电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权?

最新修订 | 2024-02-25
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卞晓飞律师
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专家导读 可以先与商家进行协商,如果协商不了就可以向消费者协会进行举报,或者是直接收集证据向法院起诉解决,只要商家的产品有问题就必须要第一时间维护客户的利益,而不是拒绝处理。如果对电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权不清楚的,可以参考一下本文的内容。
电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权?

一、电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权

(一)向网购平台投诉。

(二)向有关行政部门投诉。

(三)向消费者行协会投诉。

(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(四)向人民法院提起诉讼

二、电商直播购物买到假货民事赔偿争议可以起诉吗

可以起诉,满足以下条件法院就会立案

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖

三、电商直播购物买到假货可以追究刑事责任吗

电商直播卖假货存在下列情形之一的可以追究刑事责任:

1、伪劣产品销售金额五万元以上的;

2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;

3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。

四、电商直播卖假货的刑事处罚标准是怎样的

1、销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

3、销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

4、销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产

5、单位构成犯罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照个人犯罪的规定处罚。

五、消费者纠纷向法院起诉流程是什么

1、人民法院审理民事案件,除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外,实行公开审理。对决定开庭审理的案件,将在开庭三日前通知双方当事人。

2、开庭审理大致分为法庭调查、法庭辩论和评议,宣判等几个阶段。如果提出回避申请,需要说明理由。如果不提出申请或者申请被驳回,庭审将继续进行。

3、在法庭调查阶段,审判长或审判员将组织双方当事人,针对自己的请求和主张,按顺序分别举证、质证。质证是当事人围绕证据的真实性、关联性、合法性、针对证据有无证明力以及证明力大小,进行质疑、说明和辩驳。

4、在法庭辩论阶段,审判长或审判员将组织双方当事人针对争议焦点,围绕全案事实、法律责任等发表意见。

5、在评议、宣判阶段,合议庭或审判员将对庭审情况进行总结,对双方当事人发表的意见进行评议,表明是否予以支持,并阐明理由。

6、如果是原告,经法院传票传唤无正当理由拒不到庭的,法院可以按撤诉处理;被告反诉的可以缺席判决。

7、作为当事人,在宣判前任何诉讼阶段,都可以同对方当事人进行和解,或者请求人民法院主持调解。如果不同意调解或未达成调解协议,人民法院将继续审理并作出判决。

电商直播购物申请退款商家不处理怎么维权通过上文的回答,我们已基本清楚了,可以通过协商、调解、诉讼的方式来维护自己的利益,但不管是走哪一种方式一定要有合法的证据来证明自己的观点,自己的权益和利益才可以获得维护。看完本篇文章内容,如果没有完整解答您的问题,可以点击下方“立即咨询”按钮咨询问题,会有专业律师为您解答。


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