劳动监察案件处理程序如何

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、在投诉之前，我们首先要了解到，劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能，目前属于人力资源和社会保障局，在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会，其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以，无论是来人、来电、来信，最终处理单位都是劳动监察大队。 2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付，涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、，先不用着急，到劳动监察大队去投诉。是的，本人直接亲自去口头报案，对方一般都会受理。但是如何处置，那么就要劳动法的具体规定了。 3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题，往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视，多人聚众讨薪的场景或许可以理解，但是既然选择了劳动监察，就要按照规定程序，选取三五个代表依法投诉。 4、书面报案。如果性格内敛，又是涉及深层次问题，有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意，能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上，或许有些消弱。 5、拨打劳动监察投诉电话：12333。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角，劳动监察投诉电话是12333，如果遇到侵权或者违法行为，直接拨打这个电话，问题或许就迎刃而解了。 6、准备资料，积极配合调查。劳动监察作为执法部门，也必须依法办事。作为投诉人，不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据，在投诉受理后，要积极提供线索，帮助劳动监察部门正确处理。

[律师回复] 检察院进行立案监督的程序是：
1、受理刑事立案监督案件；
2、要求刑事立案主体说明不立案的理由；
3、认为刑事立案主体说明的不立案的理由不成立的，通知刑事立案主体立案侦查；
4、对有刑事立案侦查权的案件审查决定直接立案侦查；
5、报上级检察机关备案与审查。

[律师回复] 一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正；对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映；对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的上访投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人（姓名、地址不清的除外)。
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：　
1、属举报类案件（如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等），填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。
2、属劳动争议类案件（如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等），可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。
3、属于综合类案件（既有劳动争议，又有违法举报），分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。
4、属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。
四、调查处理：对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。
五、跟踪答复：接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人；对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。　
六、结案归档：举报投诉接待人员对在规定期限内办结的案件整理归档，并输入电脑。

[律师回复] 劳动监察受理投诉的范围
　　
一、任何单位、组织和公民对用人单位违反劳动保障法律法规的行为均有权向劳动保障部门举报投诉。
　　
二、举报投诉可分为保护权益举报和检举揭发举报：
　　
1、保护权益举报是指举报人认为用人单位违反劳动保障法律法规行为直接侵害其合法权益，申请劳动保障部门依法保护的行为；
　　
2、检举揭发举报是指任何单位、组织和公民向劳动保障部门检举揭发用人单位违反劳动保障法律法规的行为；
　　
三、符合下列条件的，属保护权益举报：
　　
1、有明确的被举报人和违反劳动保障法律法规事实；
　　
2、举报人是合法权益直接受到侵害的个人和组织。
　　
四、下列情形之一的举报不予受理：
　　
1、举报人举报的事项属于劳动争议的；
　　
2、举报人已就同一事实和请求向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼的；
　　
3、举报投诉的违法行为已终了2年以上的。

