专家”应当根据各自的犯错共有承受民事侵权职责 4、内容过于广泛，时间精力有限，就不综合评述了。

[律师回复] 解答如下, 由于商标凝结着企业和商品的质量和信誉，商标在使用中可以使消费者俩节所标示商品或服务的质量标准如何，加深消费者对其产品对其产品的印象。因而商标成为企业产品进入市场的“敲门砖”，商标本身就成为一个无声的广告，便于企业进行宣传，商标也就成为广告宣传的核心。利用商标进行广告宣传是企业广告宣传的主要形式和重要内容，通过对商标的广告宣传，建立品牌知名度，能促使消费者对商标的忠诚度，促使消费者在此消费同一品牌，从而在市场上取得一定的市场份额。

[律师回复] 商品房与广告宣传的内容不符购房者怎么维权
只要开发商和购房者就广告宣传所涉及的商品房建立合同关系，则开发商即受该广告内容的约束，一旦实际交付的商品房与广告内容不符，则开发商应依法承担违约责任。根据《合同法》第42条第2款，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。此外，购房者除要求开发商承担违约责任外，还可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，要求开发商承担损害赔偿责任，以维护自己的合法权益。在审理此类案件中，如果发现开发商售房广告或宣传确实存在不实的，一般会结合开发商的过错程度、宣传资料与实际的差异，例如绿化景观面积减少、道路更改的不便以及影响程度等因素酌定开发商依照购房款的一定比例向买受人承担赔偿责任。
销售广告和宣传材料是开发商销售商品房的一种重要的促销手段，夸大渲染已经是开发商惯用的手段。律师在此提醒广大购房者，在购买房屋时一定不要单凭广告的华丽宣传就盲目决定，有条件的情况下还要进行实地考察、调研，判断开发商所作出的承诺是否具体明确，是否为其能力所及，是否在其开发规划范围之内等;当购房者在签订购房合同时，务必仔细审阅相关合同及附件，为了预防可能出现的纠纷，最好将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容添加到合同正式文本或合同附件中;还可以将开发商的销售广告等相关宣传资料妥善留存，甚至手机拍照、视频录像等方式取证，以便于在产生纠纷时更好地维护自身权益。
开发商在商品房销售广告中的承诺有没有法律效力
开发商做的商品房销售广告和宣传资料，一般属于法律概念上的要约邀请，然而特定情况下广告和宣传资料一经发布，即具有法律效力，开发商应当受到约束。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条明确规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。

[律师回复] 商品房与广告宣传的内容不符购房者怎么维权
只要开发商和购房者就广告宣传所涉及的商品房建立合同关系，则开发商即受该广告内容的约束，一旦实际交付的商品房与广告内容不符，则开发商应依法承担违约责任。根据《合同法》第42条第2款，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。此外，购房者除要求开发商承担违约责任外，还可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，要求开发商承担损害赔偿责任，以维护自己的合法权益。在审理此类案件中，如果发现开发商售房广告或宣传确实存在不实的，一般会结合开发商的过错程度、宣传资料与实际的差异，例如绿化景观面积减少、道路更改的不便以及影响程度等因素酌定开发商依照购房款的一定比例向买受人承担赔偿责任。
销售广告和宣传材料是开发商销售商品房的一种重要的促销手段，夸大渲染已经是开发商惯用的手段。律师在此提醒广大购房者，在购买房屋时一定不要单凭广告的华丽宣传就盲目决定，有条件的情况下还要进行实地考察、调研，判断开发商所作出的承诺是否具体明确，是否为其能力所及，是否在其开发规划范围之内等;当购房者在签订购房合同时，务必仔细审阅相关合同及附件，为了预防可能出现的纠纷，最好将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容添加到合同正式文本或合同附件中;还可以将开发商的销售广告等相关宣传资料妥善留存，甚至手机拍照、视频录像等方式取证，以便于在产生纠纷时更好地维护自身权益。
开发商在商品房销售广告中的承诺有没有法律效力
开发商做的商品房销售广告和宣传资料，一般属于法律概念上的要约邀请，然而特定情况下广告和宣传资料一经发布，即具有法律效力，开发商应当受到约束。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条明确规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。

