律图审稿专业委员会3轮严审

质量问题退货规则?

最新修订 | 2024-02-25
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律师解析
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
3、七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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产品质量问题退货退款的规定
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对产品质量问题退货退款的规定进行了解答,希望能解答您的问题。
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损害赔偿
别人售卖自己品牌的假货该如何处理
[律师回复] 解析:
遇到他人未经授权售卖您的自有品牌商品的情况时,您有权选择采取报警措施。
这类侵权行为属于违反法律法规的范畴,因此通过报警这一合法途径解决是明智之举。
即使尚未达到刑事犯罪程度,也能追究对方的民事责任,使其承担对您造成的相关经济损失。
法律依据:
《中华人民共和国商标法》第六十三条侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。
人民法院为确定赔偿数额,在权利人已经尽力举证,而与侵权行为相关的账簿、资料主要由侵权人掌握的情况下,可以责令侵权人提供与侵权行为相关的账簿、资料;侵权人不提供或者提供虚假的账簿、资料的,人民法院可以参考权利人的主张和提供的证据判定赔偿数额。
权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五百万元以下的赔偿。
人民法院审理商标纠纷案件,应权利人请求,对属于假冒注册商标的商品,除特殊情况外,责令销毁;对主要用于制造假冒注册商标的商品的材料、工具,责令销毁,且不予补偿;或者在特殊情况下,责令禁止前述材料、工具进入商业渠道,且不予补偿。
假冒注册商标的商品不得在仅去除假冒注册商标后进入商业渠道。
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产品质量问题退货退款的规定
我们的工作、学习甚至平常生活过程中,相信会遇到很多法律方面的问题,本篇文章对我们可能遇到的法律问题作出了具体的法律知识解答,希望可以通过这篇文章帮助您了解更多与产品质量问题退货退款的规定相关的法律方面知识。
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损害赔偿
如何申请实质新型专利呢
[律师回复] 解析:
以下是申请实用新型专利的详细流程:
1.首要步骤是着手准备申请文件,这些文件内容需涵盖请求书、说明书摘要、权利要求书以及说明书及其附图等必要部分;
2.接下来,申请人需要将上述准备好的申请文件送达专利局大厅或者专利代理机构所在的地方代办窗口提交,也可以选择邮寄的方式递交;
3.在此阶段,申请人有望收到由国家专利局发出的受理通知书,这标志着该项专利申请正式步入审批流程;
4.在提交申请后,申请人还需按照规定缴纳相应的申请费用;
5.最后,专利局会对实用新型专利申请进行形式审查,只要初审符合相关标准,便可授予专利权。
根据我国法律法规,国务院专利行政部门自收到专利申请文件之日起即视为申请日。
若申请文件系邮寄提交,则以邮寄日期为准。
法律依据:
《中华人民共和国专利法》
第二十六条申请发明或者实用新型专利的,应当提交请求书、说明书及其摘要和权利要求书等文件。
请求书应当写明发明或者实用新型的名称,发明人的姓名,申请人姓名或者名称、地址,以及其他事项。
说明书应当对发明或者实用新型作出清楚、完整的说明,以所属技术领域的技术人员能够实现为准;必要的时候,应当有附图。摘要应当简要说明发明或者实用新型的技术要点。
权利要求书应当以说明书为依据,清楚、简要地限定要求专利保护的范围。
依赖遗传资源完成的发明创造,申请人应当在专利申请文件中说明该遗传资源的直接来源和原始来源;申请人无法说明原始来源的,应当陈述理由。
信用卡欠款诉前调解应注意哪些法律问题
[律师回复] 解析:
在开展诉前调解工作中,以下几点是应当引起关注和重视的关键因素:
首先,应尽快设立专门用于调解事务的调解基金,以确保该项工作得以顺利、高效地推进。
其次,建立公正且有效的调解道德评价体系,这将有助于提升公众对诉前调解的信任度并增加其实际效用。
再次,使诉前调解机构尽力规避调解过程中可能出现的证据被销毁或者今后难以获取的风险。
最后,当纠纷当事人存在转移财产行为的迹象时,诉前调解机构应该及时通知另一方纠纷当事人,建议他们立即向法院提出诉前财产保全申请,以防止不必要的损失。
法律依据:
《民事诉讼法》第九条
人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;
调解不成的,应当及时判决。
第九十六条
人民法院审理民事案件,根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。
第二条
中华人民共和国民事诉讼法的任务,是保护当事人行使诉讼权利,保证人民法院查明事实,分清是非,正确适用法律,及时审理民事案件,确认民事权利义务关系,制裁民事违法行为,保护当事人的合法权益,教育公民自觉遵守法律,维护社会秩序、经济秩序,保障社会主义建设事业顺利进行。
产品质量问题退货的依据是什么
这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后,消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用,这时销售者应对产品进行修理或者更换,经修理、更换仍不能达到正常使用标准的,应予以退货。
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损害赔偿
销售酒的资质需要哪些
[律师回复] 解析:
一、准许开设该业务所需满足的条件:
1.具备与经营规模或经营科技水平相应的营业地点;
2.所选经营场地必须符合卫生和消防安全标准;
3.配有掌握丰富酒类专业知识并保持良好健康状况的运营团队;
4.严格遵循国家相关法律、法规以及规章制度的各项条款。
二、申办许可证的具体流程:
1.详实填写《———市酒类商品零售许可告知承诺书》及《申请报告》;
