开发商延期交房拒赔付怎么办

[律师回复] 对于开发商拒付延期交房违约金这个问题，解答如下, 逾期交房违约金一般在1-1‰之间约定违约金按房价款的总额计算消费者没有损失不能成为开发商免责理由。约定的逾期交房违约金都要依约支付，除非开发商存在免责事由，如地震、战争等这些由合同约定的不可抗力原因，并及时履行了告知义务，则可以不承担逾期交房的违约责任如果对逾期交房的违约金如何计算没有作出明确的约定，就应当按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的买受人所购同地段同类房屋租金标准来确定如果开发商逾期交房不存在免责事由，则开发商需承担商品房逾期交付的责任，包括开发商支付逾期违约金和在一定条件下、达到一定期限时购房者有权解除合同等。通常在《商品房预售合同》中对开发商支付逾期违约金数额的计算方法和支付条件及购房者解除合同的条件都有约定，这时则应按合同约定。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条
商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。

[律师回复] 您好，针对您的拒付或延付租金的判定问题解答如下, 案例一：甲公司在陕西承建工程时，向乙公司承租了钢管、扣件等施工机械。施工完毕后，甲公司于2000年12月18日向乙公司归还了租赁物，并于当日就所结欠的租金出具了欠条(未注明具体清偿日期)。甲公司于2002年12月20日诉到，要求甲公司给付租金。乙公司不能提供在欠条出具后一年内向甲公司主张权利的证据，但有在两年内向甲公司主张权利的证据。为此，甲公司以乙公司的已经超过法定诉讼时效期间为由，要求驳回乙公司的诉讼请求。以租赁合同纠纷为由，立案受理了乙公司的。但在实体处理时，却存在着两种截然不同的意见。一种意见认为，既然甲乙双方发生债权债务关系的基础关系是租赁合同关系，则欠条上记载的债务属于租金，原告的已经超过《民法通则》第一百三十六条规定的诉讼时效期间，应采信甲公司的意见，驳回乙公司的诉讼请求。另一种意见则认为，本案应适用两年的诉讼时效，其理由在于：法律之所以在一般诉讼时效的基础上还规定了短于一般诉讼时效的特殊诉讼时效，其目的在于促使权利人及时行使权利，发挥社会财富的经济效益，或者为人民及时收集证据，查明案情，正确、及时地审理此类案件提供方便。《民法通则》第一百三十六条第三项之所以规定延付或者拒付租金适用一年的诉讼时效，其立法目的更侧重于从促使权利人及时行使权利方面考量，因为租赁合同关系的本质是承租人占有出租人的租赁物并有偿使用，而这种有偿性通常是以出租人占有租赁物时间的长短作为计算依据的，租金的数额也往往高于一般债权所生之孳息，一旦承租人向出租人返还了占有，时间的推移将不再是其租金支付金额的计算依据，因此，法律有必要对承租人占有出租人出租物时出租人的权利加以限制，促使其及时、积极的行使权利，以充分发挥租赁物的经济效益，避免承租人随着时间的推移蒙受重大的经济负担，平衡双方的利益。因此，《民法通则》第一百三十六条第三项应作狭义的解释，即只有在承租人占有出租物而延付或拒付租金时，才应适用一年的诉讼时效，如果出租人与承租人已终止了租赁合同关系并就租金的数额达成一致，此时就不应再适用一年的诉讼时效，而应适用两年的一般诉讼时效。这种解释，非但切中租赁合同的本质，在讲究法制的市场经济环境中更能体现诚实信用原则的真谛。