[律师回复] 解答如下, 由于商标凝结着企业和商品的质量和信誉，商标在使用中可以使消费者俩节所标示商品或服务的质量标准如何，加深消费者对其产品对其产品的印象。因而商标成为企业产品进入市场的“敲门砖”，商标本身就成为一个无声的广告，便于企业进行宣传，商标也就成为广告宣传的核心。利用商标进行广告宣传是企业广告宣传的主要形式和重要内容，通过对商标的广告宣传，建立品牌知名度，能促使消费者对商标的忠诚度，促使消费者在此消费同一品牌，从而在市场上取得一定的市场份额。

[律师回复] 商品房与广告宣传的内容不符购房者怎么维权
只要开发商和购房者就广告宣传所涉及的商品房建立合同关系，则开发商即受该广告内容的约束，一旦实际交付的商品房与广告内容不符，则开发商应依法承担违约责任。根据《合同法》第42条第2款，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。此外，购房者除要求开发商承担违约责任外，还可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规规定，要求开发商承担损害赔偿责任，以维护自己的合法权益。在审理此类案件中，如果发现开发商售房广告或宣传确实存在不实的，一般会结合开发商的过错程度、宣传资料与实际的差异，例如绿化景观面积减少、道路更改的不便以及影响程度等因素酌定开发商依照购房款的一定比例向买受人承担赔偿责任。
销售广告和宣传材料是开发商销售商品房的一种重要的促销手段，夸大渲染已经是开发商惯用的手段。律师在此提醒广大购房者，在购买房屋时一定不要单凭广告的华丽宣传就盲目决定，有条件的情况下还要进行实地考察、调研，判断开发商所作出的承诺是否具体明确，是否为其能力所及，是否在其开发规划范围之内等;当购房者在签订购房合同时，务必仔细审阅相关合同及附件，为了预防可能出现的纠纷，最好将比较重要或直接影响购房决策的宣传内容添加到合同正式文本或合同附件中;还可以将开发商的销售广告等相关宣传资料妥善留存，甚至手机拍照、视频录像等方式取证，以便于在产生纠纷时更好地维护自身权益。
开发商在商品房销售广告中的承诺有没有法律效力
开发商做的商品房销售广告和宣传资料，一般属于法律概念上的要约邀请，然而特定情况下广告和宣传资料一经发布，即具有法律效力，开发商应当受到约束。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条明确规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。