2.提供有效期内且加盖公司公章的工商营业执照(其营业范围需涵盖餐饮业及酒类销售);
3.提供《食品卫生许可证》、《餐饮服务许可证》以及《食品流通许可证》(均需加盖公司公章的复印件);
4.提交法定代表人身份证明文件(加盖公司公章的复印件);
5.提供经营场所所有权证书及其租赁合同原件或加盖公司公章的复印件;
6.若由非法定代表人代为办理,则需提交《授权委托书》、被委托人身份证件及其复印件(均需加盖公司公章)。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第三十五条
国家对食品生产经营实行许可制度。
从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可。
但是,销售食用农产品,不需要取得许可。
县级以上地方人民政府食品安全监督管理部门应当依照《中华人民共和国行政许可法》的规定,审核申请人提交的本法第三十三条
第一款第一项至第四项规定要求的相关资料,必要时对申请人的生产经营场所进行现场核查;
对符合规定条件的,准予许可;
对不符合规定条件的,不予许可并书面说明理由。
因质量问题拖欠货款
如果说对方的货物是存在着质量问题的话,那么就应当依据合同中约定的条款来执行,一般在合同中都会约定如果买卖方没有提供质量标准的货物的话,那么买方可以拒绝支付货款。1、代理律师接受委托代为追讨货款期间,当事人未经代理律师同意不得撤回委托。2、采取电话追讨、函件追讨、诉讼、仲裁等方式帮助当事人追讨货款。
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债权债务
摩托车带人致死赔偿问题有法规吗
[律师回复] 解析:
关于因交通事故导致的人员死亡赔偿事项,其具体赔偿标准规定如下:
首先是丧葬费用,该项费用需依据起诉方所在地区上一年度内职工月均工资标准进行核算,总体费用上限为六个月总额;
其次是对受抚养人的生活补助金,这部分费用需要结合抚养者失去劳动力的状况,并参考起诉方所在地上一年度城镇居民人均消费支出以及农村居民人均年生活消费支出的标准进行评估计算。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百八十一条
被侵权人死亡的,其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为组织,该组织分立、合并的,承继权利的组织有权请求侵权人承担侵权责任。
被侵权人死亡的,支付被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权请求侵权人赔偿费用,但是侵权人已经支付该费用的除外。
快速解决“交通事故”问题
当前6494位律师在线
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代购8万的货被缉私了怎么办
[律师回复] 解析:
按照相关法律规定,在代购活动中,若涉及到通过逃避海关监管等方式,非法运输、携带或者邮寄国家禁止进出口的货物和物品进出境,且数额达到了应当缴纳的关税金额五万元以上者,将被视为犯罪行为并予以立案追究其刑事责任,这一行为被称为“走私普通货物、物品罪”。
具体而言,走私普通货物、物品罪是指违反了海关法规,逃避海关监管,非法地进行货物、物品的运输、携带或邮寄,从而使得国家禁止进出口的货物、物品得以进入或流出我国国境,并且在这个过程中,偷逃的应缴关税金额必须达到五万元以上。
法律依据:
《刑法》第一百五十三条走私本法第一百五十一条、第一百五十二条、第三百四十七条规定以外的货物、物品的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)走私货物、物品偷逃应缴税额较大或者一年内曾因走私被给予二次行政处罚后又走私的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金。
(二)走私货物、物品偷逃应缴税额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金。
(三)走私货物、物品偷逃应缴税额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处偷逃应缴税额一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
商品质量有问题商家不给退货违法吗
在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。
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损害赔偿
卖假货一定要赔三倍是法律规定吗
[律师回复] 解析:
在法律规定中明确指出,若商家存在欺诈经营的行为,必须依照消费者的请求,对他们所遭受的损害进行双倍赔偿,其中赔偿额应为消费者购买商品的实际价格或接受服务时支付的相关费用的三倍;
如果增加的赔偿数额不足五百元人民币,则需按照五百元来计算。
此外,法律还规定了经营者有五种情况下除承担相应的民事责任外,由工商行政管理局及其他相关的行政部门适度地采取单独处理或联合处理的处罚措施,包括没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,若无违法所得,则处以五十万元以下的罚款;
情节特别严重者,将被勒令停业整顿甚至吊销营业执照:
(1)销售的商品存在掺杂、掺假、以次充好、以假充真的现象,或者以不合格商品冒充合格商品,或者将残次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品;
(2)销售的商品属于国家明令淘汰的产品,或者已经过了保质期、失去效能、变质、受到了污染;
(3)销售的商品侵犯了他人的注册商标、产地、企业名称或地址,或者伪造、冒用了认证等质量标志,或者将组装产品冒充原装产品、非进口商品冒充进口商品;
(4)销售的商品本应经过检验、检疫却未经过检验、检疫,或者经检验、检疫后发现不合格,或者伪造了检验、检疫的结果;
(5)通过虚假的广告宣传、商品说明、商品标准、实物样品、现场演示等手段诱导消费者购买商品或接受服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
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