[律师回复] 您好，针对您的拒付或延付租金的判定问题解答如下, 案例一：甲公司在陕西承建工程时，向乙公司承租了钢管、扣件等施工机械。施工完毕后，甲公司于2000年12月18日向乙公司归还了租赁物，并于当日就所结欠的租金出具了欠条(未注明具体清偿日期)。甲公司于2002年12月20日诉到，要求甲公司给付租金。乙公司不能提供在欠条出具后一年内向甲公司主张权利的证据，但有在两年内向甲公司主张权利的证据。为此，甲公司以乙公司的已经超过法定诉讼时效期间为由，要求驳回乙公司的诉讼请求。以租赁合同纠纷为由，立案受理了乙公司的。但在实体处理时，却存在着两种截然不同的意见。一种意见认为，既然甲乙双方发生债权债务关系的基础关系是租赁合同关系，则欠条上记载的债务属于租金，原告的已经超过《民法通则》第一百三十六条规定的诉讼时效期间，应采信甲公司的意见，驳回乙公司的诉讼请求。另一种意见则认为，本案应适用两年的诉讼时效，其理由在于：法律之所以在一般诉讼时效的基础上还规定了短于一般诉讼时效的特殊诉讼时效，其目的在于促使权利人及时行使权利，发挥社会财富的经济效益，或者为人民及时收集证据，查明案情，正确、及时地审理此类案件提供方便。《民法通则》第一百三十六条第三项之所以规定延付或者拒付租金适用一年的诉讼时效，其立法目的更侧重于从促使权利人及时行使权利方面考量，因为租赁合同关系的本质是承租人占有出租人的租赁物并有偿使用，而这种有偿性通常是以出租人占有租赁物时间的长短作为计算依据的，租金的数额也往往高于一般债权所生之孳息，一旦承租人向出租人返还了占有，时间的推移将不再是其租金支付金额的计算依据，因此，法律有必要对承租人占有出租人出租物时出租人的权利加以限制，促使其及时、积极的行使权利，以充分发挥租赁物的经济效益，避免承租人随着时间的推移蒙受重大的经济负担，平衡双方的利益。因此，《民法通则》第一百三十六条第三项应作狭义的解释，即只有在承租人占有出租物而延付或拒付租金时，才应适用一年的诉讼时效，如果出租人与承租人已终止了租赁合同关系并就租金的数额达成一致，此时就不应再适用一年的诉讼时效，而应适用两年的一般诉讼时效。这种解释，非但切中租赁合同的本质，在讲究法制的市场经济环境中更能体现诚实信用原则的真谛。

[律师回复] 你好，逾期交房违约金一般是按日计算的，开发商每逾期一日并产生一日的违约金，违约越久，违约金总数会越多。在诉讼时，开发商会援引《民法通则》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，以违约金过高为由要求人民或者仲裁机构适当减少违约金数额。　　按照《合同法》以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失;商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。　　二、开发商延期交房要分情况处理　　
(一)正常延期交付的处理：正常延期交付主要指由于施工迟延、相关政府手续办理迟延、市政配套迟延等导致的房屋交付逾期。这种情况下，业主完全可以选择等待，并要求开发商按合同承担延期交付房屋的违约责任，这里提醒业主，如合同约定的违约金不能弥补你的经济损失(以房屋的正常市场租金作为参照)，你可以要求开发商赔偿你的经济损失。　　
(二)非正常延期交付的处理：非正常延期交付主要指由于开发商经济实力、相关政府手续违法且无法办理等，如不幸发生上述情况，建议业主立即退房，如开发商负债已经超过其资产，业主还可以向申请开发商破产，以最大限度的保护业主的利益。

[律师回复] 对于延付或拒付租金的诉讼时效是多久？这个问题，解答如下, 自《民法总则》实施后，租金的诉讼时效为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护。
《中华人民共和国民法通则》
第一百三十六条
《工伤保险条例》
第十七条规定，用人单位申请工伤认定的时限为30日，工会、工伤职工及其近亲属申请工伤认定的时限为一年。
第五十四条规定，更是资格与用人单位就工伤保险待遇的争议按劳动争议处理，按《劳动争议仲裁调解法》
第二十七条规定，劳动争议仲裁时效为一年。
《工伤保险条例》
第五十五条和《行政复议法》
第九条、《行政诉讼法》
第四十六条规定，用人单位或者工伤职工及其近亲属对人社局工伤认定决定不服，对社会保险机构核定的工伤保险待遇有异议，申请行政复议的时限为60日，提起行政诉讼的时效为6个月。