[律师回复] 您好，关于劳动监察解决程序的规定这个问题，我的解答如下, 劳动监察处理程序：
1、劳动和社会保障监察采取日常检查、专项检查和年度审查等方式。
2、执行劳动和社会保障监察公务应当由两名以上劳动和社会保障监察人员共同进行、出示执法证件，并告知被检查单位监察的内容、要求和法律依据。
3、现场监察应当制作笔录，并由劳动和社会保障监察人员和被检查单位有关负责人签名盖章，被检查人拒绝签名盖章的，应当由劳动和社会保障监察人员注明拒签事由。
劳动和社会保障行政部门可以向被检查单位下达劳动和社会保障监察询问通知书，被检查单位应当在十日内作出书面答复。
4、劳动和社会保障行政部门对投诉、举报或者监察中发现的问题，应当按照下列情况分别作出处理：
(1)对违反劳动和社会保障法律、法规行为的投诉、举报或者监察中发现的问题，应当在七日内决定是否立案，并通知投诉人或者举报人;
(2)对违法事实不成立的，应当终止检查，并及时告知被检查单位;
(3)对违法行为轻微，依法可以不予处罚的，应当向被检查单位下达限期改正指令书，被检查单位应当在规定时间内改正，并书面报告改正情况;
(4)对违反劳动和社会保障法律、法规，依法应当给予行政处罚的，应当立案，并依照《中华人民共和国行政处罚法》规定的程序给予行政处罚;
(5)对属于劳动争议纠纷的，应当告知当事人可以依法申请调解、仲裁或者提讼;
(6)对属于其他行政部门职责范围的案件，应当及时移送有处理权的部门依法查处;
(7)对涉嫌犯罪的，应当移送司法机关依法处理。
5、劳动和社会保障行政部门对立案查处的案件，应当自立案之日起三十日内结案;特别复杂的案件，经上级劳动和社会保障行政部门批准，可以延长三十日。
6、劳动和社会保障行政部门在查办使用童工或者克扣及无故拖欠劳动者工资的案件中，发现有关单位和个人有转移财产或者逃匿迹象的，可以依法申请人民扣押、查封、拍卖其价值相当的财物，用于支付劳动者的工资报酬、经济补偿、赔偿金和抵缴罚款。
7、劳动和社会保障行政部门依照规定实施劳动和社会保障年度审查时，应当事先公告，被审查单位应当自觉接受审查。

[律师回复] 劳动保障书面审查工作分四个阶段进行：　　
（一）准备阶段：制定劳动保障年度书面审查工作实施方案，准备有关书面审查的表格和资料，发布书面审查公告。　　
（二）自查自纠阶段：用人单位领取书面审查相关材料，自查自纠，如实填写《用人单位劳动保障年度书面审查表》；　　
（三）审查阶段：劳动保障行政部门对用人单位报送材料进行审查，同时按比例进行实地抽查；　　
（四）公布阶段：对经书面审查合格的，发给劳动保障书面审查合格证；对存在违法行为的，责令限期改正，对经整改后复查合格的发给相应等级的劳动保障书面审查合格证；对逾期不进行整改的，依据有关法律法规进行处理。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记;对于的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正;对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映;对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。 二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人(姓名、地址不清的除外)。 三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理： 1、属举报类案件(如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等)，填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。 2、属劳动争议类案件(如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等)，可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。 3、属于综合类案件(既有劳动争议，又有违法举报)，分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。 4、属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。 四、调查处理：对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。 五、跟踪答复：接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人;对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。 六、结案归档。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、在投诉之前，我们首先要了解到，劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能，目前属于人力资源和社会保障局，在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会，其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以，无论是来人、来电、来信，最终处理单位都是劳动监察大队。 2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付，涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、，先不用着急，到劳动监察大队去投诉。是的，本人直接亲自去口头报案，对方一般都会受理。但是如何处置，那么就要劳动法的具体规定了。 3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题，往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视，多人聚众讨薪的场景或许可以理解，但是既然选择了劳动监察，就要按照规定程序，选取三五个代表依法投诉。 4、书面报案。如果性格内敛，又是涉及深层次问题，有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意，能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上，或许有些消弱。 5、拨打劳动监察投诉电话：12333。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角，劳动监察投诉电话是12333，如果遇到侵权或者违法行为，直接拨打这个电话，问题或许就迎刃而解了。 6、准备资料，积极配合调查。劳动监察作为执法部门，也必须依法办事。作为投诉人，不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据，在投诉受理后，要积极提供线索，帮助劳动监察部门正确处理。

