喝酒喝到玻璃碴该怎么去维权
[律师回复] 喝酒喝到玻璃碴,消费者可通过多途径维权。保留证据、与商家协商、向相关部门投诉和诉讼都是可行方式。
具体维权步骤如下:
1.保留证据。保留含玻璃碴的酒、包装、付款凭证等,这是维权的基础。
2.与商家协商。依据相关法律,商家有提供符合质量要求商品的义务,消费者可要求退款、赔偿医疗费等合理损失。
3.向消协或市场监管部门投诉。若协商不成,可请求其介入调解。
4.诉讼维权。准备好起诉状和证据材料,向法院起诉商家和生产者。因产品缺陷造成损害的,生产者应承担侵权责任,消费者可要求其赔偿医疗费、误工费等。