[律师回复] 开发商延期交房拒赔偿2011年9月29日，A购买了大庆一房地产开发公司开发的一套房屋，并与该房地产公司签订了《商品房买卖合同》，双方在合同中约定，卖方应当在2012年7月31日将符合要求的房屋交付给A，房屋总价款为120万元，如果卖方不能按期交付房屋，卖方应当向买房支付违约金，违约金数额按照已经支付房款日万分之三支付给A。本来合同中已经规定的明明白白，但是转眼到了2012年的7月31日。卖方却迟迟没能将房屋交付给A，这可把A急坏了，想想现在社会上出现的，业主虽然交了钱，但是开放商交不了房的事情太多了。但是，A转念一想，虽然开放商没能如约的把房子交付给自己，但是小区毕竟每天都能看见进展，看上去还不至于“烂尾”，于是就等着收房。等着等着就到了次年的4月份，即2013年4月14日，开发商终于将A购买的房屋交给了A。后因违约赔偿问题，双方发生争议，故A诉至，要求按照合同支付违约金，并计算至2013年10月份取得竣工备案证之时，即支付违约金额为164880元。在诉讼中，被告认为在房地产开发市场中，延期交房是常有的事情，很正常的现象，并且自己在开发过程中也加快进程，尽力尽早地把房屋交给各购买业主，不存在故意的过错行为，故不应赔偿。抗辩理由不当被判支付违约金经审理后认为，原、被告双方签订的商品房买卖合同，系双方意思表示真实，内容不违背法律法规的强制性规定，合同合法有效，双方均应当按照合同的约定履行各自的义务。合同约定，被告应当在2012年7月31日前向原告交付房屋，但直至2013年4月14日，被告才将涉案房屋交付原告，因此，被告逾期交付房屋的行为构成违约，应当按照合同约定向原告支付违约金。因原告于2013年4月14日接收房屋。对于被告提出按照楼房竣工备案之日计算，缺少根据，故不予采纳。鉴于上述情况，故对于被告支付违约金的日期应当计算到该日期止，鉴于上述情况，故作出被告支付原告违约金共计92880元的上述判决。

[律师回复] 你好，起诉流程
一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
诉讼立案流程
二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
六、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

[律师回复] 您与开发商签订的房屋买卖合同中如果有延期交房违约条款的话，可根据此条款起诉开发商要求其支付违约金。

[律师回复] 您好，针对您的怎样认定开发商的延期交付问题解答如下, 购房者在签订合同的时候，一定要看清房屋交付使用的时间以及若出现延期交房该如何约定赔偿等具体事项。其次，交房时间越明确越好。为什么强调让购房者在签订合同的时候一定要明确房屋交付使用的时间，那是因为该时间直接能够影响到延期交房违约金的起算时间。延期交房违约金起算时间，一般是合同中约定的交房期限，除法律或合同另有规定外，在约定的交房期限届满之日时，卖方若不能向买方交付房屋的，卖方应在交房期限届满之次日起开始向买方计付延期交房违约金。
此外，在签订补充合同时，购房人应仔细逐条审核补充合同内容，要分清补充协议的哪些条款对自己有利，哪些条款对自己不利，对于不利的补充条款要与开发商进行协商，协商不成的，可以拒绝签字。合同用语也应当尽量明确，避免使用“特殊情况”、“重大问题”、“等”等含糊用语。如果必须使用这些用语，应注意要以举例形式把自己所能想到的情形全部罗列出来，以免让对方钻空子。

[律师回复] 尊敬的求助人，您好，根据你刚刚咨询的问题，在这种情况下，你的权益显然已经受到了相应的损害或相关的侵害，你可以直接向对方主张相关权利，可以通过调解的方式，也可以通过法院诉讼的方式才能最大限度的维护你的权益。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。