[律师回复] 咨询热线内容我家现在住的这套房子是父母留给我的老式板楼，年代已经很久。与妻子商量后，我们决定购买一套新房，于是便开始收集各个楼盘的广告，其中有一则广告吸引了我的注意。广告中是这样描述的：现预售一批高层住宅群，已基本完工；小区西面将建露天游泳池、花园等休闲区域，还将建设幼儿园、小区会所等相应的配套设施......虽然该房价平均每平米比其他楼盘高1000元左右，但我还是毫不犹豫地买下了其中的一套房子，并与开发商签订房屋预售合同，支付了40万元首付款。可当楼盘竣工，我们全家高高兴兴地入住时，才发现原来说要兴建游泳池的地方竟又挖起了深坑，而且最可气的是，原来计划建幼儿园的地方也被改为绿地。我们几个业主都对此事十分气愤，马上与开发商进行了交涉。而开发商则回应售楼广告仅是一种宣传手段，根本不算数，一切还应以预售合同为准。回头一想，我们当初签订的房屋预售合同中对此的确未作明确的约定，我顿时傻了眼。请问：售楼广告是否具有法律效力我能否以楼房环境与售楼时的宣传广告不符为由要求解除合同(咨询者：马先生)律师专线解答马先生，可以明确回答您的是，售楼广告同样具有法律效力，如果楼房环境与售楼广告不符，开发商应承担违约责任，并赔偿您所遭受的损失。上述事件是开发商进行虚假广告宣传而引起的房地产买卖纠纷。虚假的房地产广告有两种表现形式，一种是开发商虚构事实，将子虚乌有的事情在售楼广告中作为真实的事实加以宣传；另一种是开发商隐瞒事实真相，将真实的情况隐瞒起来让业主购房时不知道真相。售楼广告是商业广告的一种，根据我国《合同法》第15条的规定，开发商登载或派送售楼广告，是其向业主发出签订房地产买卖合同的要约邀请。要约邀请在法律上开发商并不承担法律责任，所以许多经营者就利用这一点来玩虚假广告的把戏。但是根据《合同法》第15条第2款的规定，商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。而且出卖人如果就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。据您所述，开发商当初的楼盘广告已经交待了建设的各个配套设施以及具体方位，内容具体明确，而且使得该楼盘的价格比其他同等条件的楼盘每平米贵了1000多元，对您是否与之定约产生重大影响，应该属于要约。要约一旦到达他人，且他人同意与之定约，其内容就对发出人有法律拘束力。也就是说，一旦您同意和其订约，开发商就应当对其所承诺的内容承担责任。所以，开发商的主张于法无据，其应该承担违约责任，并且应对您造成的损朱承担赔偿责任。当然，您也有权解除合同。根据我国《合同法》第54条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民或仲裁机构变更或者撤销：
(1)因重大误解订立的；
(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。”结合您的情况，开发商在广告中承诺的种种事项都没有兑现，所以您完全可以以其欺诈为由解除购房合同。症结所在本问题的症结在于咨询者对售楼广告在房屋买卖合同中的地位这一问题不清楚。律师提醒与注意事项需要提醒广大购房者，如果因售楼广告与现实不符需要提讼时，应该保管好当初的售楼广告，如果已丢失，最好是再找一份，因为这是您维权的重要证据。有了售楼广告，您就可以以此要求开发商承担违约责任，退赔比其他同等条件的楼盘高出的楼价及利息，或者是提出解除合同。此外，您应该联合多个业主共同，这样胜诉的几率会更大。最后要提醒您的是，购房时一定要注意将广告所陈述的内容一并写在合同里，如果原合同是格式合同，没有此项内容，您可以与之签订补充协议。如果开发商以种种理由拒绝，绝对要小心，这很有可能是个陷阱。法律链接《中华人民共和国合同法》第十四条、第十五条、第五十四条、第一百零七条《中华人民共和国广告法》第三条、第四条、第五条、第三十七条、第三十八条最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条

[律师回复] 《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条规定：消费者申诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被诉方;
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围。
第十三条 消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
(二)被申诉人的名称、地址;
(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据;
(四)申诉的日期。

[律师回复] 你说的平衡盐广告应该是一起典型的违法虚假广告，食品宣传疗效，本身内容也是信口开河，谁都知道人摄入过多的盐分对身体有害。这这广告违反了《中华人民共和国广告法》第十九条规定，《食品广告管理办法》第三条、第十四条规定。

[律师回复] 《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条规定：消费者申诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被诉方;
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围。
第十三条 消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
(二)被申诉人的名称、地址;
(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据;
(四)申诉的日期。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 案情介绍：2005年3月，张某与被告某房产公司签订商品房预售合同。张某依约付清总房价款，但交房时发现被告存在规划大桥未通车、人工湖未建造等与售房时宣传图页不符的行为，所以请求房产公司赔偿自己“房屋销售差价”13000元。
审理认为，楼书中所载的新大桥不属于小区规划范围内的配套设施，被告在楼书中的宣传、描述，不构成要约，不属于合同内容，被告对此不存在违约问题。因此，对原告要求被告赔偿房屋销售差价13000元的诉讼请求，依法予以驳回。
律师点评：如今，商品房销售大多实行预售制度，百姓购买商品房时并不能接触实体房屋，在购买时应谨慎判断，有必要仔细查阅相关资料中的宣传内容，审慎对待开发商对小区外部环境的宣传资料，如涉及交房标准、交房日期、小区配套设施等问题应在合同条款内进行具体明确约定，以免日后发生纠纷。

[律师回复] 《中华人民共和国广告法》第三十八条广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发搜索布的，应当依法承受连带职责。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承受全部民事职责。第三十七条违背本法限定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告花费在相应范围内公开更正消除影响，并处广告花费一倍以上五倍以下的罚金；对负有职责的广告经营者、广告发布者没收广告花费，并处广告花费一倍以上五倍以下的罚金；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事职责。