[律师回复] 您好，针对您的向劳动监察部门投诉的程序问题解答如下,
1、在投诉之前，我们首先要了解到，劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能，目前属于人力资源和社会保障局，在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会，其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以，无论是来人、来电、来信，最终处理单位都是劳动监察大队。
2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付，涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、，先不用着急，到劳动监察大队去投诉。是的，本人直接亲自去口头报案，对方一般都会受理。但是如何处置，那么就要劳动法的具体规定了。
3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题，往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视，多人聚众讨薪的场景或许可以理解，但是既然选择了劳动监察，就要按照规定程序，选取三五个代表依法投诉。
4、书面报案。如果性格内敛，又是涉及深层次问题，有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意，能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上，或许有些消弱。
5、拨打劳动监察投诉电话：12020。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角，劳动监察投诉电话是120
20，如果遇到侵权或者违法行为，直接拨打这个电话，问题或许就迎刃而解了。
6、准备资料，积极配合调查。劳动监察作为执法部门，也必须依法办事。作为投诉人，不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据，在投诉受理后，要积极提供线索，帮助劳动监察部门正确处理。

[律师回复] 一、、检察院进行立案监督的程序是：
1、受理刑事立案监督案件；
2、要求刑事立案主体说明不立案的理由；
认为刑事立案主体说明的不立案的理由不3、成立的，通知刑事立案主体立案侦查；
4、对有刑事立案侦查权的案件审查决定直接立案侦查；
5、报上级检察机关备案与审查。
6、法律依据：
《刑事诉讼法》第一百一十三条
人民检察院认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的，或者被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查，向人民检察院提出的，人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。
人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。

[律师回复] 《刑诉》第二百零五条各级人民法院院长对本院已经发生法律效力的裁判和裁定，如果发现在认定旦场测渡爻盗诧醛超互事实上或者在适用法律上确有错误，必须提交审判委员会处置。最高人民法院对各级人民法院已经发生法律效力的裁判和裁定，上级人民法院对下级人民法院已经发生法律效力的裁判和裁定，如果发现确有错误，有权提审或者指令下级人民法院再审。最高人民检察院对各级人民法院已经发生法律效力的裁判和裁定，上级人民检察院对下级人民法院已经发生法律效力的裁判和裁定，如果发现确有错误，有权按照审判监督流程向同级人民法院提议抗诉。人民检察院抗诉的案件，接受抗诉的人民法院应当组成合议庭再次审理，对于原裁判事实不清楚或者证据不够的，能够指令下级人民法院再审

[律师回复] 案件被移交至检察院后的程序为：
1、检察院审查相关证据材料，决定是否向人民法院起诉。
2、如决定起诉，则人民法院决定是否受理。
3、人民法院受理后，则安排开庭时间，开庭后审理案件，最终做出判决。

[律师回复] 劳动监察大队投诉程序　
一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提劳动监察是人力社保局下属行政执法，劳动仲裁是准司法部门供的资料不符合要求的，告知投诉人补正；对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映；对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。　　
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人（姓名、地址不清的除外)。　　
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：　
1、属举报类案件（如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等），填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。　　
2、属劳动争议类案件（如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等），可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。

[律师回复] 1.《最高人民检察院、公安部关于刑事立案监督有关问题的规定（试行）》第七条　人民检察院要求公安机关说明不立案或者立案理由，应当制作《要求说明不立案理由通知书》或者《要求说明立案理由通知书》，及时送达公安机关。
2.公安机关应当在收到《要求说明不立案理由通知书》或者《要求说明立案理由通知书》后七日以内作出书面说明，客观反映不立案或者立案的情况、依据和理由，连同有关证据材料复印件回复人民检察院。公安机关主动立案或者撤销案件的，应当将《立案决定书》或者《撤销案件决定书》复印件及时送达人民检察院。

[律师回复] 1、举报者应当携带身份证、《劳动合同》、录用通知书、工作证等材料到劳动监察大队进行书面举报。(也可以电话举报)
2、劳动保障监察大队对违反劳动保障法律法规和规章的举报，将视案件的轻、重、急、缓，做好分门别类，并依法查处。