[律师回复]
一、开发商怎样才算完成交房对于房屋的交付，最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》第十一条规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。”故原则上，交房仅仅意味着对房屋的移转占有。由于不动产所有权的移转以产权过户登记为要件，与动产所有权的移转以标的物交付行为的完成即意味着标的物所有权的移转完全不同。因此，房屋的交付只是房屋买卖合同履行行为的一部分，完整的履行行为应当包括出卖人交付房屋于买受人并使其取得该物所有权的行为。房屋交付与房屋所有权移转是两种不同性质的履行行为，应当予以区分。当然，按照上条规定，如果当事人在合同中明确约定“房屋交付使用”不仅是转移占有房屋，而且同时要移转房屋所有权的，就应当按照约定来确定当事人双方的权利义务内容。在此约定下，出卖人不仅应当在合同约定的期限内将房屋移转给买受人占用，而且还应当将房屋的所有权移转于买受人，否则应承担违约责任。如果当事人仅约定了“房屋交付使用”的时间，而未明确约定其中包括房屋所有权转移的，出卖人只要在约定的期限内将房屋移转给买受人占用，即“交钥匙”，就应认定出卖人按期履行了“房屋交付使用”的义务。交房必须达到法定的以及约定的交付使用条件交房，并不能简单地从字面理解出卖人在约定的时间将房屋转移于买受人占有。交房必须达到交付使用条件。交付使用条件，指的是房屋具备了按照房屋的性质、用途使用的完整功能。在非商品房买卖情况下，由于非商品房通常不是新建房屋，往往具备了一般的交付使用条件，所以其交付使用条件的具备，主要看当事人是否对房屋的交付使用条件有特殊的约定。在商品房买卖情况下，由于商品房通常系新建，新建房屋要具备按照房屋的性质、用途使用的完整的功能常常需要一个过程，因此，应主要考察房屋是否具备了完整的使用功能。一般来说，新建商品房具备完整使用功能需要两个要件：房屋已经完工。主体结构已封顶、完工，房屋的外装修已完成；房屋的基本配套设施，如水、电、暖气、电梯等已经可以使用。出卖人就出售房屋已取得政府有关部门的竣工验收手续，并能在交付时向买受人提供《住宅质量保证书》以及《住宅使用说明书》。原则上，出卖人不能在约定时间交付房屋便构成延期交房。
二、出卖人延期交房的法律后果延期交房的法律后果：（
1）、买受人的合同解除权出卖人延期交房，属于《合同法》第九十四条规定中“当事人一方延期履行主要债务”的情形。按照该条第三项的规定，当事人一方延期履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，当事人可以解除合同。出卖人延期交房的，经买受人催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；延期不行使的，解除权消灭。（
2）、出卖人支付违约金或者赔偿损失。按照《合同法》以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失；商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定该解释虽然只适用于商品房买卖合同纠纷的处理，但其对于交房问题的规定，对非商品房的买卖合同纠纷的处理，也可以比照适用。根据我国《合同法》规定，确定违约金主要是补偿性质，即补偿违约造成的损失，这种损失分两个方面，一是实际损失，二是可得利益损失。即使合同明确约定了违约金比例，但业主实际遭受的损失在远远超过补偿的情况下，也应被视为不平等条款，业主可要求额外补偿。

[律师回复] 您好，关于开发商延迟交付业主要如何维权这个问题，我的解答如下, 开发商延迟交付业主要怎么维权
对于普通业主而言，首先要在合同上好好下功夫，随后，清楚地了解在整个的交付环节中如何正确应对，如何做好相关证据的固定或保全，这样即便与开发商发生了难以协商的纠纷，一样可以在人民的主持下获得胜诉。 　
第
一，要确认开发商是否延期交房。由于消费者在与开发商签订购房合同时，往往都会约定逾期交房违约金的赔偿问题，所以，开发商通知交房时业主要留心开发商交付的时间，以确认开发商是否违约。
建设部《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》明确了开发商应当向社会公示工程竣工时间，业主在签订合约时可以对照前述竣工时间计算出开发商在合同中应当交付房屋的时间，如两个时间相差悬殊，则必有一时间为虚假承诺，业主可以在签约前就此向开发商要求加大违约责任的力度。 　
第
二，要留心相应的配套设施是否到位。很多涉房案件起因于配套设施安装不齐全、不到位而产生，而合同中所约定的配套设施的数量、种类、质量、验收标准要以国家的规定和双方在合同中的约定为准；另外，配套设施是否按期、按时交付的违约责任的承担也是由双方的合同约定，因此，业主在接收房屋前要实地考察配套设施的到位情况，如果交付情况与合同约定不符且足以影响业主的正常生活，业主可以按照合同约定或根据实际情况认为房屋尚不具备交付的条件，有权拒绝接受开发商的交付。

