和装修公司签订了合同,后来发现合同中的内容和口头承诺不一致,通过了解,装修公司并未按照四川省市场监督管理局发布的放心舒心家装行业规范来进行,规范流程应该是接洽—设计方案—签订合同,但是我们只是简单接洽后就签订合同,合同内容关于装修的细节并不详细,没有明细。请问可以按照他们违反四川省发布的行业规范的流程来签订合同为由,取消合同吗
[律师回复] 在处理与装修公司签订的合同与口头承诺不一致,以及装修公司未遵循四川省市场监督管理局发布的《放心舒心消费服务规范—第1部分:家装行业》的问题时,我们可以从以下几个方面进行分析:
首先,关于合同与口头承诺不一致的问题:
如果能够提供充分的证据证明口头承诺的存在,并且这些承诺与合同内容存在显著的不一致,那么根据《民法典》和相关法律,当合同内容存在重大误解或一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立合同时,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
因此,你可以考虑通过法律途径,如向法院申请变更或撤销相关合同条款,以维护自己的权益。
其次,关于装修公司未遵循行业规范的问题:
《放心舒心消费服务规范—第1部分:家装行业》是四川省市场监督管理局发布的地方标准,它规定了家装行业的服务流程、内容、消费维权等方面的要求。如果装修公司未按照该规范进行服务,那么其行为可能构成违规。
然而,需要注意的是,该规范虽然为家装行业提供了服务标准,但它并不直接构成合同的法律约束力。也就是说,即使装修公司未遵循该规范,这并不意味着你可以直接以违反规范为由取消合同。
但是,如果装修公司未遵循规范导致了你作为消费者的权益受到损害,你可以结合合同内容以及《民法典》等相关法律规定,寻求相应的法律救济。
最后,关于如何取消合同:
如果你希望取消合同,首先需要仔细阅读合同条款,了解合同中关于合同解除或终止的相关规定。
如果合同中没有明确的解除条款,或者解除条件尚未成就,你可以考虑与装修公司进行协商,寻求双方都能接受的解决方案。
如果协商无果,你可以考虑通过法律途径解决争议,如向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。
综上所述,虽然装修公司未遵循四川省市场监督管理局发布的行业规范可能构成违规,但这并不直接构成取消合同的法定理由。你需要结合合同内容以及相关法律规定,采取适当的法律手段来维护自己的权益。同时,建议在签订合同时务必仔细阅读合同条款,确保自己的权益得到充分保障。