高铁票退票时间规定是什么?

最新修订 | 2024-08-18
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孟理昕律师
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专家导读 高铁票退票时间规定是,对于开车前15天以上退票的情况,是不收取任何的退票的费用的;如果发车开车前特殊情况之下,在开车之后的两个小时之内也是可以退票的。当然,团体旅客在办理退票的手续应当在开车48小时以前办理。
高铁票退票时间规定是什么?

一、高铁票退票时间规定是什么?

1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费

2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯,现在网络上办理退票的手续是非常常见的,所以很多人可能对于退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

二、火车票退票地点规定是什么?

用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理:

(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后,出具纸质车票。

三、网上退票多久到账

提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可发送电子邮件投诉。

在我们国家,现在办理退票的手续是非常的方便的,可以在网络上办理退票的手续。但是需要提醒大家注意的是,如果办理退费的手续是比较紧急的话,可能会导致一定的手续费用,在发车前15天以上的不需要收取任何费用。

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(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
(6)通过其他方式能够证明本人身份的。请确认证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的,请确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。扩展资料:临时身份证办理流程:
1、向常住户口所在地的公安派出所办理申请手续,交验居民户口簿、本人近期一寸免冠黑白相片(相片尺寸标准同居民身份证),未满16周岁的公民,由监护人代为申领。
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