[律师回复] 您好，关于开发商延期交房不愿支付违约金这个问题，我的解答如下, 逾期交房违约金一般在1-1‰之间约定违约金按房价款的总额计算消费者没有损失不能成为开发商免责理由。约定的逾期交房违约金都要依约支付，除非开发商存在免责事由，如地震、战争等这些由合同约定的不可抗力原因，并及时履行了告知义务，则可以不承担逾期交房的违约责任如果对逾期交房的违约金如何计算没有作出明确的约定，就应当按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的买受人所购同地段同类房屋租金标准来确定如果开发商逾期交房不存在免责事由，则开发商需承担商品房逾期交付的责任，包括开发商支付逾期违约金和在一定条件下、达到一定期限时购房者有权解除合同等。通常在《商品房预售合同》中对开发商支付逾期违约金数额的计算方法和支付条件及购房者解除合同的条件都有约定，这时则应按合同约定。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条
商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。

[律师回复] 对于开发商延迟交付业主要怎么维权这个问题，解答如下, 开发商延迟交付业主要怎么维权
对于普通业主而言，首先要在合同上好好下功夫，随后，清楚地了解在整个的交付环节中如何正确应对，如何做好相关证据的固定或保全，这样即便与开发商发生了难以协商的纠纷，一样可以在人民的主持下获得胜诉。 　
第
一，要确认开发商是否延期交房。由于消费者在与开发商签订购房合同时，往往都会约定逾期交房违约金的赔偿问题，所以，开发商通知交房时业主要留心开发商交付的时间，以确认开发商是否违约。
建设部《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》明确了开发商应当向社会公示工程竣工时间，业主在签订合约时可以对照前述竣工时间计算出开发商在合同中应当交付房屋的时间，如两个时间相差悬殊，则必有一时间为虚假承诺，业主可以在签约前就此向开发商要求加大违约责任的力度。 　
第
二，要留心相应的配套设施是否到位。很多涉房案件起因于配套设施安装不齐全、不到位而产生，而合同中所约定的配套设施的数量、种类、质量、验收标准要以国家的规定和双方在合同中的约定为准；另外，配套设施是否按期、按时交付的违约责任的承担也是由双方的合同约定，因此，业主在接收房屋前要实地考察配套设施的到位情况，如果交付情况与合同约定不符且足以影响业主的正常生活，业主可以按照合同约定或根据实际情况认为房屋尚不具备交付的条件，有权拒绝接受开发商的交付。

[律师回复] 你好，这种是可以要求商家进行赔偿的。

[律师回复] 可以根据合同约定要求卖方承担违约责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 开发商延迟交付业主要怎么维权
对于普通业主而言，首先要在合同上好好下功夫，随后，清楚地了解在整个的交付环节中如何正确应对，如何做好相关证据的固定或保全，这样即便与开发商发生了难以协商的纠纷，一样可以在人民的主持下获得胜诉。 　
第
一，要确认开发商是否延期交房。由于消费者在与开发商签订购房合同时，往往都会约定逾期交房违约金的赔偿问题，所以，开发商通知交房时业主要留心开发商交付的时间，以确认开发商是否违约。
建设部《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》明确了开发商应当向社会公示工程竣工时间，业主在签订合约时可以对照前述竣工时间计算出开发商在合同中应当交付房屋的时间，如两个时间相差悬殊，则必有一时间为虚假承诺，业主可以在签约前就此向开发商要求加大违约责任的力度。 　
第
二，要留心相应的配套设施是否到位。很多涉房案件起因于配套设施安装不齐全、不到位而产生，而合同中所约定的配套设施的数量、种类、质量、验收标准要以国家的规定和双方在合同中的约定为准；另外，配套设施是否按期、按时交付的违约责任的承担也是由双方的合同约定，因此，业主在接收房屋前要实地考察配套设施的到位情况，如果交付情况与合同约定不符且足以影响业主的正常生活，业主可以按照合同约定或根据实际情况认为房屋尚不具备交付的条件，有权拒绝接受开发商的交付。

[律师回复] 你好，违约金赔付有合同约定的依据约定。没有约定的可以要求开发商赔偿逾期交付的损失，具体可以面谈咨询。

[律师回复] 你好，交房时间按照合同约定，开发商无正当理由延期交房的行为构成违约。

[律师回复] 《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据《消费者权益保护法》第三十一条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务。“对于预付费的消费者，如果商家未提供约定服务，消费者有权要求退款，经营商家应履行退款责任，如果拒绝退款，消费者可以向相关工商部门举报投诉。”