房屋漏水找哪个部门怎么投诉

最新修订 | 2024-05-01
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包敬立律师
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专家导读 房屋漏水投诉部门选择需视情况而定。保修期内可联系开发商要求修复;拖延不理可投诉住建局。已缴维修资金的市直管公房或单位自管公房,可向物业或业主委员会申请动用维修基金修复。超出部分由产权所有者按面积比例分摊。因建筑质量导致的漏水,可拨打12319城建服务热线投诉。投诉时请准备相关证据,保持理智,协商或合法解决。
房屋漏水找哪个部门怎么投诉

一、房屋漏水找哪个部门怎么投诉

当面临房屋出现渗漏现象的复杂问题时,应按照具体情况来决定如何合理有效地投诉。

首先,假设房屋仍处于保修期间之内,我们可直接与开发商取得沟通,明确提出修复申请并要求他们承担保修责任。

若是开发商故意拖延不予理睬,我们便可进一步向住建局等相关部门进行投诉。

接下来,若房屋已经缴纳了专项维修资金,且该房产归属于已购买的市直管公房或单位自管公房范畴中,那么我们可以向物业管理公司或者业主委员会提出申请,申请动用公共维修基金对渗漏的部位进行及时性修复。

倘若维修所需支付的费用超过已缴纳的公共维修基金,则超出部分将由相关产权所有者根据各自住房所占据的建筑总面积比例进行平均分摊。

最后,对于那种因建筑质量问题而引发的房屋渗漏现象,我们可以拨打城市建设服务热线电话12319进行上报和备案。

值得注意的是,这个热线电话主要为交通运输、房地产、建筑以及市政等诸多领域提供咨询及投诉受理服务,它能够协助我们解决包括房屋渗漏在内的各种建筑工程问题。

在投诉过程中,我们强烈建议你根据实际问题情况准备好充足的相关证据,例如详细的漏水照片、历次维修纪录等等,以便更加准确和生动地描述出现的问题。

同时,我们也要保持理智审慎,避免出现情绪激动的情况,尽量以双方都能接受的方式进行协商或者采取合法合规的手段去解决问题。

《城市房地产开发经营管理条例》

第三十条房地产开发企业应当在商品房交付使用时,向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。

保修期内,因房地产开发企业对商品房进行维修,致使房屋原使用功能受到影响,给购买人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。

第三十一条商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

二、房屋漏水找谁鉴定责任

房屋漏水一般需要到法院起诉,由法院指定的鉴定机构进行评估到底是谁的责任。

根据规定,一般房间和外墙面的防渗漏保修期为5年,如果房屋在保修期内开发商应当承担免费维修责任如果开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,一般业主可以自行或者委托他人修复费以及修复期间造成的其他损由开发商承担。

《房屋建筑工程质量保修办法》第七条屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,保修期为5年。

如房屋在保修期内,开发商应当承担免费维修责任。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“房屋漏水找哪个部门怎么投诉”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
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一、房屋漏水怎么投诉
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责,从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定,如无约定, 专有部分由专有权人负责管理维护没有异议,但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施,因为属于隐蔽工程,一般认为楼上住户作为实际 使用人应承担合理使用的行为义务,楼为受益人也有相应的义务,这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任:在保修期内,如果不是人为的原因造成的漏水,开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定:第一条第
(二)款 有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年,第
(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年,从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任:对于已过保修期的房屋,各方当事人无过错(或无证据证明其过错),如因防水层自然老化,此时维修费用按民通第一百三十二条之规定,根据实现情况,由当事人分担,一般为一人一半。
4、物业的责任:漏水肯定不是物业造成的,但如果物业在这里面有疏于管理的情况,或是出现了问题后没有及时处理,导致损失扩大或出现了更严重的问题,那 么物业要承担责任。前者比如管道堵塞,虽然不是物业干的,但根据物业管理合同和相关规定,物业公司应定期进行检查和清理,如果没做到,那就可以追究物业的 责任;后者比如楼上违法装修,物业未制止,那么就可以找物业要求赔偿损失。
二、房子出现漏水如何维权
1.新购商品房出现漏水,若是房子本身质量问题,又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内,业主可要求开发商承担修复责任。同时,维修漏水可能需要进入上一层住房维修,根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则,楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。
2.漏水是因相邻房屋的原因所致,则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言,既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复,也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。应注意的是,由于民事诉讼中遵循“谁主张,谁举证”的原则,漏水纠纷的原告负有证明存在漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证义务,所以需收集和保留好相关证据,否则可能会因证据不足而承担败诉风险。漏水原因,必要时可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。
3.大楼顶层的住户,可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶,属于全体业主共同所有的部分,不属于部分业主专有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定,“业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务”,因此,屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修;如果大楼没有缴存维修基金,则应当由全体业主共同出资进行维修。
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[律师回复] 对于房屋漏水,投诉书怎么写这个问题,解答如下,
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责,从维修基金中支出非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定,如无约定,专有部分由专有权人负责管理维护没有异议,但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施,因为属于隐蔽工程,一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务,楼为受益人也有相应的义务,这种义务主要是体现在费用承担上。
2、开发商的责任:在保修期内,如果不是人为的原因造成的漏水,开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定:
第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年,第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年,从工程竣工验收合格之日起计算。
3、公平责任:对于已过保修期的房屋,各方当事人无过错(或无证据证明其过错),如因防水层自然老化,此时维修费用按民通第一百三十二条之规定,根据实现情况,由当事人分担,一般为一人一半。
4、物业的责任:漏水肯定不是物业造成的,但如果物业在这里面有疏于管理的情况,或是出现了问题后没有及时处理,导致损失扩大或出现了更严重的问题,那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞,虽然不是物业干的,但根据物业管理合同和相关规定,物业公司应定期进行检查和清理,如果没做到,那就可以追究物业的责任后者比如楼上违法装修,物业未制止,那么就可以找物业要求赔偿损失。
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[律师回复] 对于这个问题,解答如下, 房子漏水赔偿问题 保修是保修,至于是否赔偿那是很难说的清的。你这种情况存在变数,开发商推到你上面的邻居,邻居推到开发商。你找谁都难处理这个问题,除非你能证明这个是谁的责任。当然,你可以把开发商和邻居一起告,损失多少这个数我们又没当过律师,这个也很难给你建议。你目前的情况可以要求邻居你找开发商,毕竟坏的地方在他家,修也在他家修。最重要的还是要修好,装修入住。所以尽量协商吧。精神赔偿可以要,耽误入住也可以要求赔偿,装修损坏也可以赔偿,反正多多要求,怎么判就怎么判。 房屋的漏水问题在房屋质量保证书里有明确的规定,可以参考房地产开发公司发给业的房屋质量保证书承诺的保修年限,如果没有过保修期,物业公司必须承担急时联系房地产公司进行急时的维修工作,否则引起的一切责任物业公司有承担的可能;如果是已经过期了,房地产开发商就不会对此做出保修,但物业管理公司无可避免的是要承担协助业主解决漏水问题的义务,物业公司可以协助业主联系专业的防水补漏公司来为业主服务,但费用方面的问题,业主自主与其公司协商。房屋漏水分几种原因:先确定漏水部位,根据不同的漏水部位,会有不同的质保期。质保期内,而且业主并未破坏防水层,费用由开发商以及施工队承担。如果超过质保期,顶层漏水经过业主大会同意用维修基金维护。毗邻部位由物业公司协调毗邻部位相关业主解决。物业公司尽到的只是通知、协调的义务,并不承担维修费用。
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