[律师回复] 劳动监察的程序具体如下：
(一)在执行日常劳动保障监察任务时，必须有两名(或两名以上)劳动保障监察员共同进行。并出示中华人民共和国劳动保障监察证件。
(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求和方法。
(三)了解用人单位遵守劳动保障法律、法规情况，查阅有关资料(营业执照、员工花名册、职工就业登记、劳动用工登记、劳动合同书、工资表、劳动保障执法年审手册、社会保险登记证、社会保险缴费凭证、劳动管理规章制度、工作考勤表等)，巡视劳动场所，调阅或复制相关的资料。
(四)现场检查和询问情况应由监察员制作笔录。笔录经核对后，由劳动保障监察员和用人单位法定代表人(委托人)或劳资人员双方签名或盖章(如询问对象是企业其他人员，笔录应由当事人签名或按手印)。
(五)在对用人单位检查时，如法定代表人或劳资人员不在现场，无法当场了解有关情况的，监察人员应当对用人单位发出《劳动保障监察调查询问通知书》，约定核对有关资料的内容、时间、地点和人员，并做好笔录。
(六)检查发现用人单位有违反劳动保障法律、法规行为的，应当调查取证，凡复印件证据材料应注明“此件与原件相符”并加盖被检查单位印章。调查结束后，劳动保障监察员应及时向支队长汇报调查情况，并提出处理意见，经支队长批准后，向用人单位发出《责令改正决定书》，告知用人单位申辩权利，并由用人单位法定代表人签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况，并应有证明人签名。
(七)对于违法事实清楚、情节简单、后果轻微的劳动保障违法行为，需要当场罚款(个人在五十元以下、法人或其他组织在一千元以下)或者处以警告行政处罚的，可按《行政处罚法》的有关条款执行。
(八)劳动保障监察员向用人单位发出《责令改正决定书》后应跟踪监督其整改，并要求用人单位将整改结果在规定的时限内书面报告。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记;对于的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正;对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映;对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人(姓名、地址不清的除外)。
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：
1、属举报类案件(如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等)，填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。
2、属劳动争议类案件(如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等)，可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。
3、属于综合类案件(既有劳动争议，又有违法举报)，分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。
4、属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。
四、调查处理：对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。
五、跟踪答复：接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人;对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。
六、结案归档。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记;对于的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正;对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映;对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人(姓名、地址不清的除外)。
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：
1、属举报类案件(如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等)，填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。
2、属劳动争议类案件(如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等)，可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。
3、属于综合类案件(既有劳动争议，又有违法举报)，分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。
4、属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。
四、调查处理：对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。
五、跟踪答复：接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人;对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。
六、结案归档。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、在投诉之前，我们首先要了解到，劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能，目前属于人力资源和社会保障局，在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会，其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以，无论是来人、来电、来信，最终处理单位都是劳动监察大队。 2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付，涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、，先不用着急，到劳动监察大队去投诉。是的，本人直接亲自去口头报案，对方一般都会受理。但是如何处置，那么就要劳动法的具体规定了。 3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题，往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视，多人聚众讨薪的场景或许可以理解，但是既然选择了劳动监察，就要按照规定程序，选取三五个代表依法投诉。 4、书面报案。如果性格内敛，又是涉及深层次问题，有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意，能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上，或许有些消弱。 5、拨打劳动监察投诉电话：12333。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角，劳动监察投诉电话是12333，如果遇到侵权或者违法行为，直接拨打这个电话，问题或许就迎刃而解了。 6、准备资料，积极配合调查。劳动监察作为执法部门，也必须依法办事。作为投诉人，不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据，在投诉受理后，要积极提供线索，帮助劳动监察部门正确处理。

[律师回复] 监察机关按照下列程序进行检查：
1、对需要检查的事项予以立项;
2、制定检查方案并组织实施;
3、向本级人民政府或者上级监察机关提出检查情况报告;
4、根据检查结果，作出监察决定或者提出监察建议。
5、重要检查事项的立项，应当报本级人民政府和上一级监察机关备案。